Kundenbewertungen für Parkplätze am Flughafen Basel

Schneller Service, sehr guter Transfer zum Flughafen und zurück

Der gesamte Vorgang > Einparken, umladen > Transfer zum Flughafen / Abholung nach Landung > Transfer > Übernahme KFZ hat mal wieder hervorragend geklappt ! Gerne immer wieder!

Abgeben des Autos war problemlos und der Mitarbeiter war sehr freundlich. Beim Abholen mussten wir nach unserem Anruf mehr als 20 min am Airport warten. Obwohl die fahrtzeit zum parklatz ja knappe 5 min dauert. Es mag am laufenden Fussballmatch gelegen haben, aber uns ging das definitiv zu lange. Sonst aber alles ok.

Die angegebene Adresse ist ungenau und nur durch Suchen oder Fragen zu finden.
Positiv war die Abgabe und Abholung des Autos und der Transfer, dieses ging unkompliziert und schnell.
Den Autoschlüssel musste man abgeben und das Auto wurde auch in dieser Zeit umgeparkt. Unbedingt den Kilometerstand und das Auto fotografieren!
Leider hatte ich noch einiges an Wechselgeld im Auto liegen. Erst zu Hause bemerkte ich, dass dieses bis auf ein paar Cent verschwunden war.
Was nützt die 24h Bewachung des Parkplatzes, wenn man sich auf die Mitarbeiter nicht verlassen kann.
Ich werde dort nicht mehr parken!
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Ich bedauere sehr, dass Sie Schwierigkeiten bei Ankunft am Parkplatz hatten. Wir werden den Vorfall umgehend untersuchen und Ihr Feedback an den zuständigen Betreiber weiterleiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly-Team

Reibungslos trotz der spät eingegangenen Anmeldebestätigung.
Gerne komme wieder zurück

Der Parkplatz an und für sich ist gut gelegen und auch einfach zu finden / zu erreichen. Man hat mir allerdings verschiedene, falsche Auskünkfte gegeben. Sowohl auf der Webseite als auch im Bestätigungsmail heisst es, ein Transport "ausserhalb der regulären Transferzeiten" könne 24h im Voraus kostenfrei angefragt werden. Bei diesem kostenfreien Transport, welcher hätte organisiert werden sollen ( z.B in Form eine PKWs welcher einem zum Flughafen bringt ) handelte es sich laut telefonsicher Auskunft jedoch einfach um einen normalen Linienbus, welcher nur zu bestimmten Zeiten fährt. Obendrein ist dieser ausserhalb der regulären Transferzeiten auch nicht kostenfrei... Somit wird einem ein Service versprochen, welche in keinster Weise tatsächlich geboten wird.

Über diese beiden kreuzfalschen Angaben war ich sehr verärgert....
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten uns für Ihr Feedback bedanken und uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir werden die ausgeschriebenen Informationen überprüfen, um solche Vorkommnisse künftig zu vermeiden. Wenn Sie eine individuelle Bearbeitung Ihres Falls wünschen oder Ihnen Mehrkosten entstanden sind, wenden Sie sich bitte unter dem Kontaktformular an unsere Kollegen und Kolleginnen der Kulanzabteilung. Diese werden sich gerne um Ihr Anliegen kümmern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly-Team

Wir waren sehr zufrieden mit dieser Parkvariante am Airport Basel; unser Auto war gut aufgehoben und der Transfer zum Flughafen und zurück klappte prima

immer wieder

Reibungslose Organisation des Shuttle-Dienstes. Freundliche Mitarbeiter.
Zu empfehlen!

Alles hat sehr gut funktioniert - von Anreise bis Abholung bei Ankunft.

Alles reibungslos. Gerne wieder. Vielen Dank.

War soweit alles gut auch Transfer hat prima geklappt einziges Manko das Auto steht draußen und nicht überdacht wenn man wieder kommt ist das Auto super schmutzig

Perfect service.

Bei unserer Ankunft vor dem Flug sehr unfreundliches Personal und keiner konnte deutsch sprechen. Beim Rückflug hat alles gut geklappt und der Fahrer war auch freundlicher.

Alles hat reibungslos geklappt.
Gerne wieder.
Sehr zu empfehlen.

Shuttles funktionieren jeweils vor Abflug und nach Ankunft einwandfrei, rasch und zuverlässig, auch bei Ankunft an Randzeiten - weiter so, wir buchen wieder!

Ablauf ohne Probleme, besonders preiswerte Möglichkeit zu parken. Der Parkplatz liegt sehr Nahe am Flughafen Basel.........

Abgabe des Autos unkompliziert. Schlüssel abgeben und fertig. In Shuttle nach wenigen Minuten eingestiegen. Abholung bei Ankunft nach Telefonanruf nach wenigen Minuten. Abholung des Fahrzeugs etwas chaotisch, da keine Nummer oder ähnliches vergeben wurde. Nach kurzer Suche wurde unser Schlüssel aber gefunden. Personal spricht so gut deutsch, dass man verstanden wird und kommunizieren kann. Bei den negativ Bewertungen frage ich mich, ob denn im umgekehrten Fall auf deutscher Seite entsprechende Französisch Kenntnisse anzutreffen wären!
Alles in allem wirklich zu empfehlen!

Alles wie erwartet

Alles Bestens