Die Abwicklung erfolgte sehr professionell und vor allem sehr schnell. Die Transfer-Busse sind neu und komfortabel. Das Personal ist sehr nett und zuvorkommend.
Am Rückreisetag war der Shuttle Bus sehr schnell am vereinbarten Treffpunkt. Wir würden diesen Service jederzeit wieder buchen.
lange Wartezeiten
grosses Autoschlüssel Chaos
am Abholtag am Flughafen,musste man sich richtig durchboxen um mitgenommen zu werden
Auto wurde umparkiert und war nicht mehr abgeschlossen!!!
positiv die Lage,nahe Flughafen
--
Antwort des Kundenservices:
Guten Tag, vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Wir bedauern, dass wir Sie mit dem vermittelten Service nicht zufriedenstellen konnten und die Organisation vor Ort nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden uns dementsprechend an den zuständigen Parkplatz wenden und Ihr Feedback weiterleiten, damit zu den angesprochenen Punkten ein Gespräch stattfinden kann und der Service weiter optimiert wird. An dieser Stelle möchten wir für Ihren Hinweis danken. Wir freuen uns aber natürlich, dass die Lage des Parkplatzes Sie überzeugen konnte. Für die erfahrenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns selbstverständlich bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Park + Fly Team
+ Transfer zum Flughafen hat problemlos geklappt.
+ Leicht zu finden
+ sicher abgeschlossenes Gelände
- Das Auto war von innen bei der Rückgabe auf den Fußmatten verdreckt
- insgesamt unfreundliches und unmotiviertes Personal
- beim Rücktransport zum Parkplatz meinte man zuerst dass wir gar nicht im
Vorfeld angerufen hattten und hat uns unfreundlich abgewiesen.
--
Antwort des Kundenservices:
Guten Tag. Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Parkaufenthalt. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der gebuchten Leistung größtenteils zufrieden waren. Leider kann es je nach Witterung zu einer Verschmutzung der Fußmatten kommen. Wir bitten hier um Ihr Verständnis. Gerne geben wir Ihre Eindrücke das Personal betreffend an den verantwortlichen Parkplatzbetreiber weiter um hier eine Verbesserung zu erzielen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Park+Fly Team
Hat alles prima funktioniert. Jederzeit wieder-nur zu empfehlen.
Hat alles bestens funktioniert. Hat ab jetzt einen Stammplatz bei Reisen ab Basel. Vielen Dank und weiter so!
Beim Hinflug alles TOP. Rückflug war dann nicht so gut. Leider kam die Dame nicht zum verabredeten Standort bei der Rückreise. Ich musste dreimal mit ihr telefonieren um ihr zu erklären wo sie mich vor der Abreise hinbestellt hatte, nämlich dahin wo sie mich rausgesetzt hatte beim Abflug. Dann war mein Auto auf dem Parkplatz nicht zu finden. Dort wo sie mir sagte war es nicht. Musste nochmals anrufen und fragen. Nach 5 min kam sie vom Flughafen zurück und holte mein Auto von ganz woanders mit einem Sorry. Das ganz hat 30min mehr in Anspruch genommen als es nötig gewesen wäre.
Der Parkplatz in Mulhouse nahe dem Flughafen Basel/Mulhouse ist wohl geordnet, gepflegt und vor allem sicher; die Transfers verliefen einwandfrei, zeitnah und bequem.
Alles tip top. Bei dem Anruf vom Flughafen im Hotel bei der Ankunft fallen leider Roaming Gebühren an, da man am Fughafen kein schweizerisches Handynetz hat.
Tipp topp! Es hat alles wie beschrieben funktioniert. Besten Dank! Trotz einer «dicken» Staubschicht auf meinem Auto, gebe ich die Höchstwertung.
Transfer von und zum Flughafen waren super pünktlich und gut organisiert.
Zustand des Wagens bei Rücknahme war nicht akzeptabel, den nach nur 5 Tagen Parkzeit, war der Mietwagen komplett mit einer Staubschicht bedeckt. Bei Übernahme ist nur schwer zu bewerten, ob dieser Zustand akzeptable ist. Erst nach Benutzung der Waschanlage konnte beurteilt werden, ob der Lack an meinem Neuwagen keinen Schaden hatte.
Der Staub kommt vermutlich von einer Baustellle oder einem häufig befahrenen Feldweg nahe dem Parkplatz. Das ist ein großer Minuspunkt.
--
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Ihr Fahrzeug bei Ihrer Rückkehr so stark verschmutzt war. Nach Rücksprache mit dem verantwortlichen Parkplatzbetreiber befindet sich in der Nähe in der Tat eine Baustelle durch die es je nach Windrichtung zu leichten Beeinträchtigungen kommen kann. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns an dieser Stelle entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Park+Fly Team
Sehr zuverlässig! Mitarbeiter bemühen sich auch sehr bei Familien mit Kindern!
Empfehlenswert! Werde ich auch weiterhin nutzen!w
Alles hat reibungslos geklappt, sogar eine kurzfristige terminänderung war kein Problem. Auch die Abholung nach 23 Uhr war schnell und zuverlässig. gerne wieder!
Sehr seriös - allerdings hat der Transfer zum Flughafen doch länger gedauert als 10 Minuten - es wurde vor der Abfahrt länglich telefoniert.
Beim Anruf zur Abholung nach meiner Reise habe ich mein Gegenüber nicht verstanden - ich spreche leider nicht Französisch, und der Akzent meines Gegenübers zusammen mit einer sehr schlechten Mobilverbindung hat die Verständigung nahezu unmöglich gemacht.
Dennoch erschiein ein Bus von Blue Park - ob das der von uns bestellte war, war allerdings nicht auszumachen. Der Bus wurde vollständig mit Personen beladen und das Gepäck hoch gestapelt - druckempfindliche Gegenstände soltle man daher nicht im Koffer haben.
Mein PKW stand dann auf einem Sandplatz und war - nach nur 4 Tagen - völlig eingestaubt.
Ansonsten aber trotzdem eine preisgünstige Alternative zu den Flughafen-Außenplätzen ohne einen Bustransfer.
Sehr zuverlässiger Service. Alles hat bestens funktioniert.
Sehr zu empfehlen!
Sehr geehrte Damen und Herren ,
ich kann nur eine positive Rückmeldung geben - (da ich diese Art zu parken das erste mal gewählt habe gibt es natürlich kein Vergleich und ist deshalb auch nicht zu verwerten meiner Ansicht nach -
Trotzdem für ist für diese Parkplatznützung alles super gelaufen ,alle Mitarbeiter sind sehr höflich , man konnte sich auch gut verständigen und alle waren sehr zuverlässig was das abholen angeht -
Vielen Dank
S.Richter
Super alles geklappt, so wie es sein sollte,Danke
Parkplätze am Flughafen Basel