Parkplätze am Flughafen Basel
5.0
von 5
Die Parkgarage macht einen sehr guten sicheren
Eindruck. Shuttle hin und zurück hat super geklappt!
Bewertung:
4.7
von 5
Aufgrund von
1042
Bewertungen
Sehr gut
(900)
Gut
(84)
Befriedigend
(23)
Ausreichend
(8)
Mangelhaft
(27)
5.0
von 5
Sehr guter Ablauf- unkompliziert!
Nette Mitarbeiter
4.0
von 5
Die Tiefgarage ist sauber, hell, gross und nahe am Flughafen - hier also alles bestens!
Beim Abstellen unseres Fahrzeugs um 05:40 in der Früh war auch alles bestens; wir wurden um 06:00 pünktlich von einem freundlichen Herrn vom Hotel mit dem Hotelbus zu Flughafen gefahren.
Bei unserer Rückkehr aber, war's nicht mehr so toll....
Ich habe ca. 21:50 vom Flughafen aus beim Hotel angerufen um den Shuttleservice zu bestellen. Erst nahm mal niemand das Telefon ab... Beim 2. Versuch war dann ein frecher Kerl dran, der steif und fest behauptete, dass der Shuttle-Service nur bis 21:00 sei. Dabei hatte ich den Ausdruck von der homepage vor mir wo schwarz auf weiss steht, dass bis 22:00 eh kein Problem sei und danach könne man auf Vorbestellung auch noch gefahren werden.
Wir mussten dann also im strömenden Regen mit dem Bus zum Hotel fahren (kostete CHF 6.20). Auch wurden wir bezgl. des Ausfahrtstickets nicht richtig informiert; es hiess, man könne mit dem Ticket, das wir beim Einparken erhalten hatten auch wieder rausfahren. Vor vorherigem Entwerten an der Hotel-Reception hatte niemand was gesagt... Dieser Extra-Weg war dann also auch noch zu machen!
Summa summarum: eigentlich eine gute Parkmöglichkeit - das Personal des Hotels lässt aber in einigen Belangen zu Wünschen übrig...
4.0
von 5
Eigentlich alles top, bei stosszeiten zu lange wartezeiten , zuwenig Personal.
3.0
von 5
Manche von den Mitarbeitern kommunizieren mit den Kunden unfreundlich, sind NICHT hilfsbereit und benutzt schlechte Anreden und Vokabular... auch wenn nicht gut Deutsch gesprochen wird. Mehr Respekt, Hilfsbereitschaft dürfte man erwarten von euren Mitarbeitern für euren guten Ruf!!! Der Parkplatz für Auto war ok. ...Wenn euer Umgang mit den
Kunden besser wird, gibt auch von uns 5 Sternchen!!!! Dankeschön, Wir
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für Ihr aufrichtiges Feedback und möchten uns für den unfreundlichen Umgangston entschuldigen. Kundenfreundlichkeit ist sehr wichtig für uns und wir erwarten das auch von den Mitarbeitern vor Ort. Wir werden uns mit dem zuständigen Parkplatzbetreiber in Verbindung setzen und sicherstellen, dass Kundenfreundlichkeit auch dort umgesetzt wird.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly-Team
4.0
von 5
Der Bedienung war sehr gut. Wir sind um 04.00 Uhr angekommen, ein
Bisschen frueher als angemeldet, aber waren sofort zur Flughafen gebracht.
Das einzige Nachteil war beim Abholen des Autos. Da mustte ich selber das
Auto im Parkgelaende finden aber das hat nur ein paar Sekunden gebraucht. Nummerierte Parkplaetze waere eine gute Verbesserung.
Sonst war alles sehr gut
5.0
von 5
Es ist alles reibungslos abgelaufen. War einfach zu finden und die Wartezeiten waren kurz. Gerne wieder!
5.0
von 5
Hat alles einwandfrei geklappt. Werden den Parkplatz wieder buchen.
5.0
von 5
Alles bestens gelaufen, gerne beim nächsten Flug ab Basel wieder. Vielen Dank.
5.0
von 5
Das Handling war absolut unkompliziert und unbürokratisch. Alles hat bestens und ohne Wartezeiten geklappt.
Danke.
5.0
von 5
Bei der Ankunft und Abreise hat alles bestens geklappt. Auch der Shuttle zum Flughafen war sehr gut organisiert. Gerne wieder einmal!
5.0
von 5
Eines der angenehmsten Teile des Urlaubs. Danke.
