Alles bestens, bei der Ankunft kurze Formalitäten und Schlüsselübergabe (Fahrzeug wurde auf Wunsch Geparkt). Transfer zum Flughafen war reibungslos. Bei der Abholung ein kurzer Anruf nach dem Gepäckempfang bei Fux24 und das Fahrzeug wartete schon am Ausgang. Besser geht es nicht. Bis zum nächsten mal.
Der Pendeltransport insbesondere vom Parkplatz zum Flughafen Terminal2 ist mangelhaft. Wenn man nicht genügend Zeit einplannt wird es zeitlich richtig eng. Der Pendelbus fährt nur das Terminal1 an...... von dort aus muss man selber den langen Weg zum Terminal2 laufen
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass Sie der Buchung unseres Produkts nicht zufrieden waren. Allerdings weisen wir bei den Informationen des Parkplatzes daraufhin wie viel Zeit man einplanen sollte und geben auch exakte Auskunft über An – und Abreise.
Falls Sie noch weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team
Generell sehr gutes und günstige gelegenes Hotel bzw. Parkhaus.
Warum ich einen Stern abziehe ist, da nicht klar und deutlich kommuniziert wird, dass man sich auf einer Liste eintragen muss um den Platz im Shuttle zu reservieren. Deshalb mussten wir länger warten, da der Bus schon ausgebucht war.
Kann überhaupt nichts bemängeln, wurden sehr freundlich empfangen, nach einer guten Erklärung unser Fahrzeug geparkt, anschl. wurden wir sofort zum Flughafen gebracht. Bei der Ankunft ebenso ohne Wartezeit sofort zum Auto gebracht. Herzlichen Dank.
Alles ist gut gelaufen. Ich werde sicher die Möglichkeit nochmal nutzen.
Super schnelle und nette Abwicklung am Terminal!
Immer wieder gerne!
Hat alles PERFEKT geklappt.. mehr kann man nicht sagen, einfach PERFEKT.
Hat alles wunderbar geklappt. Parkplatz Griesheim wirklich in 8 Minuten erreicht. Bin sehr zufrieden.
Reibungsloser Ablauf; Parkplätze in dem Parkhaus sind gut zu finden; Shuttle-Service war leicht zu finden und pünktlich; nette Mitarbeiter
Perfekter Start und Ende eines schönen Urlaubes!
Habe 2 Stunden gewartet auf Shuttle (Terminal 2)
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns Leid, dass es zu einer derartigen Verzögerung gekommen ist. Wenn Sie eine individuelle Bearbeitung Ihres Anliegens wünschen, steht Ihnen unsere Kulanzabteilung gern zur Seite.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly-Team
Der Shuttle war pünktlich und gut zu erreichen. Hatte mir es komplizierter vorgestellt.
Ein sehr guter Service mit netten Mitarbeitern. Die Firma ist empfehlenswert.
Es hat alles problemlos geklappt. Pünktlich ohne Wartezeit.
Durchaus empfehlenswert, das Auto steht sicher, der Shuttle schnell und regelmäßig. Werden wir sicher wieder nutzen.
Telefonkontakt war schnell, proaktiv, sprach fliessend deutsch
Fahrzeugübergabe bei Abflug und Ankunft war sehr schnell und unproblematisch
Sehr freundliche Personen im Kontakt
Ich habe schon viele andere Valet-Services speziell in Frankfurt erlebt, die sehr viel schlechter waren, vor allem im telefonischen Kontakt und mit Wartezeiten bei Übergabe oder Abholung.
Der Service hier war exzellent, weiter zu empfehlen !
Danke.
Wir hatten für 4:30 unseren Psrkplatz gebucht, gegen 4:45/50 sind wir angekommen, es war keiner auf dem Parkplatz vorzufinden, genauso haben wir fast eine h versucht jemanden zu erreichen, bis wir dann dreist die Antowrt bekamen, dass diese Person Feierabend macht und uns nicht mehr fahren würde. Wir haben auf die Ablösung gehofft und Gott sei dank kam er etwas früher, wir waren um 6:10 am Flughafen der Flieger ging um 7 Uhr. Es war eine echte Zerreißprobe mit negativen Erfahrungen, und frechem Personal. Das schlimmste war das wir eine h versucht haben die zentrale und die uns ausgehändigte Mobilnummer zu erreichen,
Abholung hat gut funktioniert,
Dass war dann aber auch nicht nochmals
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir möchten uns in aller Form für den Service vor Ort entschuldigen. Wir sind auf die Erfahrungen unserer Kunden angewiesen, um unseren Service stetig verbessern zu können. Deshalb würden wir uns freuen, wenn Sie sich mit Ihrem Anliegen an unsere Kulanzabteilung unter wenden würden. Unsere Kolleginnen und Kollegen stehen Ihnen gern bei der Bearbeitung zur Seite. Wir würden es sehr bedauern Sie als Kunden zu verlieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park + Fly Team
Wenig Wartezeiten -sowohl bei der An- als auch bei der Abreise.
Großzügige Parkplätze.
Einfach nur KLASSE !!!!!!! Besser geht es nicht . Freundlich, nett, pünktlich !!! Der perfekte Urlaubsanfang und das perfekte Ende.
DANKE!!!!!!
Ich habe schon öfters in der Tiefgarage Kelsterbach geparkt. Die Buchung im Internet war leicht verständlich. Besonders hervorheben möchte ich
die Freundlichkeit des Personals an der Reception des Hotels. Der Shatle-Bus war pünktlich bei der Abreise und Rückreise. Die Fahrer waren sehr freundlich. Ich kann diesen Pakplatz nur empfehlen.
Siegfried
Parkplätze am Flughafen Frankfurt