Wir hatten schon das 2.mal diesen Parkplatz gebucht und wieder super zufrieden. Shuttle war innerhalb weniger Minuten da ,sogar bei Ankunft obwohl wir eine halbe Stunde früher waren wie angegeben !! Top Preis-Leistungsverhältnis.
Parkplatz war ok und der Hin- und Rücktransport war ohne Verzögerungen trotz später Ankunft nach Mitternacht.
Alles wie beschrieben!
Perfekte Abwicklung und sehr freundlich
Abstellen und holen des Autos funktionierte ohne Probleme und das Personal war sehr freundlich. Entgegen der Beschreibung auf der Internetseite läuft man maximal 10 Minuten bis zum Flughafen und am Rückweg ist man sogar etwas schneller da es Berg ab geht.
Schneller Transport und sehr nette und freundliche Fahrer.
Gute Beschilderung, freundlicher Shuttlebusfahrer, Preis- Leistungsverhältnis sehr gut
Der Shuttleservice , Hin ,- und Zurück war prima . Fahrer sehr freundlich . Gerne mal wieder .
Es hat alles prima geklappt - Schlüsselübergabe im Büro und -abholung im Tresor. Ich kann den Parkplatz sehr empfehlen.
Unterbringung des Autos war ok, aber der Shuttle zurück zum Parkplatz eine Katastrophe. 45 Minuten Wartezeit, ein Fahrer, der nicht beschreiben konnte, wo der Shuttlewagen hält und dann aggressiv und unverschämt wurde.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Service vor Ort nicht zufrieden waren.
Wir werden dem Fall nachgehen und eine Stellungnahme vom Parkplatz einfordern.
Unser Kundenservice hat Ihnen bereits eine Antwort zu kommen lassen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team
pünklich u. zuverlässig. kurzum kann man empfehlen.
Alles gut gelaufen! Würde mein Auto dort wieder parken.
Absolutes "no go"!!!
1 1/2 Stunden gewartet um vom Flughafen abgeholt zu werden.
Dann durfte auch nur der Fahrer mit. Gut das mein Sohn schon 12 Jahre alt ist, da ich ihn alleine am Flughafen stehen lassen musste um ihn dann wieder selbst abzuholen...
Unfreundlich und völlig überfordert!
Nie wieder!!!
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihren konstruktiven Hinweis.
Wir möchten uns für die Probleme entschuldigen und werden zusammen mit dem Betreiber versuchen Lösungen zu erarbeiten, um Vorfälle dieser Art zukünftig zu vermeiden.
Ihr Fall ist bereits bei unserem Beschwerdemanagement eingegangen und wird bearbeitet.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team
Ganz in der Nähe des Flughafens, die Beschilderung könnte deutlicher sein. Schneller Transfer
Parkplätze am Flughafen Frankfurt-Hahn