Wir kamen 30 min früher an, man war sehr garstig am Telefon von wegen "sie sind zu früh gehen Sie ein Café trinken. " Der Ton macht die Musik. Dann hieß es wenn sie pünktlich sind , nochmal anrufen. 1 Minute vor den genannten Zeitpunkt waren wir da und hatten uns telefonisch gemeldet, es würde uns tatsächlich erklärt das es immer noch nicht Zeit wäre, doch der Fahrer wäre unterwegs. Der Fahrer war patzig und das Auto stank nach Rauch. Weit werden diesen Service nicht mehr in Anspruch nehmen. Lieber zahlen wir mehr.
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Antwort des Kundenservices:
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass wir Sie mit dem vermittelten Service nicht zufriedenstellen konnten. Kundenfreundlichkeit ist für uns eine Selbstverständlichkeit, die wir natürlich auch von unseren Vertragspartnern und dessen Mitarbeitern erwarten. Für das unangemessene Verhalten möchten wir uns selbstverständlich bei Ihnen entschuldigen. Wir werden uns dementsprechend an den zuständigen Parkplatzbetreiber wenden und Ihre Eindrücke weitergeben. Für die erfahrenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns erneut bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Park + Fly Team