Es hat alles geklappt wie beschrieben. Kurz anrufen, wenn man am Parkplatz ist, dann kommt jemand und fährt einen zum Flughafen.
Rücktransport funktioniert ebenfalls Reibungslos.
Kleines Manko:
Wir waren mit 2 Autos und 6 Leuten unterwegs. Hatten eigentlich darauf gehofft, dass dann mit 2 Autos am Parkplatz jemand wartet. Dies ist nicht so. Wir wurden dann getrennt gefahren. Kein Weltuntergang, wäre aber schön gewesen alle mit einer Tour zum Flughafen zu bekommen.
Bin mit diesem Anbieter sehr zufrieden
Hat alles so geklappt wie ich es mir vorgestellt habe
Werde diesen Anbieter beim nächsten mal wieder kontaktieren
Wagner i. August 2017
Wir hatten gar keine Probleme weder bei der Anfahrt noch bei Abreise, war alles super danke
Wir sind mit allem sehr zufrieden gewesen und würden jederzeit wieder Ihren Service in Anspruch nehmen. Nqachdem wir das Pech hatten, dass unser Auto nach der Rückkehr nachts um 0.30 Uhr nicht gestartet werden konnte (Batterie war defekt, wie es sich am Folgetag herausstellte), durfte wir sogar die Überbrückungshilfe des Fahrers in Anspruch nehmen. Herzlichen Dank für die Unterstützung, alles super *****
Familie Schäfer
Bequemer geht es nicht. Der Shuttle Service klappt reibungslos, die Fahrer waren beide sehr höflich. Von der Tankstelle bis zum Parkplatz sind es vielleicht 50 m. Immer wieder.
Hat alles wunderbar geklappt. Beim nächsten Flug ab Frankfurt hahn werde ich wieder diesen Transfer buchen.
Zum zweiten Mal gebucht, alles wunderbar! Habe nichts zu meckern!
Alles hat reibungslos geklappt...... Der Fahrer war sehr freundlich und hilfsbereit.
Parking was ok, but my code on the paper could not be read from the machine to enter the parking place.
But service person helped me.
Still there is something should be done with it.
Hallo, grundsätzlich waren wir mit der erbrachten Leistung zufrieden. Die Frau, die uns abgeholt hat, war erreichbar und sehr freundlich. Leider trifft dies nicht auf den Herrn zu, der uns zwei Wochen später am Flughafen abgeholt hat. Dieser Mitarbeiter war äußerst mürrisch und wies uns sehr pampig darauf hin, dass er unseren vierjährigen Sohn mit einer Sitzerhöhung nicht mitnehmen darf. Punkt. Selbst wenn er hier im Recht ist, hätte man dies deutlich freundlicher kommunizieren können. Zudem ist er einfach ohne ein Wort zu sagen, im Wagen sitzengeblieben und hat uns komplett alleine die schweren Koffer einladen lassen. Selbst wenn er aus welchen Gründen auch immer keine Koffer einladen kann, wäre hier ein Satz wie: "Entschuldigen Sie bitte, dass ich sitzenbleibe, aber ich kann Ihnen hier leider nicht helfen", das Mindeste gewesen!! Diese Erfahrung bei der Abholung war für uns dermaßen negativ, dass wir das nächste Mal diesen Anbieter nicht wieder nutzen werden! Gerade bei einem Service ist mir Kundenfreundlichkeit wichtig und die war hier nicht gegeben.
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Antwort des Kundenservices:
Guten Tag, wir bedanken uns für Ihr offenes Feedback bedauern aber zugleich, dass der Transfer bei Ihrer Rückreise nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Kundenfreundlichkeit und Dienstleistungsorientierung haben bei uns natürlich einen sehr hohen Stellenwert. Wir werden uns dementsprechend mit dem zuständigen Parkplatzbetreiber in Verbindung setzen und Ihre Eindrücke weitergeben. Der Bedarf einer Sitzerhöhung wurde unsererseits an den Parkplatz weitergegeben. Wir werden auch diese Thematik gezielt ansprechen. Wir freuen uns aber, dass der Transfer bei der Hinfahrt Sie zufriedenstellen konnte. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns an dieser Stelle selbstverständlich bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Park + Fly Team
Sehr guter Parkplatz 10 zu Fuß zum Flughafen man ist auf kein Shuttle angewiesen!!
Keine genauen Angaben wo geparkt werden muss, keine Angaben zum Transfer zum Flughafen, keine Angaben zur Bezahlung der Parkkarte. Übersichtlich und einfach geht anders. Erst gefunden durch Fragen an der Tankstelle. Nächstes mal lieber wo anders geparkt.
Hat alles super geklappt :)
Beim nächsten mal gern wieder !
Parkplätze am Flughafen Frankfurt-Hahn