Da am Anfahrtstag , noch vor Tag und Helligkeit,dichter Nebel war, etwas suchen müssen. Die Klappe zum Schlüsseleinwurf , ist zwar beschriftet, kam aber nicht auf die Idee, dass dahinter der Schacht ist, Ein weiterer Reisender gab mir dann den Tipp. Bei Rückreise war das Büro besetzt, freundlicher Empfang.
Jederzeit wieder nutzen.
Parkplatz und -system super, wäre aber wünschenswert wenn bei der Buchung eine genaue Anfahrtsskizze u. Adresse für das Navi mitgeschickt werden würde, da auf den Schildern nirgendwo der P & R angeschrieben ist. und es einige Zeit in Anspruch nimmt bis man den Parkplatz gefunden hat vor allem bei Anreise früh morgends da ist leider auch keiner über die Hotline erreichbar
Die Angaben direkt gegenüber des Flughafens ist eine zu grobe un ungenaue Angabe
zeitlich war alles in Ordnung. Es wäre schön,wenn der Parkplatz zu wäre.Wir kennen das halt von anderen
Airparks.Irgendwie fühlt man sich sicherer. Ansonsten sind wir zufrieden.
Sehr freundlich, sehr nah am Flugplatz, leider nicht wirklich so viel günstiger als erhofft.
Ankunft Abreise 04:50 Uhr (Angekündigt 05:00 Uhr).
Telefonische Kontaktaufnahme mit Shuttle-Service erst kurz nach 05:00 Uhr möglich. Abholung 10 Minuten später.
Abholung bei Rückkehr 10 Minuten nach Kontaktaufnahme.
War für uns völlig i.O.
Gerne wieder.
Alles hat super geklappt. Der Shuttle Bus kam wie versprochen alle 20 Minuten. Alles bestens. Gerne Parken wir hier beim nächsten Mal in Frankfurt- Hahn.
Sehr kompetent. Zügiger Transfer. Es hat alles gepasst.
die Wartezeiten am Anreisetag/Parkplatz sowie am
Abreisetag/Flughafen waren zu lang.
Gegenüber die Wartezeiten in den vergangenen Jahren waren sehr gut.
Sehr Positiv.Es hat alles reibungslos geklappt.Wir werden bei den nächtsten Flüge gerne ihren Service in Anspruch nehmen.
Shuttleservice verlief reibungslos und ohne Verzögerungen. Guter Service für wenig Geld, gerne wieder.
Den Shuttle -Service muß ich mit gut bewerten. Leider wurde auf dem Parkplatz mein linker Außenspiegel abgebrochen . Da er wieder in die Halterung gesteckt wurde ist mir das erst auf der Autobahn bei höherem Tempo aufgefallen. Ich habe sofort angehalten und die Telefonnummer des Shuttleservice angerufen . Der Mann, der das Gespräch annahm, unterstellte mir sofort unredliche Absichten. Mein Mann und ich waren erschüttert, ob dieser Böswilligkeit. Wir haben den Spiegel dann mit Heftpflaster und den kofferkleber vom Flughafen notdürftig festgeklebt. Sind dann vorsichtig 400 km nach Haus gefahren. Diesen Parkplatz würden wir nie wieder ansteuern, denn der Mann war nicht einmal bereit, uns mitzuteilen , wer neben uns geparkt hat und wahrscheinlich den Spiegel abgebrochen hat.
Soviel Unfreundlichkeit, ja Böswilligkeit ist nicht akzeptabel.
Antwort des Kundenservices:
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre E-Mail und die erhaltenen Informationen.
Wir bedauern, dass an Ihrem Fahrzeug ein Schaden entstanden ist.
Da wir beim Parkplatz in Frankfurt Hahn lediglich Vermittler sind, haften wir in diesem Fall nicht. Als Vermittler besteht unsere vertragliche Pflicht ausschließlich in der ordnungsgemäßen Vermittlung der einzelnen touristischen Leistungen. Die Erbringung der gebuchten Leistung als solche ist nicht Bestandteil der vertraglichen Pflichten von uns. Wir sind nicht Erfüllungsgehilfe oder Vertreter der jeweiligen Leistungsträger.
Das Parken in Frankfurt Hahn ist insofern mit dem Parken auf einem „normalen“ Parkplatz oder auch am Flughafen direkt vergleichbar.
Dort wird ebenfalls keine Haftung für Schäden übernommen.
Natürlich ist es keine Art, mit Ihnen so zu sprechen, daher werden wir das Vorgehen mit dem Betreiber besprechen.
Ihr Park and Fly Team.
Sehr gut . Es hat alles wunderbar geklappt. Wir buchen Sie beim nächsten Mal wieder.
Parkplätze am Flughafen Frankfurt-Hahn