Unkompliziert und schnell von der Buchung bis zur Schlüsselabgabe.Ebenso bei der Abholung.Möglicherweise wurde unser Auto zwischenzeitl.umgeparkt,leider war es bei Abholung nicht mehr so sauber.Betraf auch nur den Außenzustand.
Ansonsten Top Service,nutzen wir gerne wieder.
Hat alles problemlos geklappt, Büro war telefonisch gut erreichbar.. Schlüsselübergabe im Tresor bei der nächtlichen Rückreise war problemlos. Vielen Dank!
Es hat alles reibungslos geklappt und ist eine echte Empfehlung gegenüber den völlig überteuerten Parkplätzen direkt am Flughafen.
Wir haben schon sehr oft dort geparkt und sind immer sehr zufrieden. Das Parken und auch das hin und her fahren war immer ohne Beanstandungen. Der Preis ist auch OK. Nur zu empfehlen.
Alles hat prima und ohne Wartezeit funktioniert. So fing der Urlaub gut an und auch das Ende der schönen Reise war perfekt! Vielen DAnk!
Der Ablauf war super einfach und freundlich. Selbst, wenn der Rückflug sich über eine Stunde verspätet, gibt es keine Probleme.
Am Anfang war ich etwas skeptisch, ob das wirklich alles so gut klappt aber ich war total positiv überrascht von der Organisation und dem guten System. Funktioniert. Passt. Hier parke ich wieder!!!
1. das Personal ist unfreundlich und scheint total genervt von seinen Kunden zu sein.
2. hat es ewig gedauert bis der Shuttleservice uns vom Flughafen zurück zum Auto gebracht hat...andere Shuttleservices waren in diesem Zeitraum zweimal da...
3. ist der eingezäunte Schotterparkplatz (zumindest tagsüber) für jedermann frei zugänglich
da das Tor unbeaufsichtigt offen steht.
4. hatte ich eine Delle in der Beifahrertür und auf Nachfrage, wer die letzten drei Tage neben meinem Wagen gestanden hatte, konnte mir niemand Auskunft geben. Statt dessen wurde ich nur darauf hingewiesen, dass sie keine Haftung für Schäden übernehmen. Dass hatte ich ja auch nicht erwartet, aber zumindest die Angabe, wer für den Schaden verantwortlich sein könnte. Fehlanzeige! Ich wurde total zickig und unfreundlich abgespeist...
5. Wenn ich könnte, würde ich Minuspunkte vergeben!!
Also ich rate jedem ab, da zu parken,...
Antwort des Kundenservices:
Guten Tag,
viele Dank für Ihre Feedback.
Unabhängig von der Ursache für die aufgetretenen Schwierigkeiten ist Ihre Unzufriedenheit ist für uns absolut nachvollziehbar. Wir bitten daher, auch im Namen unseres Vertragspartners, um Entschuldigung für die entstandenen Probleme.
Wir werden dieses Verhalten seitens unseres Partner vor Ort besprechen und hier bitten dies professioneller abzuwickeln.
Ihr Park&Fly Team.
Habe schon einige Anbieter getestet und war unzufrieden, aber hier hat das einwandfrei geklappt und ich werde ganz sicher hier wieder buchen !! Toller Service !!
Wir haben drei Tage dort geparkt. Die Abgabe des Schlüssels hat mir nicht gefallen, zumal die Schlüssel nur in ein Loch neben der Eingangstür geworfen wurden.
Als wir wieder kamen hatte das Büro geöffnet. Wir bekamen den Schlüssel nach Nennung unseres Namens wieder. Es erfolgte keinerlei Abgleich mit Papieren, Ausweis und co. Von unserem Schlüssel wurde das Band entfernt und in den PKW gelegt. Als wir zum Wagen gingen fanden wir ihn mit offenem Seitenfenster vor. Ein wunder, dass er noch da war.
Der Weg zum Flughafen ist auch relativ weit. Wir werden beim nächsten mal einen näheren Parkplatz wählen und dann lieber etwas mehr bezahlen.
Antwort des Kundenservices:
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass die von uns vermittelten Leistungen und deren Abwicklung nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Es ist unser erklärtes Ziel, dass das von uns vermittelte Angebot unseren Kunden einen angenehmen und entspannten Urlaubs-Start und Urlaubs-Ende ermöglichen soll.
Das mit der Schlüsselabgabe ist wie folgt in der Ausschreibung:
Falls Sie Ihr Fahrzeug außerhalb der Öffnungszeiten bringen oder abholen möchten,beachten Sie bitte folgenden Ablauf: Am Tag Ihrer Anreise fahren Sie bitte den Parkplatz an und parken Ihr Fahrzeug entweder vor oder hinter den Gebäuden 51/53. Legen Sie Ihre Buchungsbestätigung bitte deutlich hinter die Windschutzscheibe. Versehen Sie bitte einen Umschlag mit Ihrem Namen, Nummernschild und einer vierstelligen Geheimnummer Ihrer Wahl und stecken Sie Ihren Autoschlüssel in den Umschlag. Werfen Sie den Umschlag in den Tresor, der sich recht neben dem Eingang am Gebäude 51 befindet.
Ihr Park&Fly Team.
Es hat super geklappt!Ging ohne Probleme!Werde ich wieder nutzen!
Es hat alles sehr gut geklappt. Wartete sogar schon bei der Rueckreise am Flughafen auf uns. Kann ich nur weiter empfehlen. Transport erfolgte mit einem 9-Sitzer.Top Service!!!!
Die Anfahrt aus Richtung Simmern ist ohne Navi sehr dürftig ausgeschildert.
Dafür sind die Mitarbeiter sehr nett und zuvorkommend.
Parkplätze am Flughafen Frankfurt-Hahn