Ich kann nur sagen war eine Stunde früher da ,als angemeldet kein Problem. Flughafen Taxi holte mich vom Parkplatz ab und brachte mich sofort zum Flughafen. Bei der Rückreise vom Flughafen zum Parkplatz, auch problemlos. Ich werde die nächsten Reisen vom Frankfurt- Hahn nur noch bei Park&Fly Buchen.
Der Ablauf war gut durchorganisiert.
Da aber an der Radfelge meines Autos ein Schaden entstand, lernten wir die Firma von einer anderen Seite kennen. D.h. keine Kundenfreundlichkeit und keine Einsicht bei der Haftungsübernahme. Die Folge: Anwalt und Gericht.
Kann nur jedem raten, einen anderen Parkplatz zu buchen.
Antwort des Kundenservices:
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass an Ihrem Fahrzeug ein Schaden entstanden ist.
Da wir beim Parkplatz in Frankfurt Hahn lediglich Vermittler sind, haften wir in diesem Fall nicht. Als Vermittler besteht unsere vertragliche Pflicht ausschließlich in der ordnungsgemäßen Vermittlung der einzelnen touristischen Leistungen. Die Erbringung der gebuchten Leistung als solche ist nicht Bestandteil der vertraglichen Pflichten von uns.
Wir sind nicht Erfüllungsgehilfe oder Vertreter der jeweiligen Leistungsträger und bedauern dies nochmals und hoffen, dass Sie sich mit dem Betreiber vor Ort einigen konnten.
Ihr ParkandFly Team.
Super Service, freundliches Personal, alles auf den Punkt genau - Perfekt - immer gerne wieder !!!
Wir haben das überdachte Parken das 2. Mal genutzt und sind überaus zufrieden.
Beim nächsten Flug von "Hahn" werden wir diese Parkmöglichkeit gerne wieder in Anspruch nehmen!
Bis dahin wünschen wir eine gute Zeit!
Margret und Arnold Teeuwen
Alles Super. Es hat alles prima geklappt. Ob Anmeldung und Auto abgeben, Transfer zum und vom Flugplatz, wir hatten keine Probleme. Für den Fall, das wir wieder mal von Hahn fliegen, gerne wieder.
Schnelle, freundliche Bedienung und Behandlung.
Wir werden wieder buchen.
Super Service, direkt neben dem Flughafen, Shuttle war in beide Richtungen schnell da, gerne wieder.
Hat alles perfekt funktioniert. Anfahrt u. Abholung durch shuttle service vor dem Terminal besser als endlos zum Parkplatz auf dem Flughafengelände zu laufen.100 % Weiterempfehlung. Freundliches Personal!
Alles gut geklappt, kurze Wartezeit bei der Ankunft. Alles ok.
Es war soweit alles gut und wir wollten grade begeistert sein von dem durchaus flotten Shuttleservice und der unkomplizierten Abwicklung ... leider gab es dann aber doch einen Zwischenfall, der unsere Freude enorm gebremst hat:
Unser Flieger landete um 23:40 h in Hahn und nachdem wir unsere Koffer hatten, fuhr uns der Shuttlebus draußen vor der Nase weg. Im nächsten Bus konnten wir grade noch so ein Plätzchen ergattern. Bei der Ausfahrt wurde unser Parkticket kontrolliert und da es nun schon 20 min. nach Mitternacht war, wurden wir genötigt, noch einen Tag nachzuzahlen. Nach unserem Erachten ist das reine Abzocke, da wir es nicht eher hätten schaffen können, vom Parkplatz zu kommen. Ein Hinweis auf der Webseite wäre hier wohl nicht zuviel verlangt, oder eben mal "Fünfe grade sein lassen" und das Ticket bis Betriebsschluss gelten zu lassen. So hat man leider direkt den bitteren Nachgeschmack, dass der Kunde hier bewusst abgezockt wird. Es sollte schon möglich sein, den Reisenden eine angenehme Rückkehr zu ermöglichen und nicht mitten in der Nacht noch Unmut und Ärger auszulösen. Unser Glück war es nur, dass wir am Flughafen noch Bargeld geholt hatten, sonst hätten wir womöglich auf dem Parkplatz übernachten dürfen.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
grundsätzlich steht es den Betreibern von Parkraumbewirtschaftungen frei, für das Anbrechen eines neuen Kalendertages Gebühren zu berechnen. Aufgrund des genannten Kritikpunktes, haben wir nochmals die Ausschreibung angepasst.
Wir bedanken uns für Ihr Feedback.
Ihr Park & Fly Team
Hat beide Male prima geklappt.
Werde beim nächsten Flug ab Hahn, wieder buchen.
Alles Super,sehr guter Service.
Platz ist gut zu erreichen, kostengünstig
Super Service, herzlichen Dank. Rechtzeitig vorher anrufen verhindert Missverständnisse!
Absolut in Ordnung, freundlich und kompetent.
Empfehlenswert
Parkplätze am Flughafen Frankfurt-Hahn