Parkplätze am Flughafen Frankfurt-Hahn
Den Shuttle -Service muß ich mit gut bewerten. Leider wurde auf dem Parkplatz mein linker Außenspiegel abgebrochen . Da er wieder in die Halterung gesteckt wurde ist mir das erst auf der Autobahn bei höherem Tempo aufgefallen. Ich habe sofort angehalten und die Telefonnummer des Shuttleservice angerufen . Der Mann, der das Gespräch annahm, unterstellte mir sofort unredliche Absichten. Mein Mann und ich waren erschüttert, ob dieser Böswilligkeit. Wir haben den Spiegel dann mit Heftpflaster und den kofferkleber vom Flughafen notdürftig festgeklebt. Sind dann vorsichtig 400 km nach Haus gefahren. Diesen Parkplatz würden wir nie wieder ansteuern, denn der Mann war nicht einmal bereit, uns mitzuteilen , wer neben uns geparkt hat und wahrscheinlich den Spiegel abgebrochen hat.
Soviel Unfreundlichkeit, ja Böswilligkeit ist nicht akzeptabel.
Antwort des Kundenservices:
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre E-Mail und die erhaltenen Informationen.
Wir bedauern, dass an Ihrem Fahrzeug ein Schaden entstanden ist.
Da wir beim Parkplatz in Frankfurt Hahn lediglich Vermittler sind, haften wir in diesem Fall nicht. Als Vermittler besteht unsere vertragliche Pflicht ausschließlich in der ordnungsgemäßen Vermittlung der einzelnen touristischen Leistungen. Die Erbringung der gebuchten Leistung als solche ist nicht Bestandteil der vertraglichen Pflichten von uns. Wir sind nicht Erfüllungsgehilfe oder Vertreter der jeweiligen Leistungsträger.
Das Parken in Frankfurt Hahn ist insofern mit dem Parken auf einem „normalen“ Parkplatz oder auch am Flughafen direkt vergleichbar.
Dort wird ebenfalls keine Haftung für Schäden übernommen.
Natürlich ist es keine Art, mit Ihnen so zu sprechen, daher werden wir das Vorgehen mit dem Betreiber besprechen.
Ihr Park and Fly Team.
