Erster Eindruck war Super,
Soweit problemlos alles geklappt. Aber Unser Tacho hatte 5,6 km mehr drauf bei der Abholung?!
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wie wir sehen, haben sich unsere Kollegen bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt und die Sachlage erklärt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly-Team
Super Service, hat alles perfekt geklappt. Beim nächsten Mal gerne wieder!
Alles wie beschrieben, problemloser Transfer. Vielleicht noch eine detailliertere Beschreibung,wie man zum VIP Parkplatz kommt!?
Da das Auto drei Wochen draussen stand,nahmen wir es in einem sehr schmutzigen Zustand wieder entgegen.Ansonsten war alles in Ordnung.Die Fahrer waren sehr freundlich und der Tranzfer klappte sehr gut.
Ist unbedingt weiter zu empfehlen. Reibungsloser Ablauf incl. Shuttle !!!
jederzeit wieder.
Der Transfer zum und vom Flugplatz erfolgte schnell und ohne lange Wartezeit. Der Stellplatz für den PKW befand sich wie beschrieben in einem überdachten Parkhaus. Freundliches Personal. Wir werden hier gerne wieder buchen.
Super und schneller Service! Obwohl wir aufgrund der Verkehrslage erst eine Stunde nach dem vereinbarten Termin beim Shuttle-Unternehmen eintrafen, stand der Shuttlebus noch immer für uns bereit. Vielen Dank!
Absolut weiterzuempfehlen. Buchung hat reibungslos funktioniert. Sehr geräumiges Parkhaus, unmittelbar am Terminal.
Wenn's man jetzt noch ein paar Euro weniger nähme, wäre das Angebot perfekt. Trotzdem machen wir es wieder.
Alles gut organisiert, auch nach Flugausfall problemlos, gerne wieder.
Trotz Schild "Anmeldung im 1. Stock" kein Schalter, kein Mitarbeiter, verschlossene Türen und ein ungepflegtes Parkhaus. Nach Telefonat kam nach ca. 30 min der Schuttle -Fahrer, der aber wegen zu enger Kurve nicht in den 2. Stock fahren konnte. Wir mussten unser Gepäck deshalb über die Ausfahrt zu ihm in den 1. Stock schleppen. Unseren Flug haben wir wegen der Verzögerung gerade noch erreicht.-
Bei der Ankunft am 30.5. erhielten wir am Telefon die Nachricht, die Abholung dauere ca. 30 Min., evtl auch länger, weil dem Fahrer der Spiegel abgebrochen und er zur Reparatur bei einer Tankstelle sei. Daraufhin nahmen wir ein Taxi zum Mexikoring, verzichteten telefonisch auf die Abholung und holten unser Auto selbst ab.
Fazit: "ParkandFly" nie wieder!
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass Sie so negative Erfahrungen machen mussten und bedanken uns dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Bitte senden Sie Ihr Feedback zusammen mit der Quittung für die Taxifahrt an unser Kulanzabteilung . Die Kolleginnen und Kollegen prüfen dann gern eine Erstattung Ihrer Mehrkosten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly-Team
Parkhaus top. Ablauf auch super. Nur ein gut statt sehr gut weil der Fahrer auf der Rücktour einen Passagier(und mich) zum Mexikoring gefahren hat und dann erst wieder zum Flughafen und dann endlich zum Modering ....hätte 15 Min eher am Auto sein können ....Sonst alles gut und freundlich
Es hat wieder alles pefekt geklappt,obwohl wir diesmal (durch Stau)später am Parkplatz ankammen.Wir wurden freundlich erwartet und empfangen und alles andere ging reibungslos und schnell.
Das gleiche gilt für den Rücktransport.
Vielen Dank für den Service und weiter so.
Wir buchen wieser bei diesem Anbieter.
5 Sterne
Wir nehmen jedesmal den Service von Park and Fly in Norderstedt in Anspruch und sind immer sehr zufrieden.
Die Mitarbeiter sind immer sehr freundlich und pünktlich vor Ort und das Auto ist zuverlässig untergebracht.
Vielen Dank und gerne wieder. :)
Alles sehr gut gelaufen. Sehr nett und freundlich. On Top gab es bei der Abgabe morgens um 04.30 noch ein Kaffee. Gerne wieder
Pünktlich, freundlich und schnell.
Gerne wieder.
Ich hatte den Parkplatz 10 Tage gebucht.
Buchung und Bezahlung waren problemlos.
Am Morgen der Anreise stand das Shuttlefahrzeug schon bereit.
Am Rückreisetag hatten wir durch eine Panne am Flugzeug Verspätung.
Nachdem wir das Gepäck hatten rief ich die erhaltene Telefonnummer an.
Der Fahrer teilte mit, das er in 3 Minuten den Terminal 2 erreicht.
Und am Parkplatz stand unser Pkw zur Rückreise bereit.
Ich werde beim Nächsten mal sicher wieder den Parkplatz reservieren. Danke für den tollen Service.
Alles Bestens, haben gleich wieder gebucht.
Parkplätze am Flughafen Hamburg