Kundenbewertungen für Parkplätze am Flughafen Hamburg

Ich habe mein Auto für eine Woche geparkt. Am Abend vor der Abreise Sand ich eine Mail das ich gehe 4.00 Uhr dort bin und einen Transfer wünsche. Um 4.00 Uhr war niemand dort und ich rief an und erfuhr das Fahrzeug ist noch unterwegs. Nachdem wir nach Ankunft des shattels 4.15 Uhr noch auf 2 Damen warteten ging es endlich 4.30 Uhr los. Hektik für mich. Ich gab dem Fahrer Flug nr und Ankunftszeit und sagte ihm ich rufe an wenn ich gelandet bin. Die Mailbox teilte mir mit das sie voll ist und ich keine Nachricht hinterlassen kann. So blieb mir nichts übrig als zu Fuss mit Koffer, Golfbeck und Rucksack 15 Minuten zum Parkplatz zu schieben. Bis heute wartete ich wenigstens auf eine Entschuldigung. Nichts
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben festgestellt, dass Sie sich bereits mit unserer Kulanzabteilung in Verbindung gesetzt haben. Unsere Kolleginnen und Kollegen werden sich schnellstmöglich bei Ihnen melden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly-Team

Top, sehr zu empfehlen
Sehr nettes Personal an beiden Tagen
Kurze Wartezeiten bei der Anreise und bei der Abholung
So sollte es immer sein

Problemlose An- und Abfahrt mit dem Barcode auf der Reservierung, evtl. Nachzahlungen können im Haus mit allen Zahlungsvarianten getätigt werden. Ein helles und sauberes Parkhaus, akzeptable Größe der Parkbuchten ohne Pfosten und keine steilen Etagenrampen. Ein beheizter Warteraum ist vorhanden. Der große Shuttlebus fährt meistens pünktlich, der Fahrer ist freundlich und fährt gut ohne daß alle Gepackstücke durch die Gegend fliegen. Alles in allem ein sehr gut organisiertes Parkhaus, teurer als andere aber man bekommt dafür mehr Qualität. Generell- schade daß es immer wieder rücksichtlose Mitmenschen gibt die Ihre Türen gegen andere Autos ballern und dabei kleinere Blessuren verursachen...

Sehr gut. Immer wieder gerne.

Wir haben bei der Ankunft ca.12 mal angerufen, konnten aber nie jemanden erreichen und eine Nachricht auch nicht hinterlasssen, da der Anrufbeantworter voll war.
Wir sind dann zur Adresse gefahren und dort eine Mitarbeiterin angetroffen, diese nahm zwar mein Missmut wahr, aber es interessierte sie wohl weniger.
Der Wagen wurde dann von einem anderen Mitarbeiter nach Anweisung (in nicht deutscher Sprache) der weiblichen Mitarbeiterin, auf den kleine Schotterplatz, der mit zahlreichen eng geparkten Fahrzeugen bestückt war, abgeparkt.
Bei der Abholung wurde gleich ans Telefon gegangen und wir mussten nicht lange am Flughafen warten. Mein Wagen wurde nach zur Ausfahrt gefahren und wir sind abgefahren.
Alles in Allem nicht sehr Vertrauenserweckend. Also wir werden beim nächsten Mal anderweitig parken.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden waren, möchten uns aber dennoch für die wichtigen Hinweise bedanken. Wir werden unseren Service in Zukunft verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly-Team

Alles lief schnell, unkompliziert und zuverlässig. Wir können uns gut vorstellen, diesen Service wieder einmal zu nutzen.

Trotz festem Ankunftstermin und Anruf 30 Minuten vorher musste ich nach dem sehr schlecht organisierten Einparken noch 20 Minuten warten, bis der Shuttle losfuhr. Der Parkplatz ist total überfüllt, die Autos stehen zu eng und nach der Rückkehr war der Wagen komplett eingestaubt. Eine Fahrzeugkontrolle gab es nicht, war aufgrund der Verschmutzung auch nicht möglich. Nach einer selbstbezahlten Autowäsche stellte ich dann Kratzer am Fahrzeug fest. Die Reaktion der Vermieter war abweisend, der Schaden hätte bei der Übernahme gleich angezeigt werden müssen. Einfnfach nur schlecht, nie wieder....
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass an Ihrem Fahrzeug ein Schaden entstanden ist. Bitte setzen Sie sich mit unseren Kollegen unter dem Kontaktformular in Verbindung. Die vermitteln Ihnen gerne die Kontaktdaten des Betreibers, damit Sie Ihre Ansprüche geltend machen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team

Parkhaus ist etwas in die Jahre gekommen und müßte mal saniert werden. Sonst aber sehr guter Service, es klappte auch alles mit der Anlieferung und Abholung. Bei der Abholung hatte unser Flieger 2 Stunden Verspätung. Um 0:00 Uhr hatten wir bereits Angst, dass es mit der Abholung nichts wird, aber der Transfer wartete bereits auf uns. Toll, vielen Dank!

Der gesamte Service war gut. Bei Ankunft hatte ich das Gefühl, dass wir nicht erwartet wurden. Es gab auch keinen Wachdienst vor Ort. Das wunderte mich etwas, da ich dachte es gäbe eine Rund um die Uhr Überwachung. Aber zwischen 24-3 Uhr scheint niemand anwesend zu sein. Nach einem Anruf erschien um kurz nach 3 Uhr ein netter Herr und alles ging seinen Lauf. Das abholen hat dann problemlos geklappt. Ein Anruf und der Wagen wurde uns zum Flughafen gebracht. Alles in allem gut

Einfache Buchung, freundlicher Mitarbeiter und super Shuttle-Service. Gerne wieder !

Guter Preis!
Freundliche Mitarbeiter!
Schnelle hin und rückfahrt!
sehr zufrieden!

Hallo,
meine Bewertung:
Über parkandfly gebucht, war problemlos.
Ein paar Minuten später..., kurz angerufen: kein Problem.
Reservierung und Ausdruck vorzeigen: problemlos
Transfer sofort und individuell: sehr gut.
Rücktransfer auch schnell und ohne große Wartezeit.
3F! = Flexibel, Flink, Freundlich
Insgesamt sehr gut und zu empfehlen!
Martin aus Kiel

Hat alles prima geklappt. Taxitransfer war superschnell.

Sehr freundliche Mitarbeiter! Alles lief reibungslos und schnell ab. Kann ich jedem empfehlen. Ich würde hier immer wieder buchen!

Parkhaus hell, übersichtlich und gut zu finden. Freundliches Personal und schneller Shuttle zum und vom Flughafen. Durchweg Super!

Alles gut!

Eigentlich alles ok, leider mussten wir bei der Abfahrt noch 30 min auf verspätete Shuttlegäste warten weil leider nur ein Shuttlefahrzeug vorhanden ist.
Durch das späte Check In waren dann leider keine zusammenliegende Sitzplätze mehr buchbar. Auf der Rückfahrt stand der Shuttlebus schon am Terminal, also keine Wartezeiten.

Das war insgesamt‘ne glatte 1:

- Buchung = problemlos
- 'Check-In = schnell + freundlich
- Transfer = schnell + entspannt
- Preis/Leistung: unschlagbar
- Weiterempfehlung: ja und ohne Einschränkungen

Sehr guter Service zu einem super Preis. Gute und unkomplizierte Möglichkeit das Auto sicher und zuverlässig abzustellen.
Die Freundlichkeit (insbesondere bei verspätetem Rückflug) ist noch ausbaufähig. Vielleicht hatte der Fahrer auch nur einen schlechten/schwierigen Tag, aber daran können Sie noch arbeiten.
Nutzen die Parkhalle aber weiterhin gern und können Sie guten Gewissens weiter empfehlen.

Alles verlief reibungslos, Personal freundlich und professionell.
Würde wieder hier parken.