Der Shuttle hat gut geklappt.
Leider mussten wir bei Abholung feststellen, dass jemand unser Fahrzeug am vorderen rechten Kotflügel angefahren hat. Das ist deutlich an den grünen Farbresten zu erkennen. Eine bessere Überwachung wäre wünschenswert.
Es hat alles bestens funktioniert. Wir werden den Service gerne wieder in Anspruch nehmen!
Alles Super gelaufen! Sehr schnelle Abholung!
Hat alles super geklappt!
Obwohl wir beim Hinflug eine halbe Stunde später kamen als auf der Buchung vereinbart (es werden 2,5h vor Abflug empfohlen) schickte man uns sofort ein Taxi der in 5 Minuten bei da war und uns einwies.
Zum Flughafen fuhren wir nur ca 5 Minuten.
Beim Rückflug stand das Taxi schon abfahrbereit vor dem Ausgang.
Ein Punkt Abzug gibt es weil der Parkplatz nicht bewacht ist, aber das kann man sich eigentlich denken, und weil der Fahrer uns nicht bei den Koffern rein und rausheben geholfen hat.
Unkenntliche Transportfahrzeuge. Erste Fahrer war unmöglich.
Antwort des Kundenservices:
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden Ihre Kritikpunkte weitergeben damit mit dem Personal gesprochen wird und die Shuttlebusse besser beschriftet werden. Wir hoffen, dass sonst alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Das Abgeben und Abholen des Autos war problemlos. Allerdings fragten wir bei unserer Rückkehr am Flughafen den Fahrer des Wagens mit der Aufschrift "Parkhalle", ob er auch parkandfly-Gäste abholt. Er verneinte das, das seien andere. Letztendlich, nach Telefonat, standen wir aber doch auf seiner Liste. Er war nicht besonders freundlich. Darum nur "gut".
Negativ:
Unsichere Shuttlebusse - Anschnallen auf den hinteren Plätzen nicht möglich; Schlechte Organisation bei der Abholung - Busse teilweise ohne Aufschrift des Betreibers; Keine Warteliste nach Reihenfolge der Anmeldung, dadurch Zustieg in Wildwestmanier, Familien mit Kindern hatten das Nachsehen; Unfreundlicher Fahrer - wurde bei Beschwerde sofort laut und drohte den Transfer zu verweigern.
Positiv:
Unser Auto war noch da.
Antwort des Kundenservices:
Vielen Dank für Ihr offenes Feedback zu Ihrem Parkaufenthalt am Airparks Langenhagen. Wir werden Ihre Kritikpunkte umgehend an den verantwortlichen Parkplatzbetreiber weitergeben, damit hier entsprechende Maßnahmen für eine Verbesserung ergriffen werden können.
Buchung und Lage des Parkplatzes sehr Gut. Anfahrbeschreibung des Stellplatzes am Flughafen Hannover unübersichtlich. Übernahme des Fahrzeugs nach dem Urlaub wieder Gut.
Die Buchung war einfach und verbindlich. Abwicklung vom Einparken bis zur Ausfahrt nach 5 Tagen perfekt und dicht am Flugterminal, der trockenen Fusses erreicht wurde.
Vollends zufrieden! Wir wurden sowohl bei der Hinfahrt zum Flughafen, als auch bei der Abholung vom Flughafen sehr freundlich und kompetent abgeholt. Gerne wieder!
Buchung und Lage des Parkplatzes sehr Gut. Anfahrbeschreibung des Stellplatzes am Flughafen Hannover verbesserungswürdig (uns war nicht klar wo die Einfahrt zum Parkhaus ist). Übernahme des Fahrzeugs nach dem Urlaub wieder sehr Gut.
Guter Service und sehr freundliche Shuttlefahrer. Hat alles super geklappt. Vielen Dank
Es hat alles super geklappt und es war sehr bequem
sehr gute anbindung zum flughafen
super komunikation mit dem betreiber des services
hotline sofort erreichbar und shuttle war innerhalb von
ein paar minuten da
es hat alles reibungslos geklappt dafür 5 sterne
danke an das team bei der nächsten reise parke ich wieder bei ihnen
mfg kiki und familie
Hat alles gut und pünktlich geklappt. Fahrer sehr freundlich. Aber Anschnallen im Transporter hinten nicht möglich. Das sollte nachgebessert werden.
Parkplätze am Flughafen Hannover