Freundlicher Empfang, der Minibus stand bereit zum einsteigen, sichere, pünktliche Ankunft am Terminal.
Abholung war reibungslos, der freundliche Fahrer war pünktlich.
Effizienter und sehr professioneller Ablauf, Preis /Leistung sehr gut.
Werden wir weiterempfehlen.
Es hat alles gut geklappt. der Shuttle war pünktlich. Allerdings war im Angebot von einem "bewachten Parkplatz" die Rede. Uner Parkplatz war an einem Feldrand. Kaum vorstellbar, dass er überwacht wurde.
Kann man nur empfehlen! Super zuverlässiger Service.
Der Parkplatz war für mich OK.
Der Bring- und Holdienst war angenehm und pünktlich.
Ich werde wieder da buchen.
Konrad Ott
Wir sind von diesem Parkservice sehr enttäuscht - bei der Rückreise haben wir über eine Stunde am Flughafen gewartet. Trotz mehrerer Anrufe, mit der Versicherung, dass jemand uns abholen kommt, mussten wir schlußendlich ein Taxi nehmen. Die Kostenübernahme wurde natürlich nicht übernommen!!! Wir empfehlen diesen Service nicht - auch wenn er Anfangs günstiger erscheint, haben wir letzendlich mehr bezahlt - vom Ärger ganz zu schweigen!!!!
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
danke für die Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass Sie Probleme mit dem Parkplatz hatten.
Unser Kundenservice wird sich Ihrem Fall annehmen und Sie zeitnah kontaktieren, da die Abwicklung bei entstandenen Mehrkosten über den Vermittler läuft. Eine Erstattung vor Ort findet nicht statt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team
Der Shuttle hat sich beim Heimflug nicht informiert, an welchem Ausgang wir stehen, als er uns nach 30 Minuten nicht gefunden hat ist er einfach wieder gefahren und somit mussten wir eine Stunde und 45 Minuten warten! Frechheit!
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
danke für die Nachricht.
Wir bedauern die Komplikationen bei der Rückreise.
Allerdings müssen wir an dieser Stelle darauf hinweisen, dass der Treffpunkt immer der gleiche ist, der in Ihrer Buchungsbestätigung angegeben wird. Wir werden den Betreiber kontaktieren und eine Stellungnahme einfordern, um Ihren Fall zu klären.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team
Alles super gelaufen zu jederzeit empfehlenswert
Reibungslos und schnell. Bis auf das das Auto nicht verschlossen war, nach dem umpacken. Preiswert schnell und pünktlich ;))
Auf der Hinfahrt war alles bestens. Für den Rückweg mussten wir allerdings 45 Minuten in der Kälte warten und einige Male telefonieren, bis es endlich geklappt hat.
Hinreise und shuttle Service hat alles perfekt geklappt. Auf dem Rückweg mussten wir allerdings eine halbe Stunde am Flughafen warten bis dann endlich das Auto kam. Auch am Parkplatz hat es dann noch gedauert bis ich ausparken konnte. War komplett eingeparkt. Der nette Herr hat die Fahrzeuge dann allerdings weg gefahren...
Super Service , ging alles schnel, sehr kurze warte Zeiten bei transportieren und Abholung . Gerne wieder
Super Service!
Egal ob bei der Abreise, als der Wagen pünktlich abgeholt wurde oder bei der Ankunft wo alles nahtlos und reibungslos geklappt hat.
Das Personal ist sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent.
Danke ,hat wie immer super geklappt gerne wieder!
zum 5 . Mal ! weiter so!
Wir haben schon zu 3. Mal den sevice in Anspruch genommen und sind sehr zufrieden
Übersichtliches, gepflegtes, sauberes Parkhaus; problemloser Shuttle-Transport
Nie wieder!!!!
Personal sehr unfreundlich, sehr lange Wartezeiten beim Transport, sehr schlechte Organisation
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für das Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie mit dem gebuchten Produkt keine positiven Erfahrungen machen konnten.
Unser Qualitätsmanagement arbeitet bereits an den genannten Problemen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team
Hat alles wunderbar geklappt, sehr nette Fahrer! Danke.
Habe am Ausgang Flughafen nach Anruf noch 45 Minuten bis Abholung
gewartet, obwohl mir zugesagt wurde "kommt gleich". War leider sehr kalt draußen. Eindeutig nicht akzeptabel.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
danke für das Feedback. Wir bedauern, dass es zu den Verzögerungen gekommen ist.
Es wurden bereits Schritte eingeleitet, um einen einwandfreien Ablauf zu gewährleisten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team
Parkplätze am Flughafen München