Bereits 2xgenutzt. Super Preis-Leistung. Transfers zum Flughafen wie geplant. Bei Einfahrt konnte QR Code nicht vom Automaten gelesen werden. War aber kein Problem, kurz über Ruftaste Kontakt aufgenommen und alles wurde gut. Ticket ziehen und dann am Schalter gemeldet. Fertig. Gerne wieder.
Einfache Buchung online. Die Parksituation ist nicht besonders gut organisiert, das Aus- und Einparken etwas chaotisch. Die Transfers sowohl zum als auch vom Flughafen haben perfekt geklappt. Unmittelbar nach der Landung wurde sogar eine SMS verschickt mit entsprechenden Anweisungen.
Trotz einiger Verspätung des Fahrers waren wir immer noch früh genug in der Warteschlange des Checkinn Schalters und der Personencontrolle. Der Fahrer war natürlich sehr im Stress, hat aber alle Gäste nett und zuvorkommend behandelt. Daß man sich auf der Fahrt zum Flughafen gerne angeschnallt hat und den Haltegriff bemüht hat ist klar, alles andere hätte ja nur für Unverständnis gesorgt. Wir waren, da wir immer einen Zeitpuffer einplanen sehr zufrieden, da im Grunde alles wunderbar geklappt hat. Klare Weiterempfehlung!
Hat alles super geklappt, würde ich sofort wieder buchen! Sehr nette Fahrer!
Hat super geklappt. Würden diesen Parkplatz wieder buchen und weiter empfehlen.
Diesen Parkservice kann man gern weiterempfehlen, hat alles flüssig und reibungslos funktioniert, gerne immer wieder
Alles sehr gut gelaufen. Parkandfly kann ich empfehlen. Die Firma hat sich proaktiv darum gekümmert, meinen Wagen direkt am Gate abzuholen und dort wieder hinzubringen. Ohne nennenswerte Wartezeit. Zudem ist der Wagen frisch gewaschen. Eine gute Lösung für Abflüge ab München.
Alles prima pünktlich, freundlich und saubere Fahrzeuge was will man mehr.
Gerne wieder
Das totale Chaos! Flugzeug fast verpasst, kein Babysitz (der gebucht war) Buggy aus dem Transporter auf die Straße gefallen und einfach liegen lassen... Schlimm!
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
danke für das Feedback.
Unser Kundenservice hat sich Ihrem Fall bereits angenommen und Ihnen bereits geantwortet.
Wir bedauern sehr, dass es zu den Schwierigkeiten gekommen ist.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team
Wir kamen nachts um 2.20 Uhr am Parkplatz an. Dort standen bereits zahlreiche Pkw, die ebenfalls noch den gebuchten Parkplatz in Anspruch nehmen wollten. Kurz vor 3.00 Uhr erschien ein Mitarbeiter, der sofort ins Kassenhäuschen ging. Also gingen alle zum anmelden. Wir sollten alle irgendwo selbst einen Parkplatz suchen. Das Gelände war weitgehend unbeleuchtet, überall standen Autos kreuz und quer geparkt. Nachdem wir einen Parkplatz gefunden hatten, ging es dann pet Shuttle zum Flughafen. Bei Ankunft nach dem Urlaub sollte man per Handy Bescheid geben, dass man abgeholt werden möchte. Nachdem dies erledigt war, machten wir uns auf den Weg zum Treffpunkt. Dort standen bereits ca. 30 genervte Leute, die ebenfalls zum Parkplatz zurück wollten. Wenn mal wieder ein Shuttle kam, war bereits jemand in fem Shuttle und es konnten nur noch wenige mitfahren. Nach 1 Stunde standen wir immernoch da - die Situation eskalierte bereits, denn die meisten waren total genervt, dass die Organisation so schlecht war. Nachdem der nächste Shuttle Fahrer gekommen war, wurde diesem mitgeteilt, dass wir auch ein Taxi nehmen würden. So kam Bewegung in die Sache. Er telefonierte mit der Zentrale und es wurden endlich zusätzliche Wagen geordert. Mittlerweile warteten wir 1,5 Stunden- andere bereits mehr als 2 Stunden. Am Parkplatz angekommen war unser Auto eingeparkt. Hinter uns war eine seeähnliche Riesenpfütze und allen anderen Seiten standen Autos. Nachdem uns mitgeteilt wurde, dass die Halter der anderen Pkws ihre Schlüssel nicht abgegeben hätten, wurden wir aufgefordert mit unserem 1 Jahr alten Dienstwagen durch den Kiessee zu fahren. Das wäre doch wohl kein Problem. Wie wussten weder wie tief das Ding ist noch wie der Untergrund beschaffen war. Es blieb uns nichts anderes übrig. Der Betreiber verweigerte das Abschleppen des Falschparkers. Also fuhren wir durch das Wasserloch, Auto blieb glücklicherweise nicht stecken, sah aber aus wie Sau. Auf die Frage nach einer Beteiligung an der Autowäsche wurde uns gesagt, dass das Auto doch jetzt erst richtig sauber sei
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die kritische und ausführliche Rückmeldung.
Wir bedauern, dass es zu den beschriebenen Komplikationen gekommen ist.
Wir haben Ihre Beschwerde an unseren Kundenservice überwiesen und dieser hat Ihnen bereits eine Antwort zu kommen lassen. Wir hoffen, dass wir Ihnen helfen konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team
Absolut chaotisch, undurchdacht, planlos. Wenn ich weiß,es kommen zu einer bestimmten Uhrzeit ca 40 Leute an, die weiter müssen, wie kann man da mit drei 7- sitzern anfangen die Leute zu transportieren? Eine Runde dauert ungefähr 20 min. Also warteten wir bei An- sowie Abreise über eine Stunde. Bei Nachfragen wo denn nun das versprochene Shuttle bleibt gibt es freche und Flasche Aussagen: „Es kommt alle zehn Minuten ein Auto, ihr Problem wenn Sie falsch stehen.“ Es ist die Abgabe des Schlüssels notwendig obwohl das nicht Bestandteil des Vertrages war. Kleine hätten wir auch auf den Schoß nehmen können....damit sie mehr Leute auf einmal wegbekommen hätten, Sicherheit oder Gurtpflicht spielt keine Rolle. Gefahren wird als gäbe es kein Morgen. Nie wieder.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für das kritische und detaillierte Feedback.
Wir möchten uns bei Ihnen in aller Form für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir werden Ihren Fall an das Qualitätsmanagement übergeben und den Parkplatz nochmals genau prüfen. Danke, dass Sie uns helfen unser Angebot stets zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team
Nie wieder sky. Der Parkplatz ist viel zu groß und unübersichtlich. Man findet kaum heraus im Dunkeln. Die Abholung vom Flughafen war total unorganisiert. Wir mussten 1,5 Stunden warten, bis endlich in einem Bus Platz war.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass Sie mit den Bedingungen vor Ort unzufrieden waren. Wir werden den Parkplatzbetreiber davon in Kenntnis setzen und werden versuchen zeitnah Verbesserungen zu erwirken.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team
Alles bestens geklappt,sehr freundliches Personal
Alles OK, sehr professionell, reibungslos, bestens.
Alles perfekt, gerne wieder!
Großzügiges Parkhaus und pünktlicher Shuttle!
Immerwieder gern, schon mehrfach genutzt. Immer Perfekt und vor allem super freundlich.
Parkplätze am Flughafen München