Ich bin sehr begeistert von dieser Art, während des Urlaubes, zu parken. Ich gebe zu, zuerst war ich skeptisch. Vor allem, da wir unser Auto ganz neu hatten. Aber schon als ich die Anlage gesehen habe, waren meine Bedenken verschwunden. Es ist ein übersichtliches eingezäuntes, überdachtes Gelände mit regelmäßigen Kontrollgang...
Und auch der Shuttle-Service hat mich sehr begeistert. Freundliche Mitarbeiter, trotz später Uhrzeit.
Herzlichen Dank und bis zum nächsten Mal :-)
Super strukturiert. Ich bin angekommen und könnte sofort in den Shuttle steigen. Die Fahrzeuge stehen alle überdacht, im Winter bestimmt ein Vorteil.
Mitarbeiter sind sehr freundlich und kompetent.
Gerne wieder
Sehr geehrte Damen und Herren,
die Hinreise (=Transfer zum Flughafen) war OK. Wartezeit war aus unserer Sicht akzeptabel.
Die Rückreise (=Transfer vom Flughafen) war eine Katastrophe! Ich habe nach Empfang des letzten Koffers wie gewünscht Ihre Kontakttelefonnummer angewählt und um Rückführung gebeten. Daraufhin wurde ein Transfer innerhalb der nächsten 10-15 Min. angekündigt. Wir mussten dann geschlagene 45 Minuten in Wind und Kälte am Terminal C ausharren! Keiner traute sich den Platz zu verlassen, da wir wussten wann endlich jemand kommt. Ich habe zwischendurch mehrfach angerufen und wurde immer wieder mit den Worten "Auto ist unterwegs" vertröstet. Als Folge dieser schlechten Dienstleistung, haben sich sowohl meine Frau als auch ich selbst, eine schwere Erkältung zugezogen.
Nie wieder!
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihre ausführliche Stellungnahme.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Rücktransfer solche Schwierigkeiten hatten.
Unser Qualitätsmanagement hat sich dem Fall bereits angenommen und arbeitet daran, die Abläufe am Parkplatz zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team
Alles hat gut geklappt und die Nåhe zum Flughafen war sehr gut. Sehr gute Shuttle Fahrzeuge. Weiter so.
Wer die Shuttlebusfahrt zum Flughafen überstanden hat, muss sich um Flugangst keine Sorgen mehr machen.
.... sonst hat alles geklappt.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für den Hinweis.
Die Sicherheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen. Wir werden uns mit den Verantwortlichen in Verbindung setzen und dafür sorgen, dass sich derlei Vorfälle nicht wiederholen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team
Bei der Anfahrt zum Flughafen hat alles gepasst, die Abholung war sehr schlecht organisiert und wir mussten über 40min warten.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihre Nachricht.
Es tut uns leid, dass es beim Rücktransfer zu den beschriebenen Problemen gekommen ist.
Wir arbeiten momentan daran, in Kooperation mit dem Anbieter, langfristig eine Lösung zu entwickeln, um solchen Schwierigkeiten vorzubeugen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team
Bester Service und freundliches Personal! Danke für die Dienstleistung.
Alles problemlos von Ankunft , Transfer bis Abholung vom Flughafen .Danke
alles bestens--waren sehr zufrieden von der Buchung bis zur tollen
Parkgarage--und den Service--nur zu empfehlen--vielen Dank---
Einfach gut! Alles super geklappt. Gerne wieder. Vielen Dank.
Absoluter Top-Servics
Gute Anfahrtsbeschreibung
Übergabe vom Fahrzeug ohne Probleme.
Rückgabe meines Fahrzeuges war so Pünktlich und unkompliziert.
Fahrzeug wurde auch gereinigt.
Mitarbeiter sehr freundlich und zuvorkommend.
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Empfehlenswerte
Alles hat wie beschrieben funktioniert,das Parkhaus ist super alles da incl Toiletten kleine Bar wo man Kaffee und Kleinigkeiten kaufen kann und das um 3:45 in der Früh.
Das einiz negative war der Shuttle Transport zum Flughafen. Gebucht für 4:00 in der Früh, ein Platz zuwenig im Shuttle Bus aber das störte den Fahrer keineswegs wir sollten halt zusammendrücken um dritt am Platz für 2. Als ob das nicht genug wäre hat der unfreundliche Fahrer wohl die Strecke zum Flughafen mit dem Nürnbergring verwechselt, wir müssten uns krampfhaft irgendwie am Sitz festklammern. Also sowas nie wieder. Die Rückfahrt vom Flughafen war mit dem großen Bus also alles ok
Parkplätze am Flughafen München