Alles hat perfekt funktioniert. Buchung, Parken, Transfer und Service waren hervorragend. Aus unserer Sicht die beste Variante auch für eine längere Reise. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Wir werden das Parkhaus auch weiterhin nutzen.
Nicht empfehlenswert.
Die Organisation, wenn man es denn so nennen kann, war absolut inakzeptabel. Bei Ankuft musste man eine halbe Stunde im Regen im Freien stehen, obwohl man ja Abflug- und Ankunftzeiten am Parkplatz vorher angeben musste. Es gab zwei Fahrer, die kein Wort deutsch verstanden und nicht erklären konnten, wie der weitere Ablauf stattfinden soll.
Nach der Landung musste man zum Abholpunkt durch das komplette Terminal laufen und trotzdem wieder einmal warten.
Der Parkplatz an sich ist ein umzäuntes Schotterfeld, was gibts dazu noch zu sagen?!
Kurzum: Wir würden diesen Parkplatz nicht mehr wählen.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihr kritisches Feedback.
Wir bedauern, dass Sie mit den genannten Problemen konfrontiert wurden.
Unser Qualitätsmanagement arbeitet schon an Verbesserungen, um den Ablauf zu optimieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team
Transfer eine Katastrophe, beim Abholen vom Flughafen über eine Dreiviertelstunde gewartet am Parkplatz angekommen musste man sich selbst sein Auto suchen das zuvor von einem Angestellten auf dem Gelände geparkt wurde!!! Unmöglich!!
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
danke für die Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass Sie mit dem gebuchten Produkt nicht zufrieden waren.
Wir versuchen momentan unter Hochdruck und in enger Zusammenarbeit mit dem Parkplatzbetreiber Verbesserungen zu erreichen, damit wir Probleme dieser Art künftig vermeiden können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team
Es hat alles gut geklappt. Empfangspersonal und Shuttlefahrer waren sehr freundlich, 1 Fahrer war sehr zügig unterwegs. Preis-/Leistungsverhältnis gut.
Wir wurden fast familiär empfangen und ohne Verzögerung zum Flugplatz wie auch wieder zurück gebracht. Was kann man mehr erwarten. Wir werden uns diesen Park&Fly Parkplatz merken und wenn möglich für alle Flüge ab München gerne wieder Buchen.
Wir mussten 45min bis zur Abholung waren, als ich mich dann ein Fahrer beschwerte, ist er total ausfallend und unverschämt geworden. Nie wieder, vorher würde ich zum Flughafen laufen!!!
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
danke für das Feedback.
Wir können Ihren Ärger verstehen und entschuldigen uns vielmals.
Der Betreiber ist bereits informiert und wird entsprechende Schritte einleiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team
War alles super - pünktlich und sehr freundlich -buchen sicher wieder
sehr kulant, nach einem verpasten flug wurde der weitere Tag nicht berechnet
Höflich, pünktlich und unkompliziert läuft es bei Park and fix!
Besonders hervorheben möchte ich die Kulanz, da ich meinen ersten Flug verpasst hatte und mein Auto 2 Tage länger dort stehen bleiben musste, wurden mir die zusätzlichen Kosten erlassen!
Der Parkplatz ist etwas versteckt aber zu finden. Bei Ankunft waren mehrere Kunden da und es hat etwa 10min gedauert bis ich im Bus zum Flughafen war. Ich musste meinen Autoschlüssel zurücklassen da kein Parkplatz frei war. Bei Ankunft habe ich nach Gepäck angerufen und es dauerte etwa 30 Minuten bis der Fahrer kam. War sehr freundlich aber als wir am Parkplatz waren hatte er keinen Schlüssel für das Büro weil "der Kollege den hat und der gerade auf dem Weg zum Flughafen ist". Also musste ich nochmal etwa 30 Minuten warten bis der Kollege zurück war und mir meinen Autoschlüssel gab. Das war etwas ärgerlich deshalb nur befriedigende Bewertung.
Kleiner Tipp zum Betreiber: Solche Kleinigkeiten sind vermeidbar in dem man einfach nochmal einen Zweitschlüssel für's Büro hat wenn 2 Leute da arbeiten und sich beim fahren zum Flughafen abwechseln!
Das Auto war sicher abgestellt und wir sind pünktlich zum Flughafen gekommen. Die Anlage ist sehr modern und geräumig. Allerdings hatten wir beim Einfahren Probleme mit dem QR Code. Beim Schalter war die Hilfe leider nicht sehr freundlich, auch mit anderen Kunden war die Mitarbeiterin recht ungeduldig. Der Bus fährt nur alle 30 Minuten. Das ist definitiv zu wenig. 3 x pro Stunde wäre Angemessen. Der Andrang war recht groß und man merkte dass die Leute ein wenig Stress bekamen.
Wartezeit 40 Minuten Hinfahrt, Gelände überschwemmt
Bei der Rückfahrt war das Fzg eingeparkt. Mit Glück konnte er Schlüssel gefunden und unser Fzg befreit werden.
Nicht schön nach mehrstündigem Rückflug nachts um 2200
Auto steht überdacht, Schlüssel muss man nicht abgeben und der Bring- und Holservice ist super schnell, keine Wartezeit.Gerne wieder!
Hat alles tadelos gteklappt.
Hatten kaum Wartezeiten
Sehr zuverlässig !!
Parkplätze am Flughafen München