Dien Park & Fly Service kann man leider nicht empfehlen
Wir mussten über 1 Std warten bis wir abgeholt wurden und dies nicht von Sky Mitarbeiter sondern von einem Taxi.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
danke für die Rückmeldung.
Der Parkplatz ist stark ausgelastet und setzt zur Entlastung Taxen ein.
Wir möchten uns trotzdem für die entstandenen Probleme entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team
Alles sehr einfach und unkompliziert. Nette und hilfsbereite Mitarbeitet. Lediglich die Fahrt war unangenehm, weil zu schnell und rücksichtslos.
Trotzdem gerne wieder.
Bei der Ankunft am Parkplatz Chaos und Wartezeit.
Bei der Rückreise 45 min Wartezeit am Flughafen.
Nicht zu empfehlen.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
danke für die Rückmeldung.
Wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden waren.
Wir leiten Ihr Feedback weiter, um die Bedingungen vor Ort nochmals genau zu prüfen.
Danke, dass Sie uns helfen unsere Produktpalette zu evaluieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team
Unkomplizierte Buchung, top Preis, guter Service
Werde beim nächsten Mal wieder bei Parkandfly buchen
Für diesen Preis hätte ich mir besseren Service erwartet
Die Hinfahrt lief problemlos, bei der Rückfahrt bräuchte man schön etwas Geduld.
Günstig dafür eine Katastrophe!!!!
Der schlechteste Parkservice den wir je in München erlebt haben
Warum benötigen die Mitarbeiter im vorhinein die Flugdaten wenn es total egal ist bei der Ankunft.... wir warteten ca.30 min mit vielen anderen Fluggästen die zum Terminal mussten. Ein Bus vor uns hatte gefühlte 13 Personen mit in einem 9 Sitzer, d.h. der Rest nahm am Gepäck hinten im Kofferraum platz - sehr gefährlich!!
Wurden dann auch noch zum falschen Terminal gebracht?!?! Kennt sich keiner der Mitarbeiter dort aus?
Bei Ankunft waren wir schon gespannt was uns wieder erwartet....
Leider war telefonisch keiner zu erreichen, kaum zu glauben. Nach längeren Telefonversuchen - endlich hat wer abgehoben. Leider wurde uns gesagt das wir mind. 30 min warten müssen da gerade soviel los sei. Verärgert hab ich Ihn meine Meinung mitgeteilt uns draußen zu treffen und uns mitzunehmen! - Er besorgte uns ein Flughafentaxi und dann war alles Gut - bis auf den unbeleuchteten und überschwemmten Parkplatz!
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
danke für das kritische und detaillierte Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie mit dem Service Komplikationen hatten.
Der Parkplatz ist sehr hoch ausgelastet und setzt daher zusätzlich Taxen ein, um den Transfer der Kunden zu sichern. Wir werden uns mit dem Parkplatz in Verbindung setzen und darauf bestehen zusätzliche Maßnahmen zu ergreifen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewähren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team
alles hat in Grund genommen good geklappt, das Personal war freundlich, und der Preis ist OK.. aber aber unbeleuchteter, ungesicherter und dunkler Stellplätze die alle viel zu eng zusammen gefügt sind..
Wir waren begeistert von dem tollen Service und den netten Mitarbeitern!
So sollte ein Urlaub beginnen und enden :) Vielen Dank!
War sehr zufrieden, sehr netter und hilfsbereiter Service am Counter, Transfer hat wunderbar geklappt. Auch der Rücktransfer zum Parkhaus völlig reibungslos. Also ich werde wieder dort parken!
Alles perfekt geklappt.
Service und Freundlichkeit beispielhaft.!!!
Hallo,
ich möchte Ihnen unsere Erfahrung bei der Abholung vom Flughafen am Mittwoch, den 7.11.18 mitteilen.
Mein Mann hatte angerufen, nachdem wir unser Gepäck bekommen hatten.
Ihm wurde mitgeteilt, dass wir abgeholt werden. Es verging ca. eine Dreiviertelstunde, bis endlich Ihr Fahrer kam. In der Zwischenzeit hatte mein Mann noch zwei Mal versucht, Sie telefonisch zu erreichen, leider ging niemand Ihrer Mitarbeiter ans Telefon.
Wir sind sehr verärgert gewesen, da uns niemand Bescheid gegeben hatte, in welchem Zeitraum Ihr Fahrer
kommen würde. Wenn wir gewusst hätten, wie lange es ungefähr dauert,
hätten wir noch zum Kaffee trinken gehen können. Wir finden es sehr sinnvoll, dass Sie warten, bis mehrere Gäste angekommen sind zum Abholen, wir hätten uns nur gewünscht, dass wir über die ungefähre Wartezeit informiert geworden wären.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihr konstruktives Feedback und wir möchten Ihnen auch für Ihr Verständnis danken.
Wir werden Ihren Fall an unser Qualitätsmanagement weiterleiten und überprüfen, wieso Sie per Telefon niemanden erreicht haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team
Sehr unhöfliches und arogantes Personal.
Man hat Kebab gegessen während des Fahrtes was auch momentan gefährlich war. Vor dem gestunk nicht gesprochen.
Dazu habe ich den Eindruck gehabt dass ich in dem Film Fast & Furious war. Ständige Geschwindigkeit überschreiten und unnötigees überholen auf der der Strecke zum Flughafen.
Nie wieder mit der Firma auch wenn es sehr günstig war !
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für die Rückmeldung zu dem gebuchten Produkt.
Es tut uns sehr leid, dass es zu den Unannehmlichkeiten während des Transfers gekommen ist.
Wir werden den Betreiber nachdrücklich auf Ihren Fall aufmerksam und deutlich machen, dass wir derlei Verhalten im Service nicht tolerieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team
Alles hat perfekt funktioniert. Buchung, Parken, Transfer und Service waren hervorragend. Aus unserer Sicht die beste Variante auch für eine längere Reise. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Wir werden das Parkhaus auch weiterhin nutzen.
Nicht empfehlenswert.
Die Organisation, wenn man es denn so nennen kann, war absolut inakzeptabel. Bei Ankuft musste man eine halbe Stunde im Regen im Freien stehen, obwohl man ja Abflug- und Ankunftzeiten am Parkplatz vorher angeben musste. Es gab zwei Fahrer, die kein Wort deutsch verstanden und nicht erklären konnten, wie der weitere Ablauf stattfinden soll.
Nach der Landung musste man zum Abholpunkt durch das komplette Terminal laufen und trotzdem wieder einmal warten.
Der Parkplatz an sich ist ein umzäuntes Schotterfeld, was gibts dazu noch zu sagen?!
Kurzum: Wir würden diesen Parkplatz nicht mehr wählen.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihr kritisches Feedback.
Wir bedauern, dass Sie mit den genannten Problemen konfrontiert wurden.
Unser Qualitätsmanagement arbeitet schon an Verbesserungen, um den Ablauf zu optimieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team
Parkplätze am Flughafen München