Abholung war eine Katastrophe - mehr als eine Stunde warten. Bei Anruf immer die selbe (blöde) Auskunft, dass der Fahrer schon unterwegs sei. Noch 10 Minuten. Man fühlt sich mehr als vera... Am Ende warteten schon mehr als 10 Leute, die dann natürlich alle auf einmal mit wollen. Eine Katastrophe. Frage nach dem Chef: "Der schläft."
Total schlecht organisiert, unfreundlich und überlastet. Die Leute wissen doch, wann welcher Flieger mit wievielen Leuten ankommt ... aber es schert sich keiner, Geld hat man ja schon. Nie wieder.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Komplikationen beim Rücktransfer hatten. Wir arbeiten schon daran, in Kooperation mit dem Parkplatz, eine bessere Lösung zu finden.
Da rund um die Uhr Reisende transferiert müssen, kommt es vor das der eine oder andere Mitarbeiter oder Ansprechpartner nicht zur Verfügung steht.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team