Hat alles super geklappt. Sofort nach Abgabe des Wagens wurden wir mit dem Shuttle zum Flughafen gefahren. Nach dem Rückflug wartete der Shuttle schon am Terminal auf uns, obwohl unsere Maschine 30 Minuten zu früh war. Haben den Parkservice schon öfter genutzt und werden es wieder tun.
Sehr guter Service.
Hatten keine Möglichkeit uns zum Flughafen fahren zu lassen. Auch hätte uns das Ticket der öffentlichen Verbindungen annähernd das gleiche gekostet.
So könnten wir bequem mit dem Auto fahren
Soweit hat alles gut geklappt. Beim Nachhausekommen haben wir den Terminal nicht gleich gefunden, wo der Bus fährt und sind dann schliesslich entnervt mit dem Taxi zum Parkhaus gefahren. Dort wurden wir von der Empfangsdame ziemlich angeblafft, dass wir beim Parkhaus keinen Flyer mitgenommen hätten, wo der Standort des Terminals angegeben war. Ich hatte aber sämtliche Unterlagen dabei, die mir geschickt wurden, und das müsste eigentlich reichen. Dort stand leider nirgends, wo man den Bus findet. Die angegebene Telefonnummer war nachts nicht erreichbar.
Das wären drei Verbesserungspunkte: sämtliche Angaben auf dem Mail zu notieren, freundlicheres Personal und eine Service Hotline, die auch nachts erreichbar ist (da ja sowieso jemand am Schalter ist, wäre das auch gar kein Problem)
Chaotisch und unfreundlich- nie wieder
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
danke für das Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit dem gebuchten Produkt nicht zufrieden waren. Falls Sie Ihr Anliegen weiter konkretisieren möchten, schreiben Sie bitte unserem Beschwerdemanagement.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team
Wiederholt sehr zufrieden, besonders der freundliche Service und der
kulante Umgang bei Zeitüberschreitung bleibt positiv haften !
Immer wieder gerne !!!!!!!!
Wir haben zum 2. Mal bei parkvogel geparkt. Super. Wir werden wieder!
Alles hat wie beschrieben seht gut geklappt. Das Parkhaus ist top. Gerne wieder.
Alles bestens gelaufen, sehr nette Fahrer. Vielen Dank.
Hat alles vorbildlich geklappt. Sehr netter Kontakt. Besten Dank
Katastrophe. Wir mussten 1 h im Regen warten bis uns jemand endlich zum Flughafen fuhr. Viel zu viele Leute warteten schon! Am Rückflug war noch unser Auto zugeparkt und erstmal musste der Schlüssel vom anderen Auto gesucht werden. Nie wieder/ nein danke
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
danke für die Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie mit dem gebuchten Produkt unzufrieden waren. Wir werden sofort auf die langen Wartezeiten hinweisen und gemeinsam mit dem Betreiber versuchen eine Verbesserung zu erreichen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team
Pünktlich am Flughafen und auch wieder zuverlässig abgeholt. Die Ankunft und die Organisation war etwas planlos.
Das Parkhaus ist sehr gut erreichbar und sehr gut ausgestattet.
Der große Zubringerbus ist leider immer überfüllt und beim Rücktransport war der Busfahrer sehr unfreundlich, denn auf unsere Nachfrage, ob noch Platz ist, kam die Anwort : ich weis nicht, da müsst ihr selbst schauen oder auf den nächsten warten.
43 Minuten warten müssen nicht ok
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
danke für den Hinweise. Wir bedauern die lange Wartezeit.
Falls Sie noch weitere Fragen oder Anliegen haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team
Alles super organisiert, Leute sind nett- absolut empfehlenswert! Wir kommen wieder!
Eine kleine Anmerkung an den Fahrer: Für die Sicherheit- Bitte mit Freisprecheinrichtung während der Fahrt telefonieren!
Sehr verlässlich. Schneller Transfer zum Flughafen.
Parkplätze am Flughafen München