Kundenbewertungen für Parkplätze am Flughafen München

klappt, super, schnell
aber unbeleuchteter dunkler Stellplatz

sehr kulant, nach einem verpasten flug wurde der weitere Tag nicht berechnet

Höflich, pünktlich und unkompliziert läuft es bei Park and fix!
Besonders hervorheben möchte ich die Kulanz, da ich meinen ersten Flug verpasst hatte und mein Auto 2 Tage länger dort stehen bleiben musste, wurden mir die zusätzlichen Kosten erlassen!

Der Parkplatz ist etwas versteckt aber zu finden. Bei Ankunft waren mehrere Kunden da und es hat etwa 10min gedauert bis ich im Bus zum Flughafen war. Ich musste meinen Autoschlüssel zurücklassen da kein Parkplatz frei war. Bei Ankunft habe ich nach Gepäck angerufen und es dauerte etwa 30 Minuten bis der Fahrer kam. War sehr freundlich aber als wir am Parkplatz waren hatte er keinen Schlüssel für das Büro weil "der Kollege den hat und der gerade auf dem Weg zum Flughafen ist". Also musste ich nochmal etwa 30 Minuten warten bis der Kollege zurück war und mir meinen Autoschlüssel gab. Das war etwas ärgerlich deshalb nur befriedigende Bewertung.

Kleiner Tipp zum Betreiber: Solche Kleinigkeiten sind vermeidbar in dem man einfach nochmal einen Zweitschlüssel für's Büro hat wenn 2 Leute da arbeiten und sich beim fahren zum Flughafen abwechseln!

Das Auto war sicher abgestellt und wir sind pünktlich zum Flughafen gekommen. Die Anlage ist sehr modern und geräumig. Allerdings hatten wir beim Einfahren Probleme mit dem QR Code. Beim Schalter war die Hilfe leider nicht sehr freundlich, auch mit anderen Kunden war die Mitarbeiterin recht ungeduldig. Der Bus fährt nur alle 30 Minuten. Das ist definitiv zu wenig. 3 x pro Stunde wäre Angemessen. Der Andrang war recht groß und man merkte dass die Leute ein wenig Stress bekamen.

Wartezeit 40 Minuten Hinfahrt, Gelände überschwemmt

Bei der Rückfahrt war das Fzg eingeparkt. Mit Glück konnte er Schlüssel gefunden und unser Fzg befreit werden.
Nicht schön nach mehrstündigem Rückflug nachts um 2200

Auto steht überdacht, Schlüssel muss man nicht abgeben und der Bring- und Holservice ist super schnell, keine Wartezeit.Gerne wieder!

Preis-Leistung top. Pünktlich und nett. Danke

Es hat alles super geklappt! Jederzeit gerne wieder!!!

gut organisiert

Hat alles tadelos gteklappt.

Hatten kaum Wartezeiten
Sehr zuverlässig !!

Hat alles gut geklappt, Fahrer sehr freundlich.
Wünschenswert wäre eine Toilette am Parkplatz.

Buchung sehr einfach. Preis ist in ordnung. Transfers klappen super.
Mitarbeiter war freundlich und zuvorkommend.Jederzeit gerne wieder.

Hat alles gut geklappt. Schönes Parkhaus, Transfer pünktlich. Einzig die Kofferablage im Bus könnte verbessert werden. Teilweise haben die Koffer nicht alle in die Ablage gepasst. Sofern es - wie dieses Mal - kein günstiges Angebot direkt am Flughafen gibt - werden wir wieder dort buchen.

Der Zubringerdienst vom Parkhaus zum Flughafen war unkompliziert und schnell, auch der Service Mitarbeiter war höflich. Sehr beeindruckend war, dass wir nach Ankunft am Münchner Flughafen eine Willkommens SMS bekamen mit Infos. Allerdings war dieses Mal der Fahrer etwas unfreundlich, auch war unser Wagen ziemlich stark von anderen Fahrzeugen eingekeilt, so dass ich mit viel kleinem Hin und Her aus der Lücke und nur mit Hilfe meiner Frau als "Einweiserin" herauskam. Der Service Mitarbeiter war dann auch schon längs weg und auch das Licht auf dem Gelände ausgeschaltet. Es war etwa 20:00 Uhr.

Ein Teil des Parkplatzes stand unter Wasser, aber unser Auto durfte zum Glück im Trockenen parken. Shuttle zum Flughafen war problemlos.
Bei der Ankunft haben wir wie gewünscht angerufen, doch wir bekamen lediglich die Auskunft, dass sie alle 20 Minuten fahren. Draußen haben wir dann geschlagene 45 min gewartet. Telefonisch erhielten wir nur die Info, dass sie "dran sind". Als das Shuttle endlich kam, warteten inzwischen 10-15 Personen, die natürlich nicht alle in den Bus passten.
Wozu gibt man eigentlich seine Flugnummer an und meldet sich zudem telefonisch?!

Fazit: Nie wieder!
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihren Hinweis.
Wir bedauern außerordentlich, dass Sie mit dem gebuchten Parkplatz nicht zufrieden waren.
Unser Qualitätsmanagement versucht bereits Lösungen zu erarbeiten, um den Komplikationen beim Transfer entgegenzuwirken.
Ihr Feedback wird natürlich auch berücksichtigt und hilft uns die Qualität unseres Angebots zu überprüfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team

Hat alles gut funktioniert. Keine langen Wartezeiten (2x ca. 15 min.)
Transfer ging schnell.
Navi hat es gut gefunden und es ist auch an den kniffligen Stellen ein kleines Schild zu finden.
Man muss nur schauen....
Da wir einen Tag später zurückgekommen sind wurden uns extra 5€ berechnet.
Gerne wieder.

Leider schlechter Service, vor allen Dingen auf dem Weg zurück!
Wir mussten über eine Stunde warten, nur 2 Fahrzeuge im Einsatz. Fahrer leider sehr unverschämt, kein Umgang mit Kunden.
Parkgelände im sehr schlechten Zustand auch durch starken Regen.
Wir werden leider nie wieder diesen Service benutzen, schade!
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
danke für das Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie solche eine negative Erfahrung mit einem unserer Produkte machen mussten.
Wir stehen bereits mit den Verantwortlichen vor Ort in Verbindung und versuchen Lösungen zu erarbeiten und diese zeitnah umzusetzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team

Das Auto wurde entgegen der Aussage am Abreisetag eine Woche lang am Straßenrand stehen gelassen, obwohl freie Parkplätze zur Verfügung standen. Daher eigentlich mangelhaft. Eine ausreichende Bewertung kommt durch den Abholservice zustande.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
danke für das Feedback.
Es tut uns außerordentlich leid, dass Sie keine positiv Erfahrung mit unserem Angebot machen können.
Wir werden sofort den Betreiber kontaktieren und nachdrücklich um eine Stellungnahme bitten und verdeutlichen, dass wir Versäumnisse dieser Art nicht tolerieren.
Unser Kundenservice wird sich zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team

Es hat alles super funktioniert