Kundenbewertungen für Parkplätze am Flughafen Frankfurt

Alles hat super geklappt.
Immer wieder gerne

Da gibt es nicht viel zu sagen.
Es hat alles,bestens geklappt. Preisleistung *****

Es gibt nichts auszusetzen!

Das Parkhaus ist verschlossen und somit bestens geschützt.
Der Shuttleservice funktioniert tadellos!

Reibungsloser Service, exakt auf die Minute pünktlich, freundlich und hilfsbereit. Ich würde sofort wieder dort buchen.

Ich muss leider sagen, dass ich vollends enttäuscht war.

Angefangen bei der Anreise (2,5 h vor Abflug), wo uns eine Dame in einem sehr ungehobelten Ton gebeten hat, ihr zu folgen und auf einen anderen Parkplatz, wie im Internet angegeben, zu fahren. Ebenfalls in einem unverschämten Ton sollten wir in einem Parkhaus auf dem obersten Deck parken, ansonsten wurde mit einer Abschleppung gedroht (wo die Frage auf kam, wie der Abschleppwagen durchs Parkhaus fahren sollte!?). Bei der Anreise zum Flughafen mussten wir mit vier Mann in einer Dreierreihe sitzen. Als wir darauf hingewiesen hatten, meinte ein Kollege der Dame, in Deutschland sei alles erlaubt. So sind wir dann mit 10 Personen in einem 9-Sitzer zum Flughafen gefahren (über Autobahn und Umgehungsstraßen).

Bei der Rückreise hatten wir dann das Vergnügen und wurden 50 Minuten nach Demo Telefonat, dass man angekommen sei, nicht abgeholt. Wir haben uns dann dazu entschlossen für 35€ ein Taxi zu nehmen und sind dann in das ominöse Parkhaus gefahren.

Wir sind froh, dass wir das Auto unversehrt wiederbekommen haben.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für das ausführliche Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Service nicht zufrieden waren.
Das Verhalten der Mitarbeiter ist nicht akzeptabel und wir werden entsprechende Schritte einleiten.
Der Ausweichparkplatz wird nur in Ausnahmen verwendet, wenn der Parkplatz zu hoch ausgelastet ist. Dabei handelt es sich nicht um ein beliebiges Parkhaus, sondern auch um eines unserer Produkte.
Trotzdem werden wir eindringlich auf die Mängel hinweisen und versuchen die nötigen Verbesserungen zu erwirken.
Wegen der Unkosten für den Taxitransfer wird sich unser Kundenservice mit Ihnen Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team

Leider wirklich nicht empfehlenswert und absolut inakzeptabel!

Unkompliziert, rasch, nette Mitarbeiter, sehr empfehlenswert.

Klasse! Wir hatten für 12 Tage gebucht. Das Parkhaus ist easy zu finden, der Service ist 1a, das Parkhaus super gepflegt und gerade wenn Schnee, Regen, o.ä. auftritt steht das Auto hier viel besser als auf irgendeinem Feldparkplatz, auch der Boden ist somit nicht von Schlaglöchern und Pfützen geplagt wie man es oft kennt. Die MA sind auch sehr freundlich. Das Auto wird geparkt, den Schlüssel bekommt man nach dem Urlaub wieder. Wartezeit beim Shuttle hatten wir keine. Weder zum Flughafen noch zurück und auch preislich ist es der beste Parkplatz den ich je an einem Flughafen hatte!

Jederzeit gern wieder!!!

Alles lief gut und reibungslos. Das Personal am Hotel war freundlich und der Shuttle ging auch sehr gut. Gerne wieder.

Es hat alles super geklappt. Reibungsloser Ablauf. Immer wieder gerne :)
Top Erfahrung!

Alles hat reibungslos geklappt, waren zum zweiten Mal dort und kommen gerne wieder.

Guter Parkplatz freundliches Personal! Aber bitte niemals an der Hotelbar was trinken! Das sind abzockpreise hoch 10!

Also die Abholung am Flughafen ist ein Desaster nach 45min und dreimaligen anrufen wurden wir am Flughafen abgeholt. Zudem wurde ein Fahrzeug geschickt wo ein Anschallgurt defekt sind.
Geht gar nicht.
Und das war kein Einzelfall da es meinem Schwager eine Woche zuvor genauso ergangen ist.

Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die Rückmeldung.
Wir bedauern, dass es zu den Verzögerungen gekommen ist. Über das Fahrzeug sind wir bereits informiert und beheben das Problem umgehend, da Sicherheit für uns an erster Stelle steht.
Der Parkplatz ist fast das ganze Jahr extrem hoch ausgelastet und daher kann es in vereinzelten Fällen zu Verspätungen kommen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team

Rundherum super geklappt. Gerne wieder!

Super Service. Hat alles reibungslos geklappt. Kann man nur empfehlen! Jederzeit gerne wieder. Danke

habe schon wieder gebucht!!

Wie immer perfekt. Reibungsloser unkomplizierter Ablauf.
Zuverlässig und fruendlcihe Mitarbeiter.

Etwas Stressig bei Ankunft obwohl wir 3 Std. vor Abflug da waren.. Etwas unfreundlich "Schnell-schnell Koffer umladen". Kolone Fahren zum Parkplatz, Gebucht war aber Parkhaus. Transport zum Flughafen 5 Mann auf dem Rücksitz bei 3 Sicherheitsgurten, Rücktransport 4 Mann auf der Rückbank. Verkehrssicherheit ??? Aber sonst OK.....

Unkompliziert, schnell, zuverlässig, sehr sehr freundliche Mitarbeiter
Keine Wartezeit
Preis/Leistung gut im Vergleich zu Parken + Shuttleservice
Würden wir jederzeit wieder buchen und weiterempfehlen

Alles toll geklappt,freundlicher Service, empfehlenswert.

Transfer verlief reibungslos