Parkplätze am Flughafen Frankfurt
Leider lief bei uns nicht alles so toll. Ein kräftiger Marv Sehr übergewichtiger) Mann am Empfang, fragte mich nach all meinen Daten, die ich bereits schon online angegeben hatte, als ich sie nicht schnell genug gefunden hatte, vertrete er die Augen und schaute seinem Kollegen an. Sehr unfreundlich!
Dann würde mir erst nach der Buchung mitgeteilt, dass ein Marathon in Frankfurt stattfindet, was aber kein Problem darstellt, dass wir pünktlich abgeholt werden. Was uns aber nicht gesagt wurde, dass wir da nicht mehr rauskommen, wir haben 2,5 Stunden dort im Stau gestanden. Zwei Punkte gibt es immerhin dafür, dass die Fahrt nur 10 Minuten gedauert hat und das Auto ganz gut gestanden hat, aber der Service war für mich miserabel.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihr Feedback.
Wir möchten uns für den Service vor Ort entschuldigen. Wir werden umgehend den Betreiber auf dieses Fehlverhalten aufmerksam machen.
Für die Verkehrslage bei Hin – und Rückreise vom Parkplatz können wir leider nichts tun. Wir sorgen nur dafür und informieren die Kunden, dass der Transfer trotz Störungen einwandfrei gelingt. Durch den Marathon kann es sein, dass das Verkehrsaufkommen deutlich höher war als sonst, als Sie abgereist sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team
Seriöser Anbieter. Wir waren mit alllem sehr zufrieden.
Alles hat super geklappt von der Buchung bis zur Abholung. Vielen Dank beim nächsten Mal wieder … Kann man unbedingt weiterempfehlen.
Es hat alles reinungslos funktioniert.
Vom Check in bis zum Transfer.
Von der Buchung bis zur Abholung nach dem Urlaub alles prima! Vielen Dank und auf jeden Fall wieder.... klare Empfehlung. Danke tourcare Team
Gutes Preis-/Leistungsverhältnis. Freundlicher MA bei Fahrzeugübernahme und Rückgabe - die auch problemlos geklappt haben.
Alles super. Die nette Frau in der Reception war wirklich hilfsbereit, hat alles sehr schnell erledigt. Eine gute Erfahrung. Danke!
Es hat alles sehr gut geklappt, kann man ruhigen Gewissens weiter empfehlen.
Pünktlich, unkompliziert, keine Mängel am Fahrzeug, gerne wieder!
Es hat alles super geklappt. Vom hinbringen zum Flughafen und das abholen war auch kein Problem. Ich würde mein Fahrzeug jederzeit wieder bei Ihnen abstellen.
Total unkompliziert und zuverlässig. Direkter Transfer zum Flughafen und die Abholung ebenfalls prompt. Beim nächsten Mal wieder Tourcase!
Perfekte Organisation. Kann ich ohne Einschränkung empfehlen.
Vielen Dank an das Team !
Wir haben alles so vorgefunden wie es beschrieben war. Parkplatz war recht voll - haben trotzdem einen guten Platz gefunden. Würden wir jederzeit wieder nutzen.
Ich war begeistert, wie toll und unkompliziert das alles ging. Bei der Abgabe des Fahrzeugs stand schon jemand am FH und bei der Abholung ebendso. Das Personal war supernett. Alles in Allem . Perfekt. Werde auf jedenfall jedesmal diesen Anbieter wählen. Danke sehr .
Vielen Dank für die einfache Abwicklung und dennoch persönliche Betreuung.
Schade war nur die spärliche Information über den Wegfall des Shuttles zum Terminal 2, bzw das wir nicht wie vereinbart direkt zum Terminal 2 gebracht wurden
Super Service,sehr pünktlich,sehr zufrieden ,gerne wieder.
