Parkplätze am Flughafen Frankfurt
Das war der schlechteste Service den wir je erlebt haben! Zuerst musste ich 30 min warten und ein zweites Mal anrufen weil ich vergessen wurde. Als dann endlich der Fahrer da war sind wir 4 mal wieder neu in die Kurzparkzone gefahren weil der Fahrer immer wieder neue Gäste einladen musste. Somit habe ich weitere 30 Minuten im Fahrzeug verbracht und war immer noch am Flughafen! Meine Familie und unser 6 jähriger Sohn wurden natürlich schon ungeduldig, darauf hin habe ich den Service der die Fahrten anscheinend koordiniert nochmals angerufen und mich da schon beschwert daraufhin konnte dann wenigstens gleich meine Familie mit fahren, da diese sonst nochmal eine Stunde hätten warten müssen! Mit freundlichen Grüßen Familie Hiller
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für das kritische Feedback. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und werden die Beschwerde an den Parkplatzbetreiber weiterleiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team
Wir waren mit dem service sehr zufrieden. Das auto wurde im parkhaus geparkt und wir wurden auch pünktlich zum flughafen gebracht.die rückreise vom flughafen zum parkhaus war auch sehr gut.
Hat alles super geklappt und wir waren zufrieden.
Top! Shuttle Service reibungslos verlaufen, keine negativen Erfahrungen gemacht
Hat alles gut geklappt. Schnelle und unkomplizierte Abwicklung.
Was parken betrifft und abholen vom Flüghafen war gut,aber beim Ablolüng der Fahrer war sehr grob und uns sogar angeschrien. Zu schade.
Sehr nette Mitarbeiter dort und man wird sofort zum Flughafen gefahren. Abholung auch ohne Probleme, jederzeit wieder.
Alles hat makellos funktioniert, die Betreiber sind sehr freundlich und helfen stets engagiert weiter.
Immer wieder gerne! :)
Hat alles perfekt geklappt. Wir hatten sowohl bei An- wie auch bei Abreise keinerlei Wartezeiten, mit dem Auto war auch alles in Ordnung. Telefonischer Service sehr gut.
Werden das nächstes Mal wieder so machen.
Alles problemlos. Schnelle Abholung nach Landung. Werden wir wieder nutzen!
Es hat alles perfekt geklappt, sehr nette Fahrer, schneller Transfer. Wir werden das nächste Mal wieder hier buchen
Absolut empfehlenswert. Der Parkplatz ist groß, eingezäunt und sauber. Der Shuttlebus kommt pünktlich und hat ausreichend Plätze zur Verfügung. Das einzige Manko: es wird nur Terminal 1 angefahren, so dass man vor Ort die Koffer zum weiterführendem Bus oder der Skyline befördern muss und auf dem Rückweg das gleiche nochmal. Der Shuttlebus des Parkplatzes hält ganz rechts vom Flughafen.
Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal!
Da ich eine Gehbehinderung habe, wurde mir ein barrierefreier Parkplatz zugesagt. Der Parkplatz der mir dann aber zugewiesen wurde, war alles andere als barrierefrei: Nur mit großer Mühe und der Hilfe des Angestellten konnte ich dort einparken. Zu beiden Seiten standen mir nur jeweils 10 cm zum Rangieren zur Verfügung!!!
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie an sich mit dem Service zufrieden waren.
Wir werden uns mit dem Parkplatz in Verbindung setzen und darauf hinweisen, dass die Barrierefreiheit der Parklücken optimiert wird. Unser Kundenservice wird sich noch mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team
