Kundenbewertungen für Parkplätze am Flughafen Frankfurt

Eine Visitenkarte der Firma, die wohl beim Rücktransfer vorzuzeigen ist, ging uns während des Urlaubs verloren. Ein Anruf, Durchgeben von Name und Buchungsnummer, alles ist damit in Ruhe geregelt ... von wegen! Der Mitarbeiter am Bussteig schrie uns minutenlang an und wurde so aggressiv, dass wir uns ernsthaft körperlich bedroht fühlten. Der Fahrer stand hilflos daneben. Unfassbar, was für ein Verhalten einfach so geduldet wird. Billig ist eben nicht ohne Grund billig. Niemals wieder Aeroparkservice.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
danke für das Feedback.
Wir bedauern sehr, dass es zu dieser Situation gekommen ist.
Wir werden umgehend den Betreiber auf den Vorfall hinweisen und eine Erklärung für das Verhalten der Mitarbeiter fordern.
Wir bitten nochmals um Entschuldigung. Das ist nicht der Standard, den wir von unseren Partner erwarten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team

Freundlich, seriös, pünktlich und flexibel. Einfach perfekter Service aus meiner Sicht ....

Sehr gerne wieder!!!

alles super geklappt! Gerne wieder

Freundlicher und verlässlicher Service in der Beauftragung. Sehr professionelle Abwicklung bei Fahrzeugab- und -rückgabe. Der Preis passt auch. Perfekt!

Gute Organisation, nettes und hilfsbereites Personal, auch zu nächtlichen Zeiten.

Alles bestens! Guter und freundlicher Service. Gerne wieder :)

Am Telefon nur schwer erreichbar. Eher unfreundlich und gestresst. Da gibt es wesentlich bessere Möglichkeiten.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,

danke für Ihre Nachricht.
Wir bedauern, dass Sie bei der Kommunikation mit unserem Partner negative Erfahrungen gemacht haben.
Unser Kundenservice hat sich bereits mit dem Betreiber in Verbindung gesetzt und arbeitet den Vorfall gerade auf.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team

Es hat alles super geklappt. Sehr nettes Personal, hilfsbereite Fahrer und kurze Wartezeiten auf den Bus.
Gerne jederzeit wieder!

Alles lief bestens. Chauffeur war pünktlich vor Ort.
Keine Lauferei und sehr bequem. Sehr empfehlenswert. Gerne wieder.

Zum ersten Mal aber nicht zum letzten Mal habé ich hier geparkt. Morgens um 05.00 Uhr kamen die Herren etwas langsam in Gang, aber alles funktionierte dann gut. Die Abholung nach Telefonat war ebenfalls in Ordnung; dennoch frae ich an, wie im Winter das Warten an F 8 ausserhalb gehen soll.

TOP Service !

Alles gut gelöst

War alles super und zeitlich sehr gut.
Würde diesen Service zu jeder Zeit weiter empfehlen

Gute Organisation, nettes und hilfsbereites Personal, kann ich nur weiter empfehlen, lediglich der Gang zum Auto ist mit Koffern etwas schwer, weil die Parklücken sehr eng sind und man mit Gepäck kaum durchkommt. Aber sonst alles Bestens!

Klappte alles hervorragend.
Nur kurze Wartezeiten, sehr gut organisiert mit dem Shuttlebus.

Einziger Nachteil, sehr enge Parklücken. Konnte gerade so durch die Beifahrertür wieder einsteigen.

Ich fand die Mitarbeiter sehr hilfsbereit und freundlich.
Auch das Bringen zum und Abholen vom Flugplatz ging total schnell und unkompliziert.
Einen Rucksack, den ich am Parkplatz vergaß, wurde mir ganz unkompliziert per Post nachgesandt.

Alles hat reibungslos geklappt! Gerne wieder!

100% Empfehlung

reibungslose, bequeme abwicklung auch um 4uhr morgens ....
schnelle anbindung an den flughafen, jurze wartezeiten auf den shuttlebus, fahrer nett und hilfsbereit
jederzeit gerne wieder