Alles hat reibungslos geklappt. Wir mussten nur wenige Minuten warten, bis der Shuttle-Bus am Flughafen angekommen ist, zumal wir mit mehrstündiger Verspätung in der Nacht erst angekommen sind. Freundlicher Fahrer. Top Preis-Leistungs-Verhältnis! Jederzeit wieder!
Ich musste mitten in der Nacht buchen weil die Bahn ausgefallen ist. Alles hat super geklappt . Nettes Personal und toller Service
Freundliches Personal, gute Anreisebeschreibung, guter Transportservice aber enge Parkplätze.
Die Abholung am Flughafen zum Fahrzeugparkplatz hatte mich über eine Stunde in Anspruch genommen. Nach einem längeren Flug von bereits über 11h war das eine ziemliche Herausforderung...
Der Fahrer fuhr wohl nicht regelmäßig den versprochenen Fahrplan ab und darüber hinaus wusste er noch nicht einmal auf ‚Nachfragen‘ den Straßennamen, in der das ‚Zielparkhaus‘ liegt.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten uns für Ihr Feedback bedanken und für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Nur durch Ihre kritischen Hinweise können wir unseren Service stetig verbessern. Daher werden wir uns mit dem Betreiber in Verbindung setzen, um dir Organisation vor Ort zu verbessern und Vorkommnissen wie Ihren künftig vorzubeugen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park&Fly-Team
Von Buchung über Abstellen des Fahrzeugs, die beiden Transfers, bis zur Abholung des Fahrzeugs - alles sehr gut ! Keine Wartezeiten, Bus stand schon bereit ! Werde ich wiederholt nutzen !
War alles prima, gut organisierte Anmeldung, nette Fahrer der Shuttlebusse und nahezu pünktlich.
Das ausgehändigte Ticket ist für die Rückfahrt bestimmt. Leider hat man vergessen uns dies zu sagen und ich hatte es im Auto liegen gelassen.
Nächstes Mal werden wir den Parkplatz wieder nutzen.
Unser Auto stand in einem Parkhaus. Wir wurden von dort zügig zum Flughafen gefahren und nach unserer Landung auch relativ schnell zu unserem Auto gefahren.
Alles klappte vorzüglich ,auch als wir mitten in der Nacht angereist sind.Bei der Rückkehr war die Abholung am Terminal innerhalb von 15min. abgewickelt.Deshalb gerne wieder.
Hat alles bestens und zuverlässig geklappt.. immer wieder
Der Service war wie er sein sollte! Freundliche Mitarbeiter, kurze Wartezeiten, gute Organisation.
Preis-Leistung stimmt! Sehr unkompliziert und freundliches Personal!
Bin zum zweiten Mal schon hier und wieder hat alles super geklappt!! Von der Anmeldung hin bis zum Parkhaus und zum Hin- und Rücktransport zum/vom Flughafen hat alles super geklappt und das der shuttle bus feste Zeiten hat ist auch perfekt. So weiß man immer wann der nächste kommt und die Fahrer die ich bisher hatte waren auch alles super drauf. Beim nächsten mal würde ich wieder hier parken!!
Alles super. Wir könnten bei der Abreise unser Ankunft sofort ins Shuttle steigen, Preis Leisung ja absolut ok.
Der Check-In lief schon chaotisch ab. Es wurde einem nciht mitgeteilt, was als nächstes passiert.
Da der Parplatz voll war, mussten wir noch zu einem anderen Parkplatz fahren. Durch den Feierabendverkehr hat dies nochmal 20 Minuten gedauert.
Bei der Rückreise mussten wir fast 1h auf das Shuttle warten, und mehrmals anrufen. Angeblich sei schon eines da gewesen. Wir haben es nicht gesehen!
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern die Unannehmlichkeiten sehr und möchten uns für Ihr Feedback bedanken. Nur durch Ihre kritischen Hinweise können wir unseren Service stetig verbessern. Selbstverständlich leiten wir Ihr Feedback an unser Qualitätsmanagement weiter, um den Ablauf vor Ort künftig zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park&Fly-Team
Alles unkomplizierte und einwandfrei funktioniert. Auto war gut aufgehoben und Shuttleservice hat auch gut funktioniert.
Parkplätze am Flughafen Frankfurt