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Kundenbewertungen für Parkplätze am Flughafen Frankfurt

Bewertung: 1 4.5
4.5
von 5
Aufgrund von 5466 Bewertungen
5 Sehr gut
(4141)
4 Gut
(686)
3 Befriedigend
(210)
2 Ausreichend
(168)
1 Mangelhaft
(261)
  09.10.2018
1 5,0
5.0
von 5

Ich kam vor Abflug 1 Std zu früh, dennoch war man schnell und flexibel zur Stelle...Dank dafür.
Auch nach Landung zurück perfektes Timing und sehr guter Service .
Ich bin sehr zufrieden.

  09.10.2018
1 1,0
1.0
von 5

Adresse gut gefunden.
40 min nach Ankuft an der Adresse sind wir erst zum Flughafen aufgebrochen.
Abholung am Flughafen nach Telefonat 1,5 h. Fahrer freundlich und Hilfsbereit.
Telefonate mit Schuttleservice, sind lächerlich (du wirst angelogen, dass es dir eigentlich das Telefon zerreisen müsste), dann noch sehr unfreundlich und laut, kein Intresse an Transparenz und nicht im entferntesten lösungsorientiert oder hilfsbereit.

Wie kann man es sich so versauen???
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für das Feedback.
Wir werden uns sofort mit den Verantwortlichen in Verbindung setzen und auf die Vorfälle hinweisen. Wir möchten uns im Namen aller entschuldigen und hoffen, dass wir zukünftig derartige Probleme vermeiden können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team

  08.10.2018
1 5,0
5.0
von 5

Buchung online gemacht. Abwicklung schnell. Alle 20 Minuten fährt der schuttle zum Flughafen. Also keine langen Wartezeiten. Top

  08.10.2018
1 2,0
2.0
von 5

Der Empfang war eine Katastrophe: unfreundliches, inkompetentes
Personal mit unzureichenden Deutschkenntnissen. Der Fahrer zum
Flughafen war nett. Das Auto wurde auf einem Schotterplatz ab-
gestellt, sicherlich ohne jede Überwachung. Die Abholung vom
Flughafen dauerte zu lange, die Wartezeit betrug mehr als 30 Min..
Erneut war der Fahrer, der uns zu unserem Auto brachte sehr nett
und auch kompetent.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
danke für das kritische Feedback.
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir auf Basis Ihrer Rückmeldung Lösungen und Verbesserungen erwirken können. Unser Kundenservice hat sie bereits kontaktiert und konnte Ihnen sicherlich weiterhelfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team

  08.10.2018
1 5,0
5.0
von 5

Absolut problemlos! Wir kamen an, das Gepäck wurde gleich umgeladen, Auto auf einem genügend großen Parkplatz geparkt, dann wurden wir in 15 Minuten zum Flughafen gefahren. Die Abholung vom Flughafen zum Parkhaus verlief ebenfalls problemlos. Wir hatten einen sehr freundlichen Fahrer.
Jederzeit gerne wieder.

  07.10.2018
1 1,0
1.0
von 5

Fahrer spricht nur unzureichend Deutsch und oder Englisch. Des Weiteren ist die Fahrt recht gefährlich da das anschnallen nicht funktioniert.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
danke für den kritischen Hinweis. Wir werden Ihre Rückmeldung an den Betreiber senden und nachdrücklich auf eine Optimierung hinweisen. Wir bitten Sie vielmals um Entschuldigung, dass der Service Ihnen nicht zugesprochen hat.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team

  07.10.2018
1 5,0
5.0
von 5

Es ging alles wie geschmiert und wie in den gesendeten Hinweisen bescheiben - ich würde es ein weiteres Mal genau so machen!

  07.10.2018
1 5,0
5.0
von 5

Sehr gute erste Erfahrungen mit Parkfuchs24! Liegt ziemlich nahe dem Frankfurter Flughafen, 10 Minuten fahrt und direkt zum richtigen Terminal. Genauso gut klappt auch die Abholung. Kann ich nur weiter empfehlen! Vielen Dank und gerne wieder.

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