Kundenbewertungen für Parkplätze am Flughafen Frankfurt

Sehr gut

Reibungslose Abwicklung,perfekter Transport zu u. vom Flughafen, sehr nette Mitarbeiter. Nächstes mal wieder.

Kontakt war bei Ankunft am Flughafen nicht erreichbar. Musste für zusätzlich 145€ das Parkhaus nutzen.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
danke für den Hinweis. Es tut uns leid, dass Sie unseren Service nicht in Anspruch nehmen konnten. Wir werden sogleich beim Parkplatzbetreiber nachfragen wie es zu dem Zwischenfall kommen konnte. Unser Beschwerdemanagement arbeitet gerade an der Vermittlung mit dem Parkplatzbetreiber und wird sich bald bei Ihnen melden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team

Es hat alles gut funktioniert, gute Parkplätze im Parkhaus von der Größe her, nettes Personal. Bei der Ankunft etwas zu lange Wartezeit am Flughafen.

Super gelaufen, hatte keine Wartezeit

Pünktlich. Nette Fahrer. Alles entspannt

Ganz schlecht !

Bei Ankunft gab es erstmal keine Parkplätze und wir mussten ein Shuttle nehmen und zu einem anderen Parkplatz fahren. Der Fahrer hatte schon Feierabend und war ziemlich agressiv und schlecht gelaunt. Das ganze brachte eine Verzögerung von 45 min, zum Glück hatten wir Zeit.

Die Abholung war noch schlimmer. Trotz penibler Einhaltung der Regeln (Anruf erst bei der Gepäckaufnahme) und anschliessendem 7 minutigem Lauf zum Abholplatz C7 bekam ich einen Anruf. Der Herr beschuldigte mich ich sei zu spät und mein Shuttle sei schon abgefahren. Abschliessend musste ich 40 min warten bis zum nächsten Shuttle. Die Shuttlefahrt dauerte noch weitere 30 min.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
danke für das kritische und detaillierte Feedback. Wir bedauern, dass es zu den Problemen bei der Organisation gekommen ist.
Der Parkplatz hat momentan eine extrem hohe Auslastung, deshalb kann es zu Verzögerungen kommen. Nichtsdestotrotz wollen wir derlei Schwierigkeiten vermeiden und werden den Betreiber mit Nachdruck auf den Sachverhalt hinweisen.
Unser Kundenservice hat sich mit Ihnen bereits in Verbindung gesetzt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team

Perfekt !!!

Gut organisiert - hat alles reibungslos geklappt. Kann man weiter empfehlen!

Unkompliziert !

Abwicklung und Service super. Lief alles problemlos. Die Parkplätze sind allerdings sehr eng. Daher zwei Sterne Abzug

Perfecter geht Service nicht! Vielen Dank

Alles Super, netter Kontakt, freundlicher Fahrer, Preis/Leistung stimmt, gerne jederzeit wieder.
Ist nur zu empfehlen.

Alles bestens

Sehr nettes Personal, einfache Anfahrt und gute zeitliche Taklung

Super organisiert!!! Gerne wieder.

Wir waren rundum zufrieden, Auto stand trocken und sicher, der Shuttle Service funktionierte einwandfrei. Ein und Ausfahrt in der Tiefgarage ging ohne Probleme und Wartezeit. Auch das Personal am Empfang war sehr freundlich .Also beim nächsten Urlaub werde ich diese Parkmöglichkeit wieder ins Auge fassen. Vielen Dank....

Der Parkplatz war zu unserer vollsten Zufriedenheit. Sauber, beleuchtet, sehr freundliches Personal an der Rezeption des NH-Hotels. Die Fahrt mit dem Shuttlebus war ebenfalls ganz OK. Gerne wieder.

Was jedoch gar nicht gut ist, und dazu geführt hat, dass meine Visa-Karte gesperrt wurde, und ich keine Visa-Karte für meine Reise hatte, ist der Tatbestand dass die Abbuchung über die Firma Holiday Extras Gmbh aus Untited Kingdom erfolgte. Dies sollte unbedingt bei der Bestellung mit angegeben werden, damit bekannt ist dass nicht parkandfly die Abbuchung durchführt.

Dies ist für mich der Grund der schlechten Bewertung
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
danke für das Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem gebuchten Produkt zufrieden waren. Unser Qualitätsmanagement hat sich dem Fall bereits angenommen und wir werden in Zukunft auf eine bessere Transparenz achten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team

Hat alles super funktioniert.
Würde ich jeder Zeit wieder buchen.

Alles hat sehr reibungslos geklappt!