Unfreundlich, schlecht zu finden, nicht kooperativ
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
danke für die Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass Sie mit dem Angebot nicht zufrieden waren.
Wenn Sie möchten, können Sie Ihr Anliegen gerne näher konkretisieren. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice. So sind auch wir in der Lage die nötigen Schritte zur Verbesserung einzuleiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team
Pünktlich bei Abreise und Ankunft, sehr gewissenhafte Prüfung
Absolut mangelhaft...
Der Einteiler der Parkplätze ist einfach in Unfreundlichkeit nicht zu übertreffen und nen absoluter Coleriker...
Unfreundlich zu den Kunden und schreit mit den Fahrer herum. Absolut unproffesionelled Verhalten. Bei der Abfahrt und Ankunft jeweils mit dem selben Angestellten zutun gehabt.
Nie wieder...
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihren kritischen Hinweis.
Wir möchten uns für die unangenehme Erfahrung mit dem Service vor Ort entschuldigen.
Die Verantwortlichen vor Ort werden von uns gebeten zu Ihrem Fall eine Stellungnahme abzugeben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team
Super unkomplizierter Service!
Ich habe den Park and Fly Service das erste mal gebucht und war etwas skeptisch ob auch wirklich jemand am Terminal mein Auto entgegen nimmt und ich bequem zum Check In spazieren kann, aber alles super!
30 Minuten vor Ankunft angerufen, Schlüssel und Auto abgegeben und sorgenfrei zum Flieger.
Gleiches bei der Ankunft. Nach der Gepäckannahme einfach den Service angerufen und der Fahrer brachte das Auto in weniger als 10 Minuten zum Terminal!
Sehr zu empfehlen wenn man entspannt in den Urlaub fliegen möchte!
Reservation & Bezahlung einwandfrei!
Preis- Leistung super!
Sehr freundlich und Hilfsbereit!
Wir waren im Parkhaus! Das war ebenfalls einwandfrei & nur mit PIN zu betreten. Machte einen sauberen und sehr sicheren Eindruck.
Der Shuttleservice zum Flughafen ebenfalls einwandfrei! Zuvorkommender Busfahrer!
Wir sind wirklich sehr zufrieden und würden unser Auto jederzeit dort wieder abstellen. Nichts zu meckern. Alles Tip-Top.
Vielen Dank
Alles bestens. Pünktlich, super freundlich - was will man mehr.
Sehr pünktlich und zuverlässig. Problemlose Kommunikation. Alles hat reibungslos geklappt. Sehr zu empfehlen.
Ein Hinweis an ParkandFly: Bei unserer Rückreise wurde das Auto zum vereinbarten Zeitpunkt an ein zentrales Tor von Terminal 2 gebracht. Wegen des großen Betriebs und dem undiszipliniertem Verhalten einiger Autofahrer und Taxifahrer dauerte unsere Abfahrt so lange, dass wir Parkgebühr zahlen mussten. Besser wäre es als Übergabeort für das KFZ bei der Anreise den kleinen Kurzzeitparkplatz am Anfang von Terminal 2 zu nutzen und bei er Rückreise den entsprechenden Kurzzeitparkplatz am Ende von T2.
Ein sehr großer Parkplatz, wo es schwierig war, überhaupt noch einen freien Platz zu finden. Die Disziplin einiger anderer Fahrer ließ zu wünschen übrig, was das "Einmitten" ds eigenen Fahrzeugs betrifft. Der Shuttle zum Flughafen hat super geklappt.
Es hat alles super geklappt.
Park- Service konnte sogar schon vor der offiziell angegebenen Zeit das Fahrzeug übernehmen, waren zudem äußerst freundlich.
Bei der Fahrzeug Übergabe waren sie auch sehr pünktlich und überaus höflich.
Ein rundum perfekter Dienst, besonders bei Anreise mit kleinen Kindern ein perfektes Angebot mit tollem Service.
Werde es auf jeden Fall immer wieder gerne in Anspruch nehmen.
Unkompliziert, einfach, freundlich und zuverlässig. Absolut empfehlenswert, und bei der nächsten Abreise ab Frankfurt wieder unsere erste Wahl....wüsste nicht, was man noch verbessern könnte.
Alles bestens, der Shuttel Service etc. hat gut funktioniert auch und war pünktlich. Werde das bei Bedarf wieder nutzen.
Leider lief bei uns nicht alles so toll. Ein kräftiger Marv Sehr übergewichtiger) Mann am Empfang, fragte mich nach all meinen Daten, die ich bereits schon online angegeben hatte, als ich sie nicht schnell genug gefunden hatte, vertrete er die Augen und schaute seinem Kollegen an. Sehr unfreundlich!
Dann würde mir erst nach der Buchung mitgeteilt, dass ein Marathon in Frankfurt stattfindet, was aber kein Problem darstellt, dass wir pünktlich abgeholt werden. Was uns aber nicht gesagt wurde, dass wir da nicht mehr rauskommen, wir haben 2,5 Stunden dort im Stau gestanden. Zwei Punkte gibt es immerhin dafür, dass die Fahrt nur 10 Minuten gedauert hat und das Auto ganz gut gestanden hat, aber der Service war für mich miserabel.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihr Feedback.
Wir möchten uns für den Service vor Ort entschuldigen. Wir werden umgehend den Betreiber auf dieses Fehlverhalten aufmerksam machen.
Für die Verkehrslage bei Hin – und Rückreise vom Parkplatz können wir leider nichts tun. Wir sorgen nur dafür und informieren die Kunden, dass der Transfer trotz Störungen einwandfrei gelingt. Durch den Marathon kann es sein, dass das Verkehrsaufkommen deutlich höher war als sonst, als Sie abgereist sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team
Seriöser Anbieter. Wir waren mit alllem sehr zufrieden.
Alles hat super geklappt von der Buchung bis zur Abholung. Vielen Dank beim nächsten Mal wieder … Kann man unbedingt weiterempfehlen.
Es hat alles reinungslos funktioniert.
Vom Check in bis zum Transfer.
Von der Buchung bis zur Abholung nach dem Urlaub alles prima! Vielen Dank und auf jeden Fall wieder.... klare Empfehlung. Danke tourcare Team
Gutes Preis-/Leistungsverhältnis. Freundlicher MA bei Fahrzeugübernahme und Rückgabe - die auch problemlos geklappt haben.
Parkplätze am Flughafen Frankfurt