Parkplätze am Flughafen Frankfurt
Parkplätze begrenzt und 90% sind nicht überdacht und das Auto steht somit im freien.
Parkplatz ist öffentlich zugänglich und da ein sichtbarer Zettel mit der Abwesenheit in das Auto gelegt werden muss, kann jeder sehen wie lang man weg ist und wie lang das Auto dort unbeaufsichtigt steht - wir hatten kein gutes Gefühl dabei.
Shuttle fuhr nicht wie geplant in 30 Minuten, wir mussten eine Stunde warten und haben uns somit für ein Taxi entscheiden müssen (Uns entstandene Kosten 20Euro - ärgerlich!!)
Rücktransport eine riesen Katastrophe!
Abholort stimmt nicht mit den Daten auf dem Zettel aus dem Hotel überein. Hier wurde angegeben P32 - dies war gänzlich verkehrt. Dank der netten vielen anderer Transportfahrer konnten wir unseren Platz finden.
War alles ok - dennoch würden wir es nicht noch einmal dort buchen.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihren konstruktiven Hinweis.
Es tut uns leid, dass die Erfahrung mit dem gebuchten Angebot nicht zufriedenstellend war.
Wir werden den Betreiber auf die Missstände aufmerksam machen und dabei konkret auf Ihren Fall verweisen.
Wir möchten Sie allerdings auch darauf hinweisen, dass wir in unserem Angebot auch Parkplätze mit sehr hohen Sicherheitsstandards und auch überdachte Parkhallen anbieten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team
