Parkplätze am Flughafen Frankfurt
Hat alles soweit gut geklappt, war recht zufrieden, der Transfer zum Flughafen und zurück hat auch problemlos funktioniert. Personal war freundlich.
Bewertung:
4.5
von 5
Aufgrund von
5520
Bewertungen
Sehr gut
(4187)
Gut
(691)
Befriedigend
(212)
Ausreichend
(169)
Mangelhaft
(261)
5.0
von 5
Alles bestens, von der Buchung bis zum Shuttledienst, sehr nettes Personal,
absolut empfehlenswert! Jederzeit wieder! :-)))
5.0
von 5
Hat alles perfekt geklappt, sehr freundliches Personal, würden wir jederzeit wieder so machen!
5.0
von 5
Alles gut! Freundliches Mitarbeiter, zügiges "Abfertigung", unkompliziertes und reibungslose Buchung und Ablauf.
5.0
von 5
Super transport
trotz Verspätung des Fluges sofort zur Stelle
5.0
von 5
Also kurz und knapp von mir, Daumen Nachglanz oben.
War alles super und pünktlich wie die Maurer.
5.0
von 5
Schon oft den Service genutzt, super zufrieden, jederzeit wieder.....kann ich nur empfehlen !!!
1.0
von 5
Anreise war 5:00 Uhr morgens. Die Straße mit HausNr. hat das Navi gefunden. Wir standen aber vor dem Parkplatz einer anderen Firma. Erst durch umherfahren in der Straßen haben wir dann in Dunkelheit einen Pfeil mit Aeroparkservice gefunden. Dort angekommen, mussten wir um den Parkplatz fahren, dort wurde uns erklärt, dass wir die Koffer ausladen sollen und dann einem anderen Auto ins Parkhaus folgen. Wir dürfen nicht hier parken, sondern sollen das Auto in einem naheliegenden Parkhaus parken. Diese Zeremonie hat ca. 35 Min. gedauert. Dann fuhren wir ans Terminal 2 und im Anschluss ans Terminal 1. Für Leute die aufgeregt sind oder Zeitmangel haben, ist dies definitiv nichts. Vom Parken bis Flughafen 50 Min. (ohne Verkehrsstau).
Rückreise: Vor dem Kofferband sollte man den Fahrer anrufen. So habe ich das gemacht. Leider hat der Fahrer nur gebrochen Deutsch gesprochen und Hintergrundgeräusche waren zu hören, sodass ich Ihn am Telefon akustisch nicht verstand. Ich habe Ihn gebeten, dass er mir dies nochmal sagen solle, won man sich trifft, da ich es nicht verstanden habe. Daraufhin wurde der Fahrer pampig.
Fazit: Wenn möglich, einen anderen Shutteldienst nutzen!
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
danke für die detailreiche Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Service nicht zufrieden waren. Wir werden sofort den Parkplatzbetreiber verständigen und über den Vorfall aufklären. Wir hoffen - auf Basis Ihres Feedbacks – eine Verbesserung des Ablaufs und der Kommunikation erwirken zu können. Wir möchten Sie allerdings darauf hinweisen, dass wir empfehlen 2,5 Stunden vor Abflug anzureisen, um einen reibungslosen Ablauf gewährleisten zu können. In der Buchungsbestätigung heißt es auch: „Bei Anreise melden Sie sich bitte zuerst am Empfang des Parkplatzes. Hier erhalten Sie weitere Informationen vom Personal vor Ort.“
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team
5.0
von 5
Es ist alles problemos gelaufen. Abholung am Flughafen erfolgt alle 20 Minuten. Top!
1.0
von 5
Das war der schlechteste Service den wir je erlebt haben! Zuerst musste ich 30 min warten und ein zweites Mal anrufen weil ich vergessen wurde. Als dann endlich der Fahrer da war sind wir 4 mal wieder neu in die Kurzparkzone gefahren weil der Fahrer immer wieder neue Gäste einladen musste. Somit habe ich weitere 30 Minuten im Fahrzeug verbracht und war immer noch am Flughafen! Meine Familie und unser 6 jähriger Sohn wurden natürlich schon ungeduldig, darauf hin habe ich den Service der die Fahrten anscheinend koordiniert nochmals angerufen und mich da schon beschwert daraufhin konnte dann wenigstens gleich meine Familie mit fahren, da diese sonst nochmal eine Stunde hätten warten müssen! Mit freundlichen Grüßen Familie Hiller
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für das kritische Feedback. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und werden die Beschwerde an den Parkplatzbetreiber weiterleiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team
5.0
von 5
Wir waren mit dem service sehr zufrieden. Das auto wurde im parkhaus geparkt und wir wurden auch pünktlich zum flughafen gebracht.die rückreise vom flughafen zum parkhaus war auch sehr gut.
