Kundenbewertungen für Parkplätze am Flughafen Frankfurt

Top Lage alles ohne Probleme!!!! Jederzeit wieder!!

Parkhaus gut und pünktlich erreicht. Parkplätze ganz oben, aber leider verfügt das Parkhaus über keinen Aufzug. Ein entspechender Hinweis fehlt.
So ist das Parkhaus nur sehr bedingt geeignet für Familien mit kleinen Kindern, alten Leuten mit Gehbehinderung und Behinderten.

Obwohl wir sehr pünktlich waren, hatte der Fahrer offenbar jede Zeit der Welt. Nach einem umständlichen Einchecken und Datenabgleich, entschloss sich der Kutscher noch auf andere Reisende zu warten. Das führte dazu, dass wir trotz frühzeitiger Uhrzeit in der Buchung erst eine Stunde später am Terminal 2 waren. Probleme beim Einchecken waren die Folge.

Bei der Rückfahrt fehlten dem freundlichen Fahrer fast sämtlich gemeldete Daten vom Flug. Er musste sich umständlich telefonisch erkundigen. Ansonsten lief die Rückfahrt besser als die Hinfahrt.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
wir danken für Ihre Rückmeldung.
Unser Beschwerdemanagement hat Ihnen eine Nachricht zu kommen lassen und wir hoffen, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten. Wie erwähnt, werden wir Ihre Rückmeldung an das Parkhaus weitergeben. Danke, dass Sie uns helfen die Standards unserer Angebote zu halten und zu optimieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team

Der Parkservice und die Fahrt zum Flughafen verliefen zügig und reibungslos. Nach dem Rückflug haben wir zwar eine Weile auf den Fahrer warten müssen, aber bei unserer Ankunft auf dem Parkplatz hatte man unser Auto schon nahe der Ausfahrt bereitgestellt, sodass wir sofort einsteigen und losfahren konnten. Alles in Allem: Guter Service für einen fairen Preis.

Sehr guter und einwandfreier Service

Hallo Airpark Team. Wir haben das erste Mal Ihren Parkservice in Anspruch genommen und sind absolut begeistert, wie diese Abwicklung von Anreise bis Abreise durch Sie organisiert und realisiert wurde. Wir werden auf jeden Fall auf Sie zurück kommen und unsere sehr guten Erfahrungen weitergeben.

Es hat allens Bestens geklappt. Sehr freundliches Personal. Wir werden Tourcare auf jeden Fall wieder nutzen wenn wir von Frankfurt aus fliegen.

Prima Sevice und genau das richtige mit viel Gepäck.

Hat gut geklappt, auch zurück trotz Verspätung des Fliegers.

Parken, nicht wie angeboten, habe Parkplatz mit 2,30 x 6,00 m gebucht,
konnte kaum aussteigen, war nur für 2,00 m Autos..
der Fahrer beim abholen war sehr unfreundlich,
auf eine Frage warum es solange gedauert hat mit dem abholen, Antwort,
Sie können ja laufen.

Werde nie wieder bei Ihnen parken.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für das Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie mit dem gebuchten Produkt nicht zufrieden waren.
Wir werden den Fall an unser Qualitätsmanagement übergeben und die Bedingungen vor Ort nochmals exakt prüfen.
Danke, dass Sie uns helfen unsere Produkte stetig zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team

Super Service, alles bestens geklappt, ob beim Abflug oder beim wieder ankommen!!

Alles ist einwandfrei gelaufen.

flotter Transfer aber enges Parkhaus. (hab mir nen Kratzer gehohlt - war aber meine Schuld)

Absolut top. Über pünktlich und sehr freundlich.

Bring und Abholzeit in Ordnung und viel Platz für das Auto.

Alles in allem ein perfekter Service. Die Anfahrt war dank Beschreibung kein Problem und wir wurden sehr freundlich in Empfang genommen. Das Parkhaus ist groß und bietet sehr viel Platz für Fahrzeuge. Lediglich die Rampen zur nächsten Ebene sind ein wenig eng, wer jedoch umsichtig fährt sollte hier kein Problem haben. Der Transport zum Flughafen erfolgte zügig und der Fahrer war sehr freundlich. Koffer werden vom jeweiligen Fahrer direkt ins Fahrzeug verbracht.
Der Rücktransport erfolgt nach Anruf so dass man sich keine Sorge machen muss wenn die Koffer mal länger brauchen auch hier hat alles einwandfrei geklappt.

Mein Fazit jederzeit wieder wir werden ab sofort nicht mehr mit der Bahn anreisen sondern diesen Service nutzen, denn er ist jeden Cent wert!

Vielen Dank an dass äußerst freundlich und zuvorkommend Personal.

Hat alles reibungslos geklappt.
Keine Wartezeiten beim Hin- und Rücktransport !
Gerne wieder

Sehr gute Abwicklung. Schon mehrfach genutzt.

Einzig guter Aspekt für uns: der Preis ist in Ordnung.
Der unerquickliche Rest: Schlecht zu finden im Dunkeln - miese Beschilderung.
Unklare Aussage, wo man denn das Auto lassen soll- musste drei Mal nachfragen....
Wurden bei Ankunft vom Parkplatz dann nicht direkt gefahren, sondern mussten auf andere Mitreisende warten. Auch dann nicht direkt zum Flughafen, sondern erst noch zu einem Parkhaus, wo wir wieder warten mussten, bis Mitreisende ihr Auto geparkt hatten... es dauerte insgesamt 1 h bis wir endlich am Terminal waren. Das ist unakzeptabel zu lang für diese Strecke.
Der Fahrer selbst war nett und fuhr sicher.
Im Gegensatz zum Kollegen bei der Abholung, der in uns unbekannter Sprache ständig fluchte und über andere Fahrer schimpfte... wobei er selbst fuhr, als würde es kein Morgen geben.
Fazit: Der günstige Preis ist nicht Alles...
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass Sie mit diesen Problemen konfrontiert wurden.
Wir werden den Betreiber umgehend kontaktieren und auf die Missstände bei der Ausschilderung und dem Service hinweisen.
Falls Sie weitere Anliegen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team

Alles super geklappt, wurden 1/2Std. vor Ankunft am Flughafen Frankfurt angerufen und zum Treffpunkt am Terminal geleitet. Fahrer war schon da und hat Auto in Empfang genommen ebenso bei Ankunft wieder problemlose Übergabe. Jederzeit wieder!

Alles reibungslos und ohne Probleme!
Uneingeschränkt empfehlenswert.