Kundenbewertungen für Parkplätze am Flughafen Frankfurt

Freundlich, schnell, alles top.

Alles problemlos

Besser geht nicht.

Alles Super, Beim Abflug, Auto Abgeben und in 15 min zum Flughafen.
Beim Rückflug, Ankunft am Flughafen Abends um 23:30Uhr. ca. 15 min bis wir abgeholt wurden. Auto wurde vom Fahre umgehend bereit gestellt sodass wir sofort losfahren konnten.
Alles Super, kann ich nur empfehlen.

Schnelle Hinfahrt und Abholung am Flughafen.

Trotzdem wir Parkplatz mit grösserer Breite gewählt hatten - 2 Beulen an unserem Fahrzeug.
Ansonsten Transport etc. i.O.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten sehr und möchten uns auf diesem Wege bei Ihnen entschuldigen. Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen. Daher werden wir uns selbstverständlich mit dem Betreiber in Verbindung setzen um den Ablauf vor Ort zu prüfen und Schäden wie Ihren künftig zu vermeiden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park&Fly-Team

Hab das zum ersten Mal gemacht und muss sagen, alles hat reibungslos funktioniert. Sehr freundlich. Warum teuer am Terminal wenn man für die Hälfte parken kann. Wir hatten 10min Transport. Leider ist der am T1 in FRA Auf/Abladeplatz an P29 Gate A und bis Gate C war schon eine ganze Strecke zu laufen. Auf dem Rückweg war für nicht Ortskundige P29 irgendwie nicht ausgeschildert. Ich könnte mich noch an SIX erinnern wo ein unscheinbarer Gang zu Toiletten war der aber weiter zum P29 führte. Da können aber die Parkplatzanbieter nichts zu, denn die bekommen das vom FRA Port zugewiesen.

Super Service, hat alles perfekt geklappt, trotz Flugverspätung und geänderter Ankunftszeit, sehr nette Ansprechpartner, spitzenmäßig

Super Service und preiswert

Der Parkplatz ist top!Das Personal ist freundlich und der Parkplatz sehr sauber.Gerne wieder.

sehr gut und kompetent

Perfekt organisiert. Fahrzeugabgabe und die Annahme nach dem Urlaub klappte total pünktlich und perfekt.

Der Mitarbeiter war sofort am Telefon und sehr freundlich. Werde ich das nächste mal genau so wieder machen.

Anreise war sehr einfach. Der Empfang sehr freundlich, das Parkhaus ist spitze, viel Platz und Überdacht. Der Transfer an den Flughafen sehr gut und zuvorkommend. Die Abholung hat ohne Probleme geklappt.

Preis war auch spitze, weiter so

Der Platz wo man ohne Bedenken sein Auto abstellen kann. Immer wieder

Gut organisiert, freundliches Personal

Hat alles super und pünktlich funktioniert. Beim nächsten mal wieder!

Alles super funktioniert - gut organisiert und reibungslos. Kann ich nur weiter empfehlen.

Günstig, zuverlässig und freundlich. Wir sind sehr zufrieden.

War wirklich alles top und gute Unterhaltung mit Fahrern!

Hat alles geklappt.

Bei Ankunft hatte ich noch ein gutes Gefühl, ich hatte sogar das Glück, mein Auto im Parkhaus abstellen zu können und war angenehm überrascht.
Leider sollte sich dieser Eindruck bei meiner Rückkehr ins komplette Gegenteil umkehren.
Ich musste einen Tag länger als geplant bleiben, also klickte ich auf den in meiner Buchungsbestätigung angegebenen Link zur Umbuchung, um die Parkzeit einen Tag zu verlängern. Online war dies nicht mehr möglich, weshalb ich die angegebene Rufnummer anrief (aus New York ein teures Vergnügen, aber gut). Die Dame am Telefon änderte meine Reservierung und teilte mir mit, dass der zusätzliche Betrag für den extra Tag auch wieder von meinem Konto eingezogen würde.
In Frankfurt angekommen teilte ich dies dem Fahrer mit, denn auf meiner Karte stand ja noch das Datum des Vortages. Dieser fing dann sogleich an, mich in einem unfassbaren Ton anzuschnauzen, dass ich gefälligst vor Ort bezahlen muss, dass ich den Taggessatz bei ihnen im Büro zu zahlen hätte, dass das ja wohl nicht sein könnte, usw.. Er brüllte sich regelrecht in Rage. Ich war ganz verdattert, da ich ja alles so gemacht hatte, wie in meiner Bestätigungsemail beschrieben und versuchte dies, dem Fahrer zu erklären, der aber nicht mit sich reden lassen wollte. Es sei doch vollkommen klar, dass ich am Parkplatz bezahlen müsse. Dann fing er an, mich regelrecht als dumm hinzustellen, ich hätte mir das doch denken können, etc. Ich hatte wirklich schon Angst, dieser Herr lässt mich am Flughafen stehen. Das ist glücklicherweise nicht passiert, aber im Bus ging es mit der Tirade weiter.
Ich habe mich aber dennoch geweigert, das Geld nochmals zu zahlen. Am Parkplatz angekommen hievte ich mein Gepäck dann allein aus dem Kofferraum, da der wütende Fahrer nicht mehr bereit war, mir zu helfen.
Für mich das erste und letzte Mal, dass ich diesen Parkservice nutze. So muss ich mich nicht behandeln lassen, schon gar nicht, wenn ich alles korrekt gemacht habe, wie in der Bestätigung beschrieben. Dann müssen sie die Kunden vorher darauf hinweisen, dass zusätzliche Parkgebühren vor Ort zu bezahlen sind. Und ansonsten kann man jemandem das auch in einem vernünftigen Ton mitteilen.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten uns auf diesem Wege für die entstandenen Unannehmlichkeiten und die Konfrontation mit unserem Mitarbeiter entschuldigen. Selbstverständlich haben Sie das richtige Vorgehen gewählt, es ist durchaus möglich Buchungen über unser Servicecenter zu verlängern. Falls Sie eine individuelle Bearbeitung Ihres Falls wünschen, bitten wir Sie, sich an unsere Kollegen und Kolleginnen der Kulanzabteilung zu wenden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park&Fly-Team