Gut zu finden, nur ein paar Minuten gewartet und schon wurden wir abgeholt und zum Flughafen gefahren! Und auf dem Rückweg klappte auch alles super, wieder obwohl mitten in der Nacht nur weniger Minuten gewartet, wurden wir wieder prompt zum Auto gebracht! Einfach genial !
Wir buchen hier nicht wieder!!!!
Wir haben mit 2 Autos und unabhängig voneinander gebucht.
Leider war nur 1 Buchung vorhanden , aber von beiden Konten wurde das Geld ja abgezogen.
Wir sind mit Kleinkind gereist , kein Kindersitz für das Kind bekommen, die Anschnallgurte im Auto waren auch mehrere Defekt !!
so das keine Sicherung möglich war.
Der Fahrer selbst war auch nicht angeschnallt !!
Die Innenverkleidung des Autos fehlte , und der Fahrer selbst war Unfreundlich und raste mit erhöhter Geschwindigkeit durch die Straßen.
Die Gepäck Verladung lief so ab , der Fahrer sprang aus dem Auto riss die Kofferraumtür auf, und man musste sich sein Gepäck allein ausladen.
Das ist ja nicht das schlimmste , aber Anschnallgurte und Kindersitz sollte schon vorhanden sein !!!
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
danke für die Rückmeldung.
Wir bedauern zutiefst, dass es zu den beschriebenen Komplikationen gekommen ist.
Unser Beschwerdemanagement wird Sie zeitnah kontaktieren und Ihnen bei der Abwicklung Ihrer Beschwerde helfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team
das Abholen und bringen klappte sehr gut aber Ihre Fahrzeuge sind nicht auf dem letzten Technischen Stand. Die Sicherheitsgurte hinten waren nicht zu gebrauchen. Sie waren zusammengeknotet und somit unbrauchbar.
Wer zahlt wenn eine Kontrolle kommt?
MfG
Willi
Ich kann es nur empfehlen, haben den klasse Service schon des öfteren genutzt. Reibungslose Abwicklung. Günstig im Preis, Top!!!
Wir waren zufriefen mit dem Parkplatz. Und auch der Shuttle Service hat gut geklappt. Allerdings ist die Beschreibung für die Anfahrt nicht ausführlich.genug. Das könnte man verbessern.
Preis-leistungsverhältnis stimmt
Der ganze Service hat alles wunderbar geklappt. Das Personal war sehr freundlich. Ich kann mich nur ganz herzlich Bedanken. Super, wird mit Sicherheit nicht das letzte Mal gewesen sein.
Wir haben schon dass 2te mal diesen Parkservice gebucht, hat sowohl beim Hinflug ( frühmorgens ) als auch beim Rückflug gut geklappt, mit ein bisschen Wartezeit, aber alles im Rahmen. Verständlich, dass der Fahrer den Bus voll haben wollte, und es daher etwas eng wurde, aber so mussten die anderen Mitreisenden nicht auf die nächste Fahrt warten.
Würden wir wieder buchen !
Alles hat bestens geklappt.
Der Fahrer auf der Rücktour (Abends 18.12.18 21 Uhr) war ungewöhnlich freundlich und zugewandt - eine sehr erfreuliche Erfahrung!
Parkplatz gut erreichbar. Einchecken und Transfer zum Flughafen schnell. Beim Rückflug war Umbuchung wg. Stornierung des Fluges kein Problem. Nur kurze Zeit gewartet bis zur Abholung. Sehr freundliches Personal. Kann nur empfohlen werden
Es hat alles prima funktioniert. Das Hotelpersonal war sehr freundlich. Ich kann dieses Angebot nur weiterempfehlen.
Schnelle einfache Buchung, leichte Bezahlung und sofortige Bestätigung der Buchung, auch noch mit nachträglichen Änderungen möglich.
Der Transfer klappte wirklich schnell zum Flughafen und ebenfalls nach ca 10 minütiger Wartezeit wieder zurück. Der Fahrer war sehr nett und hat die Heizung hochgedreht, da uns nach der Rückkehr doch sehr kalt war.
Der Preis ist super, auch wenn die Fahrt ca 12-15 Minuten dauert, je nach Verkehr.
Ich würde das Unternehmen wieder buchen.
Völlig unproblematisch geparkt!! Auto nach einer Woche abgeholt und das Zuhause angesteuert. Kann ich nur weiter empfehlen. Der Wagen steht dort sicher und trocken!!!
Leider stand der Parkplatz nicht zur Verfügung.
Aber das Personal im Hotel hat durch Freundlichkeit und Kompetenz die Situation gerettet.
Daran merkt man wieder, wie wichtig gutes Personal ist!
Parkplatz leicht erreichbar. Alles hat sehr gut geklappt. Sehr freundliche Mitarbeiter. Preis/Leistungsverhältnis der Oberklasse. Empfehle ohne bedenken weiter. Gerne immer wieder.
Auch wenn unsere Anfahrt länger dauerte als gedacht hat das Abstellen unseres Autos und der anschließende Transfer zum Flughafen prima geklappt.Auch die Rückfahrt mit dem Shuttle war gut. Das war sicher nicht das letzte Mal!
Die Kommunikation lief problemlos, Unternehmen war gut erreichbar; Auch die Wartezeiten beim Shuttle waren OK, somit alles Bestens.
Der Servis war ausgezeichnet. Wir kammen 50 min. später und Ali hat auf uns gewartet. Er war sehr freundlich und hilfsbereit. Vielen Dank Ali
Hinfahrt war OK.
Die Rückfahrt eine Frechheit schlechthin.
Die Abholung passte zeitlich, beim aussteigen wurden wir dann von dem Fahrer in gebrochenem Deutsch, vorm ausladen der Gepäckstücke darauf hingewiesen, ob wir das Trinkgeld vergessen hätten.
Dies erfolgte in einem Ton, naja man kann halt an manchem zweifeln.
Selbstverständlich wurden unsere Gepäckstücke nicht ausgeladen, sondern uns wurden noch, in einer uns nicht bekannten Sprache, sicherlich keine freundlichen Worte übermittelt.
Ein absolutes no go, einmal und nie wieder.
Diese Erfahrungen werden wir selbstverständlich weiter verbreiten.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
danke für die Nachricht.
Wir bedauern zutiefst, dass Sie mit dem Service vor Ort nicht zufrieden waren.
Der Parkplatz wird umgehend von uns benachrichtigt und wir werden nachdrücklich auf Ihren Fall hinweisen. Für ein solches Verhalten der Mitarbeiter haben wir keinerlei Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team
Es hat alles unkompliziert geklappt. Die Stellflächen in der Tiefgarage ausreichend groß, und der kurze Weg zum Flughafen ist überdacht.
Sehr freundliche Mitarbeiter an der Rezeption. Wir waren sehr zufrieden.
Parkplätze am Flughafen Hannover