Es hat alles toll geklappt. Der Shuttle Service funktionierte prima - wir wurden vor der Reise schnell zum Flughafen und hinterher direkt wieder zu unserem PKW gebracht. Der Preis stimmte auch. Wir würden den Service jederzeit wieder nutzen.
Zuverlässig und günstig - immer wieder gerne.
Der Parkplatz war leider nicht einfach zu finden, niemand wusste zuerst wo er sich befindet, es war kein Hinweisschild vorhanden und so wurden wir 2 mal in eine völlig falsche Richtung geschickt. Auch konnten wir unter der angegebenen Servicenummer 5mal niemanden erreichen. (4 Uhr morgens) erst beim 6. Versuch hat sich jemand gemeldet. Mittlerweile ist aber ein Schild aufgestellt und man kann den Platz besser finden.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Gerne leiten wir Ihre Eindrücke an den zuständigen Parkplatzbetreiber weiter um die Abläufe vor Ort in Zukunft einfacher zu gestalten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly-Team
Wir haben den Parkplatz am 1.Tag der Eröffnung, weil noch kein Schild da war, nicht gefunden, und so leider auf einem falschen Parkplatz geparkt. Das gab dann nach unserer Rückkehr mit dem Betreiber des anderen Parkplatzes "leichte" Probleme.
Das Team vom Flughafen Parkplatz Rehkamp hat uns hierbei dann super geholfen und anstandslos die Parkplatzkosten des anderen Parkplatzes übernommen. Vielen Dank dafür!
Sowohl die Damen am Telefon, sowie der Geschäftsführer sind sehr zuvorkommend, kundenorientiert und stets gut erreichbar.
Der Taxitransfer hat sehr gut geklappt und dauert wirklich nur 5 Minuten!
Ich kann diesen Parkplatz uneingeschränkt empfehlen und werde ihn bei unserem nächsten Urlaub auf alle Fälle wieder buchen!
Der Transfer zum Flughafen hin sowie am Ende unseres Urlaubs zurück zum Parkplatz hat sehr gut geklappt. Die Dame am Telefon und auch die Taxifahrer waren sehr nett. Beim nächsten Mal würde ich dort wieder mein Auto abstellen.
Da der Parkplatz noch ziemlich neu ist mussten wir den Parkplatz erstmal suchen. Nach unserem Urlaub waren jedoch große Schilder aufgestellt, die deutlich machen wo man hin muss. Der taxi Service hin und Rückseite hat super funktioniert. Ich kann diesen Parkplatz sehr empfehlen .
Hat alles gut geklappt. Bei der Rückreise mussten wir leider zusehen, dass alle anderen Reisenden mitgenommen wurden und so 40 Minuten auf die neue Tour warten. Fahrer hat sich aber ausgiebig entschuldigt.
Ansonsten alles in Ordnung.
Wie wir auch schon in Bremen gute Erfahrungen gemacht haben,soauch in Hannover und werden Park uns Fly jederzeit wieder in Anspruch nehmen
Unschlagbar preiswert. Abgabe des Autos in der Nacht problemlos und schnell. Nach dem Rückflug wurden wir schon am Kofferband darüber informiert, das die Taxe zum Parkplatz schon am Ausgang des Flughafengebäudes bereit steht. Besser und schneller geht es nicht.
Ich hatte am 29.12.17 diesen Parkplatz für 68 € gebucht, weil ich davon ausging, dass mein Fahrzeug in der angegebenen Parkhalle steht, denn in der Dokumentation stand, man müsse den Schlüssel wegen ev. Umparkens abgeben.
Dem war aber nicht so, denn ich stand auf dem Freigelände und konnte meinen Schlüssel behalten.
Wenn ich das gewusst hätte, hätte ich den Winter-Spezial-Parkplatz für 49 € gebucht.
Wenn Sie eine seriöse Firma sind, überweisen Sie mir den Differenzbetrag zurück.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie uns Ihre Eindrücke mitgeteilt haben. So können wir die Qualität unseres Services immer auf dem höchstmöglichen Stand halten. Aus Ihrer Buchungsbestätigung geht klar hervor, dass Sie einen Parkplatz und keine Halle gebucht haben. Des Weiteren kommt es öfter vor, dass ein Umparken des Wagens nicht nötig ist und der Kunde seinen Schlüssel nicht abgeben muss. Wir werden uns mit dem Parkplatzbetreiber in Verbindung setzen und prüfen, wie man die Informationen klarer vermitteln kann.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly-Team
Alles gut organisiert und zuverlässig.Etwas Zeit einplanen und nicht auf letzter Minute ankommen ,dann ist alles schick!
Der Fahrer war nett und kompetent.
Schönen Dank!
Sehr lange Wartezeit bei Abholung und eisiger Kälte! Mitnahme war dann eine Lotteriespiel, da Rückkommer in sehr großer Zahl da waren! Kann man vorher sehen, da alle Gäste vorher Ihre Rückflugnummer und Zeit angeben mußten!
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die Schilderung Ihrer Eindrücke vor Ort. Wir möchten uns für die Abwicklung vor Ort entschuldigen. Durch Flugverspätungen kann es leider vorkommen, dass mehr Gäste als geplant ankommen. Wir werden aber auch in Zukunft versuchen dies zu vermeiden und die Wartezeit für unsere Kunden so kurz wie möglich zu halten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly-Team
Es klappte alles wunderbar Die beiden Jungen Fahrer waren sehr nett und hilfsbereit.
Das nächste mal auf jeden Fall wieder,besser gehts nicht
Beim Hinflug alles Top, beim Rückflug wurde aus versprochenen 15 min 1 h weil wir erst mit der 2 Tour aus Platzmangel mit konnten. Die Fahrer sind beidesmahl freundlich gewesen.
Unser Auto hat sich sehr wohl gefühlt. Alles bestens. Parkplatz direkt vor der Tür... Kein suchen. Vielen Dank
Es war alles wie im Internet angegeben. Klasse das wir uns darauf verlassen konnten! So war unser Urlaub richtig erholsam.
Gerne wieder!
Parkplätze am Flughafen Hannover