Kundenbewertungen für Parkplätze am Flughafen Hannover

Guter Service. Gute Informationen. Perfekt. Danke.

Chaotisch, Unprofessionell, Nicht Serviceorientiert....
Unser Abflug war in Terminal "A". Bei der Anfahrt wurde gesagt, man habe keine Genehmigung diesen Terminal anzufahren und wir müssten in "C" aussteigen.....
Ebenso bei der Rückreise - Wir kamen in "A" an und mussten zum "C" "Abflug" für die Abholung. Fakt ist, man will mit nur einem Stop alles erledigen. Effizient für die Firma - schlecht für den Kunden.
Abholung war absolut unorganisiert und chaotisch. Es existieren keine Kundenlisten und insofern gab es Rudelbildung und Gedrängel um einen Platz im zerbeulten Fahrzeug. Wir haben 50 Minuten gebraucht, bis wir endlich im shuttle unterwegs waren....
Da etwa 20 Passagiere zu shutteln waren, schlug der eine Mitarbeiter tatsächlich vor, dass nur die Fahrer mitfahren sollten um dann die Angehörigen mit dem eigenen PKW wieder abzuholen.....UNGLAUBLICH!!
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten uns für die negative Erfahrung in aller Form entschuldigen und werden Ihre Eindrücke und Hinweise an den zuständigen Parkplatzbetreiber weitergeben um die Organisation vor Ort zu verbessern und unseren Kunden ein angenehmes Urlaubsende zu ermöglichen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly-Team

Mit dem Ablauf waren wir zufrieden. Allerdings stand der PKW am Zaun einer Pappelgruppe und dementsprechend sah es bei Abholung aus:
Kleberige Reste der Blüten, die den Lack beschädigt haben. Es muß eine Profibehandlung stattfinden, um die Schäden zu beseitigen.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die Schilderung Ihrer Erfahrungen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Fahrzeug verschmutzt wurde. Leider ist das im Frühjahr nicht vermeidbar auf einem Außenparkplatz. Wir empfehlen Ihnen beim nächsten Mal eine Parkhalle oder ein Parkhaus zu buchen, um eventuelle Verschmutzungen durch das Wetter zu vermeiden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly-Team

Es hat alles SUPER geklappt

Hat alles problemlos geklappt. Gerne jederzeit wieder.

Alles bestens, gerne wieder!

Ein Lob an die Mitarbeiter, die trotz Zeitdruck höflich und besonnen bleiben. Auf dem Rückweg musste man sich eher gegen die wartenden und immer neu hinzukommenden Mitpassagiere durchsetzen (wir mussten als Familie leider mitten in der Nacht vier Busse abwarten, da sich andere immer vordrängelten) dafür kann aber der Anbieter nix.

Es hat alles funktioniert wie ich es mir vorstelle.

Vielen Dank

Hat einfach alles gepasst. Parkplatz, Transfer und auch die Abholung.
Preis Leistung ist absolut gerechtfertigt.
Gerne wieder...
LG

Man steht zunächst erstmal etwas ratlos auf dem Parkplatz und vermisst eine Anlaufstation, die einem sagt wie es weiter geht. Dann telefoniert man mit der bekannten Nummer des Anbieters und dann erfährt man wie es weiter abläuft. Wenn der Abholbus kommt, ist alles ok.

Sehr zuverlässige, verbindliche und freundliche Fahrer!
Der Transfer vom und zum Parkplatz hat prima geklappt !!
Gerne wieder!!

Wir haben den Service zum ersten Mal genutzt. Ein älterer Mitarbeiter kam mir morgens ein wenig gestresst vor. Lag vielleicht an der Uhrzeit. Wir hatten ausreichend Zeit. 'Parkhalle' haben wir nicht gesehen. Wir hatten einen Parkplatz auf P2. Können die unkomplizierte Abwicklung aber jederzeit weiterempfehlen.

Der Transfer beim Hinflug war recht schnell und gut leider war der Transfer bei der Heimreise furchtbar. Der Fahrer unfreundlich wir haben über 40 Minuten warten müssen und wurden aber vorher vom Fahrer telefonisch aufgefordert uns zu beeilen er wartet schon am Terminal C. Als wir dann endlich unseren Transfer hatten wurden wir von einem sehr ungepflegten (riechenden )Fahrer als "Scheiss Deutsche"beschimpft und zu unserem Auto gebracht. Da das die letzten Urlaubseindrücke waren haben wir beschlossen diesen Service nicht mehr zu nutzen und nicht weiter zu empfehlen, lieber 15 Euro mehr bezahlen im Parkhaus am Flughafen ,ohne Ärger aber mit eimem Auto welches sauber ist und nicht so verdreckt wie wir unseres zurück bekommen haben.Schade aber wir sind ja nur Scheiss Deutsche in unserem Land.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die Schilderung Ihrer Erfahrungen. Wir bedauern sehr, dass Ihre letzten Urlaubseindrücke negativ waren und möchten uns für die Umgangsweise des Parkplatz-Mitarbeiters entschuldigen. Kundenfreundlichkeit ist für uns sehr wichtig und wir erwarten das auch von unseren Mitarbeitern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly-Team

Es hat alles super toll geklappt. Immer wieder gerne.

Hat alles super

Der Shuttle- Service hat gut funktioniert. Der Parkplatz war etwas eng zugestellt für das Ausparken.

Preis Leistung ist absolut ok. Leider wurden wir bei unserer Ankunft sehr unfreundlich empfangen. Der gerade Anwesende Fahrer wollte uns weder mitnehmen noch uns zeigen wohin mit dem Auto. War sehr ärgerlich. Erst der zweite konnte alles zur Zufriedenheit erledigen. Rückfahrt war dann ohne Probleme.

Beim Abflug direkter Transfer.Bei der Rückreise mußten wir ein wenig warten da die Fahrt schon voll war aber ich finde das das auch mal passieren kann.Kontakt schnell und angenehm.Parkplatz umzäunt und nix passiert.Gute Alternative zum Flughavenparkplatz immer wieder gern.

Abholung hat super funktioniert!
Auch auf dem Rückweg lief alles reibungslos ab! Dem Auto gehts auch noch gut :)
Immer wieder!!

Das Preis-Leistungsverhältnis ist gut. Wir waren sehr zufrieden. Die An/Abreise hat ohne Wartezeiten wunderbar geklappt. Wir brauchten noch nicht einmal telefonisch den Zubringer vor Ort bestellen. Es stand immer schon ein Fahrzeug bereit. Wir würden immer wieder bei diesem Anbieter buchen!!! :-)) Die Fahrzeuge sind zwar nicht mehr die neusten, aber das ist für uns nicht wichtig. Hauptsache wir kommen pünktlich und sicher an und das war der Fall. Ein Dankeschön an die lustigen Fahrer!!!