Kundenbewertungen für Parkplätze am Flughafen Hannover

Haben in Hannover das erste Mal unser Auto ab geparkt und waren ein wenig schockiert. Ohne Navi hätten wir den Hinterhof wohl nicht gefunden. Die Schlüssel vom T 6 Wurden uns abgenommen zwecks Umparken Fahrzeug. Ohne Check und schriftlichem festhalten, dass der Schlüssel vor Ort ist. Keine Daten waren im System hinterlegt, obwohl sie bei der Anmeldung mit durchgegeben wurden. Der Transfair verlief in beiden Richtungen super. Der Fahrer hat uns schon kontaktiert, als wir noch auf unsere Koffer warteten. In Summe hat alles trotzdem sehr gut geklappt. Das Fahrzeug war da und unbeschädigt. Das Personal war auch sehr freundlich.

Preis u. Leistung sind gut. Der Hin u. Rücktransfehr war reibungslos in je 15 Minuten erledigt.
Bis auf ein nächstesmal.
Mit Gruß

Reibungsloser Ablauf! Würden wir empfehlen

Unser PKW war gut untergestellt und auch der Shuttle zum Flughafen und zurück hat gut geklappt ohne lange Wartezeiten. Sehr nettes Personal. Danke gerne wieder.

Eigentlich alles gut, wie immer - wir waren nicht das erste Mal hier. Aber bei der Anreise in der Nacht war es schon seltam, dass das Büro unbesetzt war, Licht brannte und alle Wartenden nicht wussten, was nun los ist. Irgendwann hielt ein Touran, ließ Leute mit Koffern aussteigen und war auch nicht als Fahrzeug von park&fly zu erkennen. Erst später zeigte sich, dass ein Mitarbeiter auch damit Shuttel fuhr. Erst nach einigen Minuten ging dieser dann auch ins Büro. Nur dort waren im System nicht die Daten erfasst, die ich online einegegeben hatte (Flugzeit, -nummer, Telefonnummer). Das läge am Anbieter - hm...

Aber zurück alles perfekt!

Unkompliziert und reibungslos, gerne wieder

Die Anfahrtbeschreibung war gut, wir haben die zweite Einfahrt ins Parkhaus genutzt. Es gab keinen gesondert beschilderten Bereich der Parkflächen (zumindest haben wir keinen gesehen, morgens um 01:30 Uhr). Also Auto einfach auf einem freien Parkplatz abgestellt, mit dem Aufzug unterhalb der Rezeption gehalten und überdacht zum Flughafengebäude gelaufen. Das Einfahr-Ticket gut aufheben! Bei der Rückreise an der Rezeption wird dieses gegen ein Ausfahr-Ticket getauscht.
Hat alles gut geklappt und wir würden es wieder tun :-)

Einfach zu erreichen, sehr nahe am Terminal, sicherer Parkplatz, Preis ok!

Nachteilig: Fahrtzeit und Wartezeit auf den Shuttle zum Parkplatz. Auch der Treffpunkt am Terminal C ist wegen möglicher Wege etwas nervig. Ansonsten reibungslos und freundlich. Kindersitz vorhanden.

Pünktlicher, ordentlicher Transfer. Sicher Parkplatz

Toll

Soweit alles gut verlaufen. Was mich gestört hat ist, das man nur Abflug Terminal C abgesetzt wird. Muss man halt noch latschen mit dem Koffer.

Guter Service. Gute Informationen. Perfekt. Danke.

Chaotisch, Unprofessionell, Nicht Serviceorientiert....
Unser Abflug war in Terminal "A". Bei der Anfahrt wurde gesagt, man habe keine Genehmigung diesen Terminal anzufahren und wir müssten in "C" aussteigen.....
Ebenso bei der Rückreise - Wir kamen in "A" an und mussten zum "C" "Abflug" für die Abholung. Fakt ist, man will mit nur einem Stop alles erledigen. Effizient für die Firma - schlecht für den Kunden.
Abholung war absolut unorganisiert und chaotisch. Es existieren keine Kundenlisten und insofern gab es Rudelbildung und Gedrängel um einen Platz im zerbeulten Fahrzeug. Wir haben 50 Minuten gebraucht, bis wir endlich im shuttle unterwegs waren....
Da etwa 20 Passagiere zu shutteln waren, schlug der eine Mitarbeiter tatsächlich vor, dass nur die Fahrer mitfahren sollten um dann die Angehörigen mit dem eigenen PKW wieder abzuholen.....UNGLAUBLICH!!
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten uns für die negative Erfahrung in aller Form entschuldigen und werden Ihre Eindrücke und Hinweise an den zuständigen Parkplatzbetreiber weitergeben um die Organisation vor Ort zu verbessern und unseren Kunden ein angenehmes Urlaubsende zu ermöglichen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly-Team

Mit dem Ablauf waren wir zufrieden. Allerdings stand der PKW am Zaun einer Pappelgruppe und dementsprechend sah es bei Abholung aus:
Kleberige Reste der Blüten, die den Lack beschädigt haben. Es muß eine Profibehandlung stattfinden, um die Schäden zu beseitigen.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die Schilderung Ihrer Erfahrungen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Fahrzeug verschmutzt wurde. Leider ist das im Frühjahr nicht vermeidbar auf einem Außenparkplatz. Wir empfehlen Ihnen beim nächsten Mal eine Parkhalle oder ein Parkhaus zu buchen, um eventuelle Verschmutzungen durch das Wetter zu vermeiden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly-Team

Es hat alles SUPER geklappt

Hat alles problemlos geklappt. Gerne jederzeit wieder.

Alles bestens, gerne wieder!

Ein Lob an die Mitarbeiter, die trotz Zeitdruck höflich und besonnen bleiben. Auf dem Rückweg musste man sich eher gegen die wartenden und immer neu hinzukommenden Mitpassagiere durchsetzen (wir mussten als Familie leider mitten in der Nacht vier Busse abwarten, da sich andere immer vordrängelten) dafür kann aber der Anbieter nix.

Es hat alles funktioniert wie ich es mir vorstelle.

Vielen Dank