Alles Super- gerne wieder
Alles Super geklappt.
Alles Super- gerne wieder
Die Abwicklung hat gut geklappt. Die Shuttle Fahrzeuge waren ziemlich schmutzig (nicht nur Tagesschmutz) Der Fahrer auf dem Hinweg war sehr motzig und herrisch. Behandelte die Gäste wie eine Kindergartengruppe. Es kann auch nicht sein, dass der Busfahrer seine komplette Abwicklung ohne Freisprechanlage mit dem Handy am Steuer organisiert. Das ist gefährlich und nicht zeitgemäß.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten uns für alle Unannehmlichkeiten entschuldigen. Die Sicherheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle und wir werden umgehend prüfen, ob das auch bei diesem Betreiber eingehalten wird. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Ihr Park & Fly-Team
Liegt günstig,preiswert,schnell,freundlich,hat alles prima geklappt.Wenn wir nochmal von Hannover fliegen,gerne wieder.
Keine Person am Parkplatz. Industrie Hinterhof Schotterparklatz, unbeleuchtet. Nach dem Motto, viel Erfolg beim Auto wiederfinden. Unfreundliche Fahrer.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die Schilderung Ihrer Eindrücke. Wir möchten uns für die Umgangsform unsers Mitarbeiters entschuldigen und werden uns mit dem Betreiber in Verbindung setzen, um den Service vor Ort zu verbessern.
Ihr Park & Fly-Team
Hat alles super geklappt.
Sehr zufrieden
Preiswerte Sache und es hat alles reibungslos und pünktlich geklappt.
Vielen Dank nochmals.
Mussten ziemlich warten bis mal ein Auto kam zum Transport zum Flughafen. Parkplatz war offen ( Nachts um 2) also könnte jeder auf den Parkplatz raus war keine schranke oder Wach-Personal.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass es zu Wartezeiten im Ablauf kam. Der von Ihnen gebuchte Parkplatz wird regelmäßig vom Personal kontrolliert. Um nächstes Mal mit einem sicheren Gefühl in den Urlaub zu fliegen, empfehle ich Ihnen ein Produkt mit den von Ihnen gewünschten Sicherheitsstandards zu buchen.
Ihr Park & Fly-Team
Alles ist gut geklappt.
Wir sind zu Frieden.
Anfahrt und Service ok. Preise sind für 14 Tage einfach genial und 35 € sind voll in Ordnung.
Personal und Fahrer sind freundlich und hilfsbereit.
Das Büro könnte besser beschildert sein, zumal ein weiteres beleuchtetes
Schild "Büro" etwas irreführend ist. Der Hinweis "Büro - Park And Fly"wäre hilfreicher.
Ich kann aber Park And Fly weiterempfehlen und werde zu einer Flugreise weiterhin mein Auto hier parken.
Hat trotz Eis und Schnee alles prima geklappt.
Hat alles bestens geklappt weiter so
Hatte alles super geklappt. Keine Wartezeit. Jederzeit wieder.
Zuverlässig und günstig - immer wieder gerne.
Hat alles gut geklappt. Bei der Rückreise mussten wir leider zusehen, dass alle anderen Reisenden mitgenommen wurden und so 40 Minuten auf die neue Tour warten. Fahrer hat sich aber ausgiebig entschuldigt.
Ansonsten alles in Ordnung.
Wie wir auch schon in Bremen gute Erfahrungen gemacht haben,soauch in Hannover und werden Park uns Fly jederzeit wieder in Anspruch nehmen
Unschlagbar preiswert. Abgabe des Autos in der Nacht problemlos und schnell. Nach dem Rückflug wurden wir schon am Kofferband darüber informiert, das die Taxe zum Parkplatz schon am Ausgang des Flughafengebäudes bereit steht. Besser und schneller geht es nicht.
Einen super Service geliefert
Immer wieder
Ich hatte am 29.12.17 diesen Parkplatz für 68 € gebucht, weil ich davon ausging, dass mein Fahrzeug in der angegebenen Parkhalle steht, denn in der Dokumentation stand, man müsse den Schlüssel wegen ev. Umparkens abgeben.
Dem war aber nicht so, denn ich stand auf dem Freigelände und konnte meinen Schlüssel behalten.
Wenn ich das gewusst hätte, hätte ich den Winter-Spezial-Parkplatz für 49 € gebucht.
Wenn Sie eine seriöse Firma sind, überweisen Sie mir den Differenzbetrag zurück.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie uns Ihre Eindrücke mitgeteilt haben. So können wir die Qualität unseres Services immer auf dem höchstmöglichen Stand halten. Aus Ihrer Buchungsbestätigung geht klar hervor, dass Sie einen Parkplatz und keine Halle gebucht haben. Des Weiteren kommt es öfter vor, dass ein Umparken des Wagens nicht nötig ist und der Kunde seinen Schlüssel nicht abgeben muss. Wir werden uns mit dem Parkplatzbetreiber in Verbindung setzen und prüfen, wie man die Informationen klarer vermitteln kann.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly-Team