Bei der Anreise: 40 Minuten warten bevor ein Mitarbeiter kam. Die angegebene Telefonnummer war nicht bestzt. Keine Info wie es weitergehen sollte. Dann kam ein Mitarbeiter mit Kleinbus. Die ersten Fahrer in der beträchtlich langen Warteschlange sollten ihr Gepäck in den Kleinbus laden und hinterher fahren (zum P3). Transport zum Flughafen ging danach einwandfrei.
Bei der Rückreise: Transport Flughafen-Parkplatz einwandfrei. Dann aber forderte uns der Fahrer auf (auf dem unbeleuchteten Parkplatz) unser Gepäck aus zu laden und unser Auto mit dem Zündschlüssel zu suchen, und - weg war er. Auf dem Parkplatz waren große Wasserlachen, die im dunkeln nicht zu sehen waren.
Antwort des Kundenservices:
Guten Tag, vielen Dank für Ihr offenes Feedback und die geschilderten Eindrücke. Wir bedauern, dass bei Ihrer Anreise eine Wartezeit entstanden ist und die Organisation nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Schilderungen auch die Rückfahrt betreffend werden gezielt bei dem Parkplatzbetreiber angesprochen, damit eine Optimierung der Abläufe stattfinden kann. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns selbstverständlich bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Park + Fly Team