Die Einfahrt zum Gelände ist im Dunkeln schnell zu übersehen. Parkplatzsuche und die Transfers verliefen zügig, freundlich und unkompliziert. Die Geschichte mit der Einhaltung der StVO ist aber immer noch so eine Sache. 4 Personen auf 3 Plätzen und Telefonieren ohne Freisprecheinrichtung sind immer noch verboten ;-) !!!
Der Service vom Empfang bis Wiederankunft war tadellos. Der Fahrer war sehr freundlich und hilfsbereit. Absolut empfehlenswert!
Alles gut gelaufen, keine Probleme. Fazit: Super
Alles perfekt, der Transfer zum/vom Flughafen total unkompliziert.
Super Service zum super Preis. Es konnte Alles ohne Probleme und schnell am Telefon geklärt werden. Auch dass das Auto einen Tag länger auf dem Parkplatz stehen musste, da wir den Flieger verpasst haben, war kein Problem
Hallo.Der Transfer und Service waren top.Hat alles schnell und reibungslos geklappt.Mein Auto musst ich Nachts schnell abstellen und den Schlüssel abgeben.Morgens sollte er umgeparkt werden.Bei nächtlicher Ankunft stand mein Auto vorm Büro.Zuhause bemerkte ich ein Kratzer am Auto.Die Firma meinte wenn man das Gelände verlässt sollte man gleich nach Schäden schaun.Frag mich nur wie man es Nachts sehen soll.Und vorher war kein Schaden am Auto weil es in der Garage parkt.Werde dort nicht mehr parken.Außerdem standen auf dem Vorhof viele defekte Autos.Hatte schon ein komisches Gefühl, nur keine Alternative mehr.
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Antwort des Kundenservices:
Guten Tag, wir bedanken uns für Ihr Feedback, bedauern aber zugleich, dass ein Schaden an Ihrem Auto entstanden ist. Der geschilderte Sachverhalt wurde bereits an anderer Stelle bearbeitet. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns selbstverständlich bei Ihnen entschuldigen. Wir freuen uns aber, dass der Service und der Transfer Sie überzeugen konnten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Park+Fly Team
Wie immer alles sehr entspannt.
Bis nächsten Jahr.
Guten Tag. Ich hatte den Eindruck, dass der Ausweichparkplatz, der angeblich ca. 300m vom Hauptparkplatz ( in Wirklichkeit ca. 1000m ) entfernt sein sollte, überhaupt nicht bewacht wurde. Weder bei der Anfahrt ( Nachts um 01:15 Uhr ) noch bei der Abfahrt ( Tagsüber 13:30 Uhr ) war das Ein-und Ausfahrtstor geschlossen. Nein!!!!!!! Es war die ganze Zeit geöffnet. Noch nicht einmal angelehnt war das Tor. Das halte ich für einen sehr sehr großen Schwachpunkt.
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Antwort des Kundenservices:
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass wir Sie mit dem vermittelten Parkplatz nicht komplett zufriedenstellen konnten und bedanken uns für Ihre geschilderten Eindrücke. Diese werden dementsprechend an das Produktmanagement weitergegeben. Wir werden natürlich zudem mit dem zuständigen Parkplatzbetreiber in Kontakt treten und die genannten Punkte ansprechen. Dennoch geben wir den Hinweis weiter, dass vor Ort regelmäßige Kontrollgänge der Mitarbeiter stattfinden. Für die möglichen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns selbstverständlich bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Park + Fly Team
Problemloser Transfer zum Flugplatz und (mit kurzer Wartezeit) zurück zum Parkgelände. Die Einfahrt dort könnte etwas besser ausgeschildert sein. Fahrer (hin) wie auch Fahrerin (zurück) waren freundlich und hilfsbereit. Ich werde den Service ggf. wieder nutzen.
Zufahrt mangelhaft ausgeschildert. Unangenehmes Suchen nach Einfahrt.
Sonst gut.
Hat alles wunderbar geklappt. Können wir nur weiterempfehlen.
Alles super geklappt. Parkplatz, Flughafen hin und rűckfahrt, alles Super. Ist weiter zu empfehlen. Danke.
Prima, wir waren sehr zufrieren, Shuttle Service nachts um 3 ohne probleme, es ging direkt los. Auto wurde selber geparkt. Der Fahrer erklärte alle nötigen Information für die spätere Ankunft.
Das Auto sollte bewacht stehen. Leider nicht der Fall. Angeblich soll diese auch Nachts geschehen (öfter einmal, nach Aussage unseres Fahrers) Das Gelände war nicht umzäunt. Jeder hätte Zugang zum Fahrzeug gehabt. Bei der Abholung am Flughafen hatte wir eine lange Wartezeit. Ca. 35 Minuten. Der Fahrer war sehr unfreundlich. Die Koffer mußten wir selbst ins Fahrzeug legen, wurden von ihm anschließend angemeckert, daß diese nun nicht
richtig verpackt waren. Alle Koffer wieder Aus.- und neu Einladen. Während der Fahrt versuchte der Fahrer seine Namensliste zu vervollständigen. Auch griff er dauernd zum Handy um andere Fahrten zu koordinieren. Keine Freisprecheinrichtung. Die Koffer wurden ohne Ladungssicherung in das Fahrzeug verstaut. Ich frag mich immer, gibt es in Hannover andere Vorschriften als in BRD. Normaler Weise wäre bei dieser Fahrt dem Fahrzeugführer der Führerschein entzogen worden. Auch fühlten wir uns nicht besonders sicher in dem Fahrzeug.
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Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass wir Sie mit dem vermittelten Service nicht zufriedenstellen konnten. Der gebuchte Parkplatz ist, wie in der Produktbeschreibung und der Buchungsbestätigung beschrieben, beleuchtet und es finden regelmäßige Kontrollgänge durch das Personal statt.
Zu bestimmten An- und Abreisezeiten kann es zu einer hohen Auslastung des Transfers kommen. Teilweise erscheinen Kunden auch erheblich früher bzw. später als dies vorab bei der Buchung angegeben wurde. Daher kann es leider vorkommen, dass sich die Shuttlefahrpläne trotz entsprechender Planung verschieben und es zu Verspätungen kommt. Wir bitten dies an dieser Stelle zu entschuldigen.
Kundenfreundlichkeit und ein angemessenes Verhalten den Kunden gegenüber ist für uns eine Selbstverständlichkeit, die wir natürlich auch von unseren Vertragspartnern und deren Mitarbeitern erwarten. Wir werden uns diesbezüglich mit dem Parkplatzbetreiber in Verbindung setzen und Ihr Feedback weiterleiten.
Wir möchten Ihnen vielmals für Ihre Schilderung bezüglich der Nichteinhaltung der StVO danken. Ihr Feedback ist großer Bestandteil unserer Optimierungsprozesse.
Bei der Beförderung von Kunden ist die StVO immer einzuhalten (z. B. Telefonieren ohne Headset oder Freisprechanlage und ähnliches ist nicht gestattet). Auch das Einladen und die Sicherung der Koffer soll gemäß der StVO stattfinden.
Wir werden auch dieser Thematik betreffend Kontakt mit unserem Vertragspartner aufnehmen und diesen Sachverhalt gezielt ansprechen.
Für die erfahrenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns selbstverständlich bei Ihnen entschuldigen.
Ihr Park+Fly Team
... diese Firma kann man nur empfehlen...alles verlief völlig problemlos....
Parkplatz ist etwa 10 min. vom Flughafen entfernt....
Achtung !!!.... bei der Rückfahrt den Blitzer beachten... 50 km/h....!!!
Super kurzer Weg zum Terminal. Das Auto steht geschützt. Bei der Rückkehr mitten in der Nacht waren wir mit 2 kleinen Kindern sehr froh, dass wir nicht noch mit dem Shuttle zu einer dunklen matschigen Wiese gefahren werden mussten. Problemloser Ablauf an der Rezeption.
Hat alles gut geklappt. Sehr netter Fahrer, relativ kurze Wartezeit am Flughafen.
Kann es empfehlen und würde immer wieder buchen.
Parkplätze am Flughafen Hannover