Freundlicher Fahrer mit Wartezeit auf dem Hinflug. Nach dem Rückflug riesige Warteschlange, genervte Mitwirkende sind mit dem Taxi zum Parkplatz gefahren. Eine Stunde Wartezeit bei nur einer Fahrerin, die überfordert schien.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass es zu erheblichen Organisationsschwierigkeiten bei der Rückreise. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihr Anliegen weiterbearbeiten. Wir werden uns umgehend mit dem Parkplatzbetreiber in Verbindung setzen und versuchen die Abläufe zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team