Problemloser Transfer zum Flugplatz und (mit kurzer Wartezeit) zurück zum Parkgelände. Die Einfahrt dort könnte etwas besser ausgeschildert sein. Fahrer (hin) wie auch Fahrerin (zurück) waren freundlich und hilfsbereit. Ich werde den Service ggf. wieder nutzen.
Sehr zuverlässig und unkompliziert, sehr nah und sehr schnell da.
Zufahrt mangelhaft ausgeschildert. Unangenehmes Suchen nach Einfahrt.
Sonst gut.
Hat alles wunderbar geklappt. Können wir nur weiterempfehlen.
Ich nutze den Parkplatz seit geraumer Zeit und bisher hat alles wunderbar geklappt - immer zuverlässig und freundlich.
Alles super geklappt. Parkplatz, Flughafen hin und rűckfahrt, alles Super. Ist weiter zu empfehlen. Danke.
Prima, wir waren sehr zufrieren, Shuttle Service nachts um 3 ohne probleme, es ging direkt los. Auto wurde selber geparkt. Der Fahrer erklärte alle nötigen Information für die spätere Ankunft.
Das Auto sollte bewacht stehen. Leider nicht der Fall. Angeblich soll diese auch Nachts geschehen (öfter einmal, nach Aussage unseres Fahrers) Das Gelände war nicht umzäunt. Jeder hätte Zugang zum Fahrzeug gehabt. Bei der Abholung am Flughafen hatte wir eine lange Wartezeit. Ca. 35 Minuten. Der Fahrer war sehr unfreundlich. Die Koffer mußten wir selbst ins Fahrzeug legen, wurden von ihm anschließend angemeckert, daß diese nun nicht
richtig verpackt waren. Alle Koffer wieder Aus.- und neu Einladen. Während der Fahrt versuchte der Fahrer seine Namensliste zu vervollständigen. Auch griff er dauernd zum Handy um andere Fahrten zu koordinieren. Keine Freisprecheinrichtung. Die Koffer wurden ohne Ladungssicherung in das Fahrzeug verstaut. Ich frag mich immer, gibt es in Hannover andere Vorschriften als in BRD. Normaler Weise wäre bei dieser Fahrt dem Fahrzeugführer der Führerschein entzogen worden. Auch fühlten wir uns nicht besonders sicher in dem Fahrzeug.
--
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass wir Sie mit dem vermittelten Service nicht zufriedenstellen konnten. Der gebuchte Parkplatz ist, wie in der Produktbeschreibung und der Buchungsbestätigung beschrieben, beleuchtet und es finden regelmäßige Kontrollgänge durch das Personal statt.
Zu bestimmten An- und Abreisezeiten kann es zu einer hohen Auslastung des Transfers kommen. Teilweise erscheinen Kunden auch erheblich früher bzw. später als dies vorab bei der Buchung angegeben wurde. Daher kann es leider vorkommen, dass sich die Shuttlefahrpläne trotz entsprechender Planung verschieben und es zu Verspätungen kommt. Wir bitten dies an dieser Stelle zu entschuldigen.
Kundenfreundlichkeit und ein angemessenes Verhalten den Kunden gegenüber ist für uns eine Selbstverständlichkeit, die wir natürlich auch von unseren Vertragspartnern und deren Mitarbeitern erwarten. Wir werden uns diesbezüglich mit dem Parkplatzbetreiber in Verbindung setzen und Ihr Feedback weiterleiten.
Wir möchten Ihnen vielmals für Ihre Schilderung bezüglich der Nichteinhaltung der StVO danken. Ihr Feedback ist großer Bestandteil unserer Optimierungsprozesse.
Bei der Beförderung von Kunden ist die StVO immer einzuhalten (z. B. Telefonieren ohne Headset oder Freisprechanlage und ähnliches ist nicht gestattet). Auch das Einladen und die Sicherung der Koffer soll gemäß der StVO stattfinden.
Wir werden auch dieser Thematik betreffend Kontakt mit unserem Vertragspartner aufnehmen und diesen Sachverhalt gezielt ansprechen.
Für die erfahrenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns selbstverständlich bei Ihnen entschuldigen.
Ihr Park+Fly Team
... diese Firma kann man nur empfehlen...alles verlief völlig problemlos....
Parkplatz ist etwa 10 min. vom Flughafen entfernt....
Achtung !!!.... bei der Rückfahrt den Blitzer beachten... 50 km/h....!!!
Super kurzer Weg zum Terminal. Das Auto steht geschützt. Bei der Rückkehr mitten in der Nacht waren wir mit 2 kleinen Kindern sehr froh, dass wir nicht noch mit dem Shuttle zu einer dunklen matschigen Wiese gefahren werden mussten. Problemloser Ablauf an der Rezeption.
Hat alles gut geklappt. Sehr netter Fahrer, relativ kurze Wartezeit am Flughafen.
Kann es empfehlen und würde immer wieder buchen.
Komischer Parkplatz, unfreunliche Dispatcher,
Alles gut geklappt, sehr nette und hilfsbereite Fahrer
Zum wiederholten Male gebucht, da alles reibungslos abläuft. Kleine Anmerkung diesmal: die Koffer wurden bei der Rückkehr nicht ins Auto geholfen. Dieses musste man selbst vornehmen. Auch das herausnehmen der Koffer wurde nicht unterstützt. Schade!
Hat alles prima und pünktlich geklappt. Immer wieder gern.
Parkplätze am Flughafen Hannover