Kundenbewertungen für Parkplätze am Flughafen Prag

Unser Auto wurde trotz mehrmaliger Anrufe nicht entgegen genommen so dass wir kurzfristig einen anderen Parkplatz bezahlen mussten. Sehr ärgerlich, scheint wie Betrug
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit dem gebuchten Produkt Schwierigkeiten hatten. Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung und schildern Sie Ihren Fall genau. Wir werden gerne versuchen Ihnen weiterzuhelfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team

War nicht leicht zu finden, aber ansonsten hat alles ohne Probleme funktioniert. Nette Mitarbeiter!

Die Ausschilderung sollte besser sein. Wenn man dann weiß wo es ist, ist alles gut.

Absolut unkompliziert und zuverlässig!

Zum Flughafen Prag zu gelangen ist mangels Ausschilderung schwierig. Ansonsten hat alles perfekt geklappt. Gerne wieder.

Sehr praktisch! Auto abgeben und gegebüber zum Terminal laufen. Kann ich jedem nur empfehlen!

Es wurde beschrieben, dass der Parkplatz für mein Auto in einem geschlossenen Platz ist. Aber leider wie mein Auto aussah, war das draußen.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
danke für die Rückmeldung. Laut der Buchungsnummer ist der gebuchte Parkplatz nicht überdacht oder geschlossen. „Abgeschlossen“ bezieht sich auf den Zugang zum Parkplatz. Wir hoffen, wir konnten Ihnen weiterhelfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team

Perfectly organized. The staff is competent and attentive and the handover is directly at the airport. Both the drop-off and the pick-up of the car took less than 10 minutes.
We can totally recommend Smile Parking Valet.

alles ok

hat alles gut geklappt und ist nah beim airport

Es hat alles perfekt geklappt und das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt.
Man parkt nah am Abflugsterminal und auch bei der Rückkehr ist das Auto schnell erreicht.

Schnell und zuverlässig

Alles gut gelaufen ,aber leider alles auf englisch

Funktioniert sehr gut

Hat alles super geklappt. Gerne wieder. Preislich könnte es natürlich noch etwas günstiger sein, es ist ja schließlich nur ein Parkservice. Die Mitarbeiter sind gut organisiert und wirken sehr kompetent. Zusammengefasst: empfehlenswert.

Es hat alles, wie beschrieben und vorab mitgeteilt, wunderbar geklappt.
Wir konnten mangels Parkplätze direkt vor der Eingangstür einfach kurz stehenbleiben. Die Mitarbeiterin kam innerhalb von einer Minute zu uns, kurze Übergabe mit Fotos und schon konnten wir zu unserem Flug gehen. Bei der Rückreise lief alles ebenso problemlos ab.

Für die Anfahrt hätte ich gerne zusätzlich zu den GPS-Daten fürs Navi die genaue Adresse am Flughafen zum Eingeben - also Strassenbezeichnung.

Reibungsloser Ablauf. Gerne wieder.

Leider war das Personal bei Rückkehr nicht vor Ort

Wir hatten bereits zum 2. Mal das Smile-Valet-Parking in Anspruch genommen, nachdem wir das erste Mal zufrieden waren. Diesmal war es allerdings das Allerletzte und bisher ist kein Ende in Sicht. Was war passiert? Nachdem wir in Prag gelandet waren, gingen wir zum Parkhaus. Um die Schlüssel zu bekommen, unterschreibt man im Office im Erdgeschoss gleich mit, dass man das Auto wie abgegeben zurück bekommen hat. Dann erhält man den Schlüssel und den Standort des Autos (in dem Fall im 7.OG des Parkhauses). Dort angekommen mussten wir feststellen, das der Fahrerspiegel abgefahren und anschließend mit Paketband provisorisch fest getaped wurde.
Also runter ins Office und den verantwortlichen Angestellten zur Rede gestellt. Der wusste von nichts, fotografierte den Schaden und füllte ein Protokoll aus. Allerdings wollte er uns seinen Namen nicht nennen. Die E-Mail Adresse (vom Inhaber) auf dem Protokoll ist alles, was ich brauche. Dem Inhaber sollte ich meine Ansprüche melden und der wird den Schaden dann regeln.
Den Namen des verantwortlichen Angestellten habe ich nicht bekommen. Selbst die zum Ort gerufene Polizei hat, trotz meiner Bitte, die Personalien des Angestellten nicht kontrolliert oder gar aufgenommen. Während wir auf die Polizei warteten, durften wir aber beobachten, wie man mit den Kundenfahrzeugen durch das Parkhaus heizt. Ein Wunder, dass es nur den Spiegel erwischt hat. Auf die per E-Mail eingereichte Bitte um Schadenersatz wurde bis heute geantwortet, auch nicht auf die E-Mail mit der Mahnung den Schaden zu begleichen. Jetzt geht das Ganze zum Anwalt.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihre Rückmeldung. Sie haben sich bereits mit unserem Kundenservice in Kontakt gesetzt und dieser wird sich um die weitere Bearbeitung des Vorfalls kümmern. Wir bedauern sehr, dass es zu den Komplikationen gekommen ist.
Allerdings möchten wir Sie darauf hinweisen, dass es während der Hochsaison länger dauern kann bis Anfragen vom Parkplatzbetreiber bearbeitet werden können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team

Alles super geklappt