Super zufrieden mit dem preis für die lange zeit die wir gebucht haben.
Bei zu früher Ankunft am Flughafen von uns haben sie sehr zügig gehandelt .
Bei der Rückgabe vom Fahrzeug keinerlei Beschädigungen oder zu lange warte zeit sind sehr zufrieden.
Uns hat nur ein lächeln gefehlt :)
Sonst Top !
Super freundlicher Mitarbeiter, der uns obwohl wir am falschen Plätzchen waren dennoch schnell und unkompliziert empfangen hat!
An der Abfahrt ebenfalls einwandfrei und schnell!
Es gab sowohl beim Abgeben des Wagens als auch bei Annahme Verzögerungen, obwohl die Flugdaten bekannt waren. Bei einem anderen Anbieter am Frankfurter Flughafen funktioniert dies besser. Für die Rückgabe meines Fahrzeuges musste ich über eine Stunde warten. Anhand des Bordcomputer war jedoch ersichtlich, dass die Fahrt noch 17 Minuten gedauert hat und 14 Kilometer betrug. Wahrscheinlich waren die Mitarbeiter überlastet, jedoch wurde ich am Telefon immer wieder vertröstet auf den angeblichen dichten Verkehr geschoben, was nachweislich nicht der Fall war. Ansonsten ist der Dienst sicherlich ein alternativen, jedoch sollte die Organisation verbessert werden, um lange Wartezeiten zu vermeiden.
Die Übergabe hat sehr gut geklappt. Bei der Abholung hat es leider zu lange gedauert. Wir mussten ca 30 min auf unser Auto warten. Das kennen wir von anderen Anbietern anders.
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir waren sehr zufrieden mit ihrem Transfer. Es hat alles perfekt geklappt und war gut organisiert. Auch ihre Mitarbeiter waren sehr freundlich , hilfsbereit und haben uns gut informiert. Bei unserem nächsten Flug werden wir auf jeden Fall wieder auf sie zukommen.
Leider keine gute Wahl.
Bei der Abholung über eine Stunde gewartet.
Nach einer halben Stunde kam zwar ein Fahrer vorbei, der langsam am
vereinbarten Parkplatz durchfuhr hat aber fünf Personen, die nun mit Koffer wirklich nicht zu übersehen waren, nicht registriert und ist weitergefahren.
Außerdem war das Parkhaus total überfüllt. Alle Abfahrten waren zugeparkt. Also alles recht chaotisch.
Klasse Service. Onlinebuchung funktioniert, Preis stimmt, Bring- und Abholservice waren auch schnell und freundlich. Was will man mehr.
Freundliche Mitarbeiter die alles gut erklären. Einzig die Momentane Situation mit der Baustelle sorgt für leichte Verwirrung.
Auf die Übernahmen vor dem Abflug und nach der Ankunft mussten wir über eine halbe Stunde warten, obwohl die geplanten Zeiten vorher deutlich kommuniziert waren und die geforderte vorherige telefonische Ankündigung an mein valet erfolgte.
Wenn man dies vorher weiß und in Kauf nimmt, ist der Anbieter ok.
Fahrer war sympatisch und das Fahrzeug wurde im Originalzustand zurück gebracht.
Parkhaus total überfüllt, Auf- und Abfahrten waren bereits zugeparkt. Shuttle zum Flughafen ok, wobei dieser nicht direkt zu einem der Terminals fährt, sondern zum Parkplatz P36, sodass man zusätzlich auf den Flughafenshuttlebus angewiesen ist.
Bei Rückkehr unklar, wann man tatsächlich abgeholt wird; feste Fahrzeiten existieren nur auf dem Papier. Bus zwischenzeitlich so voll, dass nicht alle Leute und Gepäck transportiert werden können; somit lange Wartezeiten. Bei Ankunft am Parkhaus parkt der Shuttlebus die Ausfahrt zu, sodass man mit seinem Privat-PKW warten muss bis der Shuttle wieder abfährt.
Definitv nicht empfehlenswert.
Alles hat reibungslos, freundlich und hilfsbereit geklappt. Obwohl ich statt am Eingang Abflug, am Ausgang Ankunft mit dem Auto ankam, war es kein Problem. Kurz darauf war sofort ein Mitarbeiter da. Der gleiche hat bei Ankunft nach meinem Anruf innerhalb von 5 Minuten mein Auto vorgefahren. Ich war so überrascht und habe erst im Auto gedacht. Ich hätte Trinkgeld geben können. Das hole ich beim nächsten Mal nach. Ich buche auf jeden Fall wieder. Danke an den hilfreichen Service.
Nicht zu empfehlen! Bereits bei der Ankunft zum Abholen herrschte Chaos. Durch eine verspätete Anfahrt des Unternehmens wurden wir gebeten uns doch bitte zu beeilen. Die Abnahme des Schlüssels erfolgte ohne vorherige Ankündigung, da leider der Parkplatz nochmal getauscht werden muss. Mit Druck im Auto wurde uns auf dem Weg zum Flughafen der Schlüssel abgenommen ohne irgendwelche Übergabedokumente.
Bei der Ankunft und Abholung schien niemand von uns zu wissen und auch hier zeigte sich wieder die fehlende Organisation.
Ich rate dringend dazu einige Euro mehr zu investieren und einen anderen Parkplatz zu buchen! Zusätzlich gibt es mit den verschiedenen Ansprechpartnern immer wieder Kommunikationsschwierigkeiten, da kein Deutsch bis gebrochenes Deutsch gesprochen wurde.
Wir waren wirklich unzufrieden!
Angekommen an benannter Adresse des gebuchten Parkplatzes mussten wir feststellen, dass sie umgezogen sind. Festgestellt per handschriftlichen Zettel an der Fensterscheibe des "Pförtnerhäuschens".
Die Suche nach der neuen Adresse gestaltete sich als nächste Hürde.
Verwirrende Umleitung und die Unkenntnis unsererseits über die optische Erscheinung der Lokalität taten ihr Übriges.
Ein Anruf beim "Service"erhöhte die Frustration nochmals, denn statt Einfühlsamkeit für unsere Lage gab es nur unverständliches Gebrüll in gebrochenem deutsch und schlussendliches Auflegen des Hörers!
Wir fanden dennoch die Lokalität.
Hier nahm die "Oddysee" ihren weiteren Lauf: "Folgen Sie mit Ihren Autos dem Shuttle-Fahrzeug", ließ man verlauten.
Also eine neue Lokalität! Angekommen an irgendeinem Parkhaus in der Nähe heißt es: "Parken ab Ebene 5 ist erlaubt. Suchen Sie einen freien Parkplatz und kommen Sie zurück zum Shuttle".
Gefordert, getan! In Ebene 13 fand ich den ersten freien Platz.
Ich erspare mir an dieser Stelle den Bericht über die Rückkehr-Prozedur, die auch nicht pannenfrei lief. Aber Sie fügt sich wunderbar ins Gesamtbild.
Verehrte Damen und Herren!
Sollten Sie das hier wirklich lesen - Service geht ANDERS.
Wir haben Wochen vorher gebucht. Sie hatten genügend Zeit uns per Mail über Änderungen zu informieren und taten es NICHT!
Wir können Sie nicht weiterempfehlen und erwarten von Ihnen eine Entschädigung. Aber bitte keinen Gutschein - nach dieser Erfahrung mit Ihnen bitte eine monetäre Gutschrift.
Unserer Vorraussicht ist es zu verdanken, dass wir unseren Abflug nicht verpassten.
Super Service! Moderate Preise, sogar in der Hauptsaison. Sehr unkompliziert und zuverlässig!
Jederzeit wieder.
Es hat alles gut geklappt mit dem Transfer. Keine Einweisung am Parkplatz, sehr voll, man muss schon einige Zeit suchen aber trotzdem alles ok
Parkplätze am Flughafen Frankfurt