Abgabe des Fahrzeuges dauerte zu lange und somit mit extra Parkgebühren belastet.Abholung war perfekt und so sollte es auch sein.
Antwort des Kundenservices:
Vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte senden Sie uns in diesem Fall den Beleg für die entstandenen Zusatzgebühr. Wir werden uns umgehend um eine Erstattung der Kosten kümmern.
Sehr höflicher und professioneller Service, Abholung und Wiederanlieferung des Autos klappten sehr zügig.
Bei der geplanten Abholung in der Nacht um 2:00 Uhr kam es leider zu einer ungewünschten Wartezeit von ca 45 min. Nettes Personal, auf der Rückreise hat alles tadellos geklappt.
Alles tip top. Rechtzeitig am Flughafen angekommen und wieder abgeholt worden. Wartezeiten waren absolut in Ordnung (Hinfahrt etwa 10 Minuten und Rückfahrt etwa 5 Minuten).
Freundliches und zackiges Personal, mehr wurde nicht erwartet. Achja das Auto war auch noch unbeschadet da.
Sowohl die Abgabe wie auch die Rückname hat überhaupt nicht gut geklappt. Bei der Übergabe des Fahrzeuges wollte man von uns das Geld in Bar haben dabei haben wir den vollen Betrag bereits mit der Kreditkarte bezahlt. Sie haben es einfach versucht, uns abzuzocken. Der Oberhammer war aber bei der Rücknahme des Fahrzeuges. Das Auto wurde zwar pünktlich hin gestellt jedoch war weit und breit kein Mensch mit unserem Schlüssel da. Gottseidank hatten wir einen Zweitschlüssel. Nach mehrmaligen Anrufen wurde uns mitgeteilt dass man den den Schlüssel verloren hätte. Keine Entschuldigung! Wir wurden sogar noch Frech zusammen gestaucht! Was hätten wir ohne Zweitschlüssel gemacht??? Leider haben wir den Verdacht dass dies absichtlich geschehen ist. Wir denken, dass die Hoffnung was dass wir mit dem Zug nach Hause in die Schweiz zurück reisen und das Auto leider stehen lassen müssen da wir ja keinen Schlüssel hatten. Wir denken dass das Auto dann „gestohlen“ worden wäre und es allenfalls in den Ostblock verschoben wäre oder irgendwie sowas... es ist kaum möglich einen Schlüssel zu verlieren kaum hat man das Auto abgestellt. Und wieso überhaupt hat der Fahrer nicht auf uns gewartet? Eine sehr komische Story....
Das bringen zum Abflug war sehr gut, Abholung hat etwas länger gedauert 35 min. Aber ansonsten war alles ok.
Von der Anreise, Auto abstellen,zum Flughafen und wieder zurück hat alles super funktioniert
Der eigentlicher Parkplatz wirkte nicht besonders vertrauenserweckend. Auf die Frage wo wir unser Auto parken sollten, erhielten wir nur die Antwort: Bitte kurz warten und dann dem Fahrer hinterher fahren. Wir warteten und warteten... es kamen keine weiteren Kunden und irgendwann fuhren wir los. Da der Parkplatz wohl überbucht war, hatten wir das große Glück in das nächste Parkhaus zu dürfen. Der anschließende Transfer reibungslos und auch nach dem Urlaub die Abholung vom Flughafen.
Hat alles wirklich perfekt gekappt. Sowohl bei der Übernahme am Flughafen als auch bei der Ankunft. Das Fahrzeug stand bereit und wir konnten direkt einsteigen.
Alles gut geklappt und reibungslos gewesen - danke!
Hat alles bestens geklappt, sehr nette Mitarbeiter, nutzen wir auf jeden Fall wieder !
Alles hat reibungslos geklappt! Wir werden das nächste Mal wieder Park&fly buchen!
Es hat alles super geklappt. MA sehr nett. Gerne wieder!
Alles super und pünktlich; keine Wartezeiten; pünktliche Verbindungen.
Einfach super und gerne wieder
Schnell, unkompliziert und super freundlich, deutlich günstiger als nur parken!
Bei der Buchung geht nicht hervor, dass man über einen Drittanbieter bucht. Vor Ort wird der Schlüssel verlangt, was vorher nicht definiert war. Völlig unnötige Diskussion vor einem Auslandsflug u dann keine Zeit zu reagieren und ohnehin schon bezahlt. :(
Angeblich ist dies ein häufig auftretendes Problem welches Drittanbietern entsprechend kommuniziert wurde.
VG, C/
Hatten trotz frühzeitigem Anruf bei der Anreise gegen 5:20 Uhr eine Wartezeit von ca. 10 Minuten. Bei der Abreise um 23:00 Uhr hatten wir das Auto schnell zurück.
Die Abgabe war suboptimal. Morgens um 5:30 war der Mitarbeiter alleine und hatte noch andere Kunden vor uns. Wir mussten am terminal warten und hatten dadurch 20 Minuten Verzug. Dadurch mussten wir noch zusätzlich für das kurzzeitige Parken am Terminal draufzahlen! Das hat unseren Zeitplan durcheinander gebracht. Die Rucknahme des Autos war hingegen gut.
Parkplätze am Flughafen Frankfurt