Kundenbewertungen für Parkplätze am Flughafen Frankfurt

Leider unpräzise Anfahrtbeschreibung für die Übergabe (z.B. terminal 2, Halle E8...die "8" ist gerade mal 20cm groß in grau auf den Eingangsbereich des T2 geklebt....). Bei der Wagenrückgabe über 30min Wartezeit.
Werde ich nicht nochmal buchen, dann lieber ins Parkhaus...

Antwort des Kundenservices:

Wir entschuldigen uns für die längere Wartezeit bei der Rückgabe Ihres PKW. Auch Ihren Hinweis zum Auffinden des Abholpunkts werden wir an den verantwortlichen Parkplatzbetreiber weitergeben. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Umstände.

Reibungslose Abwicklung und pünktlicher Shuttle Service.

Sehr gute Kommunikation, pünktliche Fahrzeugannahme und -rückgabe.

Im großen und ganzen ganz ok bis auf Kleinigkeiten.Bei der Ankunft war ein freundlicher Mitarbeiter schon am Terminal Gate um das Auto entgegen zu nehmen.Abholung ging genau so gut und schnell.Komisch fand ich keinerlei Protokolle bekommen zu haben die weder die Abgabe des Fahrzeuges noch die Abholung bestätigte.Das Fahrzeug muss 21 Tage lang unter einem Baum gestanden haben und war Total verkotet und extrem dreckig.Der Kot hat sich regelrecht eingebrannt in die Karoserrie was das Abwaschen und reinigen nach 3 Wochen sehr erschwert und auch ärgerlich ist.Hatte zwar bei dem einen und anderen bei der Bewertung dieses Problem gelesen,aber das es tatsächlich so stark verschmutzt sein kann konnte ich mir nicht vorstellen.Ansonsten freundliche Mitararbeiter und pünktliche Abgabe Termine.

Wartezeiten viel zu lange.
Fahrer versuchte durch schnelles Fahren anscheinend Zeit aufzuholen.
Nie wieder. Lieber ein paar Euro mehr bezahlen.

Die Beschilderung des Parkplatzes ist "okay". Schild könnte an der Einfahrt noch etwas größer ausfallen. Gerade wenn man tief in der Nacht anreist und alles dunkel ist. Der Parkplatz ist okay, aber auch hier: Mitten in der Nacht ist es hier Stockdunkel. Der Parkplatz ist eng und teilw. parken auch Aztos an stellen wo man normalerweise nicht parkt. Da muss man schon rangieren um um die Ecken zu kommen.
Davon abgesehen war das Parken, der Transfer zum Flughafen und auch der Weg zurück unkompliziert. Heimwärts angerufen, 10min später war der Fahrer schon da und brachte uns zum Wagen.

Alles top! Service vor Ort einwandfrei! Jederzeit wieder!

Alles Top geklappt.

Wir haben diesen Service zum ersten Mal genutzt und zugegeben war ich nervös meinen Schlüssel einfach in fremde Hände zu geben.
Bei der Anreise haben wir alles befolgt und 30 min. vor Ankunft am Terminal Bescheid gegeben, dass wir eintreffen. Dort sollte uns jemand dann zuwinken. War aber keiner da. Wir mussten dann noch etwa 10 min. auf den Fahrer warten, der das Auto abholt. Die Mitarbeiter waren aber sehr freundlich und entschuldigten sich.
Bei der Rückreise hat alles super geklappt. Wir riefen an sobald wir gelandet sind und dann nochmal, sobald wir unsere Koffer hatten. Unser Auto wurde uns dann sofort am Terminal überreicht und wir sind bequem nach Hause gefahren. Ich würde es wieder tun. Km waren nicht mehr als die 26 zum nahegelegenen Parkplatz drauf, wo das Auto hingebracht wurde und auch am Auto war nichts dran! Vielen Dank für den guten Service.

War alles super. Rückkehr haben wir etwa 10 Minuten gewartet. Bin sehr zufrieden.

Sehr guter Service.

Ich kann nur dringend abraten. Wir sollten den Fahrzeugschlüssel abgeben. Als wir wiederkamen waren Ladekabel und Adapter verschwunden. Der Betreiber ignoriert das Problem und parkandfly sagt nur, ich könne mir ja einen Anwalt nehmen.
Toll.
Insofern: Finger weg!

Antwort des Kundenservices:

Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihren Autoschlüssel abgeben mussten. Das entspricht nicht den Konditionen, die wir mit diesem Anbieter ausgehandelt haben. Wir hatten Ihnen gestern die Emailadresse des Anbieters mitgeteilt und hoffen, dass sich der Sachverhalt dadurch zeitnah klären lässt.

Hat alles bestens geklappt, jederzeit wieder

Hat alles super geklappt. Hatte einen Außenstellplatz bekommen war für mich ok. Super schneller Transfer von einem netten Team! Für mich eine gute wahr und würde ich jederzeit wieder buchen

Es hat alles super geklappt. Gute Kommunikation, keine (!) Wartezeit bei Ankunft und Rückkehr.
Sogar eine Änderung des Rückfluges um 24 Stunden hat überhaupt keine Probleme ergeben
Gerne wieder

Pünktlich, sehr freundliches Personal, absolute Zufriedenheit!

Alles Bestens

Freundliches, verlässliches Team!

Wir waren sehr zufrieden mit dem Service. Bequemer konnte der Ablauf nicht sein. Begeistert waren wir auch von dem Zusatzangebot. Wir haben den Parkplatz mit Innenreinigung gebucht. Und es war eine super schöne Überraschung, als wir zurück kamen und das Auto von innen komplett aufbereitet wurde. Es glänzte, wie ein neues Auto. Und es war sehr verschmutzt. Bravo für diesen tollen Service, den selbst unser Autohändler letztes Jahr nicht zufriedenstellend erledigt hatte. Wir kamen viel früher an, aber auch das stellte kein Problem dar. Das Auto wurde uns zeitnah zurückgebracht. Super!!!

Top Service und klasse Kommunikation