Kundenbewertungen für Parkplätze am Flughafen Köln-Bonn

Es hat alles super geklappt. Vielen Lieben Dank , immer wieder.

Grundliche feststellung von Auto zustand beim abgabe, mit km und treibstofmenge feststellung. Gute Telefonische erreichbarkeit, ausserdem ganz klares Deutsch gesprochen. Einfache änderung von ein Termin. Auto bereitgestellt beim abholen. Punktliche Fahrten zum Flughafen ( aber langer als 7 minuten, kein Problem beim gunstigen Preisangebot.)
Bestimmt Empfehlenswert.

Morgens 2:30 Uhr Ankunft am Parkplatz. Parkplatz war über Navi leicht zu finden. Netter Empfang, allerdings war unsere Buchung zunächst nicht zu finden und musste einige zeit im System gesucht werden. Ein paar Daten mussten dann nochmal angelegt werden. Alles aber noch im Zeitrahmen um pünktlich am Airport zu sein.
Die Abholung sehr unkompliziert. Während der Wartezeit an der Kofferausgabe beim Parkplatz angerufen und Shuttle stand dann schon am Ausgang bereit.
Was auch positiv zu erwähnen ist, das ein Fahrzeugrundgang bei Fahrzeugabgabe stattfindet und in einem Formular festgehalten wird: vorhandene Beschädigungen am PKW, die Tankanzeige und Kilometerstand.
Habe ich bei anderen Airportparkplätzen so nicht erlebt.
Würde das Parken hier beim nächsten mal nochmal buchen.

Hat alles problemlos geklappt. Personl nett und freundlich und schnelle Fahrzeugabgabe. Auch die Rückgabe des Fahrzeugs schnell und problemlos.
Leider etwas lange Wartezeit (ca. 40 Minuten) bei der Abholung. Deshalb 4 Sterne.

Es sollte mehr als ein Fahrzeug für den Transfer geben, dies würde die Wartezeit reduzieren...
Sonst alles gut.

Empfehlenswert

Gut organisiert! Sehr freundliches und hilfsbereites Personal.
Bring- und Abholservices in kurzer Zeittaktung.
Empfehlenswert1

Problemlose Abwicklung, direkter Shuttle, Abholung auch zeitnah. Auto stand schon bereit ohne Kratzer.

Hat super geklappt, immer wieder

Es hat alles sehr unkompliziert, nett und zügig geklappt. (Auch bei
der Ankunft, war der Fahrer innerhalb von 15 Min da!)
Jederzeit wieder!

Hat bestens geklappt. Freundlich und schnell.

Nettes freundliches Team, wir sind freundlich behandelt worden und es ist alles zügig gelaufen. Wurden auch wieder schnell abgeholt und auch da lief alles super ab.

Alles hat super geklappt.

Schnell, sicher & sehr gut! Danke

Ich bin etwas verspätet am Parkplatz eingetroffen. Nach kurzer Erledigung der Formalitäten wurde ich unverzüglich zum Flughafen gebracht. Fahrtzeit unter 10 Minuten. Beim Rückflug wartete am Flughafen bereits ein Fahrzeug für die Rückfahrt. Alles super gelaufen.

Alles super!

Ablauf vor Ort lief super und echt nett und schnell. Auch beim Abholen des Autos lief auch alles ruckzuck und unkompliziert.
Der einzige Wermutstropfen ist der Fakt dass nur ein Sprinter hin und her fährt zum einsammeln am Flughafen. Und dann muss man einfach schnell sein. Der fährt tagsüber wohl quasi ständig und es geht nach dem Motto 'wer zuerst kommt'.

Alles perfekt, die Verbindung zum Flughafen ist super. Kann nur weiter empfehlen.

Im Internet für 27€ den Parkplatz gebucht, vor Ort wurde mir dann gesagt das ich nochmal 5€ zu bezahlen habe weil mit den 27€ der Transport nicht abgedeckt wäre. Da ich zum Flieger musste und von Demjenigen abhängig war, habe ich ohne weiteren Anstand bezahlt. Im Netz stand nichts von diesen zusätzlichen 5€...
Bei der Rückfahrt kam es zu einer ungünstigen aneinander Kettung von Vorkommnissen, welche dazu führten dass ich eine Stunde auf den Rücktransfer gewartet habe.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für die Rückmeldung.
Wir bedauern, dass es zu den Komplikationen beim Transfer gekommen ist.
Wir werden umgehend den Betreiber verständigen und nachfragen, wie es zu den zusätzlichen Kosten kommen konnte. Unsere Beschwerdeabteilung wird sich zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen, sobald wir eine Stellungnahme vom Parkplatz erhalten haben.
Wir bitten Sie um Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team

Total überbucht. Musste auf einer Rasenfläche abstellen, wo nur noch ein Platz frei war. Sonst hätte ich kein Platz mehr bekommen. Unbeleuchtet.

Hätte mich dann auch direkt auf die Straße stellen können.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit dem gebuchten Produkt eine schlechte Erfahrung gemacht haben. Wir werden uns sofort mit dem Anbieter in Verbindung setzen und dem Vorfall nachgehen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team