Ein Tolles Unkompliziertes Parken
sehr nettes Personal
sehr guter Ablauf von Buchung bis Abholung des KFZ
wird unser parkplatz bleiben bei jedem Flug
Shuttle Service Perfekt was will man mehr???
uund eine Bitte an alll die ,dei negativ eintragungen hier anbringen!!
Fahrt zu Hause was früher ab und gebt dem Personal was mehr zeit und Luft so gelingt auch immer ein reibungsloser Ablauf!!!!
nochmals Vielen Dank an Euch
bis demnächst!!
Beim Abflug wurde die Zeit etwas knapp. Dadurch, dass ich zügig zum Flughafen gefahren wurde, habe ich meinen Flug ganz entspannt bekommen.
Beim Rückflug hatte der Flug anderthalb Stunden Verspätung. Dies war auch kein Problem, so dass ich nach meiner Ankunft mein Auto wieder zügig in Empfang nehmen konnte.
Die Abwicklung war zügig und sehr freundlich.
Ich kann Park Time Köln empfehlen
Parken war ok , hat alles ganz gut geklappt . Fahrzeug wurde kaum bewegt und der Service war überdurchschnittlich gut . Werde den Service bei attraktiven Angeboten gerne wieder in Anspruch nehmen
Es hat alles reibungslos geklappt, wir werden den Service gerne wieder in Anspruch nehmen. Vielen Dank!
Empfehlenswert - von der Buchung bis hin zum Transfer alles super gelaufen. Ich immer wieder.
Sachnelle Abwicklung. Abhholung bei der Landung war perfekt.
Man sollte ca. 30 Min. extra einplanen. Der Trip zwischen Parkplatz und Flughafen dauert 10 Min.
Die Mitarbeiter/Fahrer sind alle freundlich und arbeiten zügig.
Ich kann mich nicht beklagen. Trotz Verspätung wurde ich auf der Rückfahrt innerhalb von 15 Min. eingesammelt. Bei Rückkehr nimmt man bloß seine Schlüssel entgegen und fährt.
Alles hat problemlos funktioniert.
Ich würde es wieder machen.
Alles perfekt gelaufen würde jederzeit ich jederzeit wieder buchen
Man hat den Eindruck das die Mitarbeiter nicht immer sicher sind für welche Firma oder mit was für ein Fahrzeug sie grade unterwegs sind (ein Inhaber mehrere Firmennamen-/fahrzeuge: Park&Fly / ParkTime....)! Bei Hinweisen am Telefon wie z.B. "Ich hole Sie mit einem Sprinter am Flughafen ab" und dann fährt ein Ford Transit vor; oder auch bei Fahrer die nach eigener Aussage erst seit drei Monaten in Deutschland sind und daher der deutschen Sprache nicht mächtig sind, sind Verwechselungen schon fast vorprogrammiert... Und schon standen wir Samstagsmorgens um 4:00Uhr auf einem uns völlig fremden Sammelparkplatz... :-(
Ich möchte positiven erwähnen, daß wir diesen Dienstleister vor drei Jahren schonmal mit sehr guten Erfahrungen in Anspruch genommen haben (!!) UND die Tatsache das alle "deutsch sprechenden Mitarbeiter" trotz meiner deutlich spür- & hörbaren Unzufriedenheitsbekundungen stets höfflich geblieben sind und schlußendlich auch zur kurzfristigen Lösung unserer "Irrfahrt" beigetragen haben!
Also unter dem Strich bleibt für mich die Gesamtnote befriedigend und wenn an der Mitarbeiterschulung noch ein wenig optimiert wird gibt es beim nächstenmal bestimmt auch ein "Sehr Gut"....
P.S.
Das offensichtlich allgemeine Problem mit der schwer ersichtlichen Einfahrt (uns ging es ebenso) sollte man doch mit einem einfachen Werbebanner in den Griff bekommen können.... ;-)
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten uns für Ihr Feedback bedanken und für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen und wir erwarten auch von unseren Mitarbeitern vor Ort besten Service. Wir werden uns mit dem zuständigen Betreiber in Verbindung setzen. Vielen Dank für den Hinweis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly-Team
Wir mussten bei der Anreise lange auf einen Zugang warten und bekamen eine ganz schmale Box, wo rechts und links jeweils nur 3 cm Platz war. Bei der Abholung waren 20 Minuten Wartezeit o.k.
Hat alles wunderbar und unkompliziert geklappt. Der Weg zu Bahnhaltestelle ist ein Klacks.
Die Abwicklung war recht zügig. Das Personal war sehr freundlich.
Die Einfahrt ...zum Gelände fahrt wohl jeder daranvorbei. Ansonsten hat alles geklappt. Personal normal freundlich.
Gerne wieder
Es hat alles reibungslos geklappt und günstig ist es auch. Freue mich schon aufs nächste Mal.
es hat alles prima geklappt und freue mich auf nächst mal . Würde immer wieder Buchen
Reibungsloser Ablauf von der Übernahme des Kfz bis Shuttle zum Flughafen und Shuttle zurück.
Nach einem 13-stündigen Flug warteten wir über 30 Minuten auf den Fahrer, da wir nach der Schichtübergabe einfach nur vergessen wurden. Letztendlich wurden wir von einem Fahrer, der zu einem anderen Parkplatz gehört hat, zu unserem Parkplatz gebracht
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass es zu diesem Vorfall kam und möchten uns in aller Form dafür entschuldigen. Ein derartiger Vorfall wird sich nicht wiederholen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly-Team
Es hat alles super geklappt.schneller Transfer hin und zurück. Die Einfahrt sollte besser gekennzeichnet sein.Haben lange suchen müssen.Der Mitarbeiter beim Auto abgeben war sehr unfreundlich und genervt..zu uns Kunden und zu den anderen Angestellten.Beim abholen war aber alles Top.Sehr netter Fahrer und auch im Büro sehr entspannt..Ansonsten immer gerne wieder..
Parkplätze am Flughafen Köln-Bonn