Kundenbewertungen für Parkplätze am Flughafen Köln-Bonn

Alles wunderbar geklappt immer wieder. Beim nächsten Mal wieder dorthin

Flexibel - freundlich - guter Service - die Bürogarage sollte nicht abscgrecken - alles toll !

Hat alles super geklapt. Transfer hin ind zurück schnell und pünktlich.

Der Parkplatz ist gut zu erreichen, der Preis ist ok.

Was mir gegenüber Düsseldorf und Frankfurt nicht gefallen hat, war das ich den Wagen nicht selber einparken konnte.

Wir kamen nach Mitternacht zurück und ich hatte sofort nach der Landung Kontakt zum Abholer aufgenommen. Ein ziemlich unfreundlicher Mann am anderen Ende bluffte mir entgegen, das ich mich an einer anderen Treffpunktstelle einfinden soll und das es noch einige Zeit dauern würde, da er viel zu tun hätte.
Nach fast einer Stunde kam der Wagen dann und ein sehr unangenehmer Fahrer stieg aus.
Ziemlich genervt und unmöglich schroff sprach er uns und ein weiteres Paar aus Holland an.
Im Auto sprach er darüber, noch weitere Leute aufnehmen zu müssen. Als diese nicht sofort kamen, sprach er von Affenköppen, die zu blöd sind den Treffpunkt zu finden und er fuhr ab.
Die Gäste meldeten sich als wir auf der Autobahn waren und der Fahrer schnauzte sie an.
Er drehte an der nächsten Ausfahrt um und fuhr erneut zum Terminal. Das Ehepaar stand da und musste sich sämtliche Unpfleglichkeiten von dem Spinner anhören.
1,5 Stunden nach Erhalt der Koffer saßen wir dann endlich in unserem Auto
Das kann Park and Fly deutlich besser, wie ich es von anderen Flughäfen kenne.

Spinner wie der bei uns eingesetzte Fahrer sollten Sie auf keinen Fall auf Ihre Kunden loslassen. Das war nichts.
Antwort des Kundenservices:
Guten Tag,

Vielen Dank für Ihre E-Mail und die erhaltenen Informationen.

Wir bedauern sehr, dass die von uns vermittelten Leistungen und deren Abwicklung nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Es ist unser erklärtes Ziel, dass das von uns vermittelte Angebot unseren Kunden einen angenehmen und entspannten Urlaubs-Start und Urlaubs-Ende ermöglichen soll.

​Dies entspricht natürlich nicht unserm Standard. Wir werden uns hierzu mit unserem Partner in Köln in Verbindung setzten, damit diese Art von Kommunikation nicht mehr stattfinden wird.​

​Ihr Park and Fly Team.​

Alles in bester Ordnung, gerne mal wieder.

Rasche, zuverlässige und freundliche Bedienung; pünktlich.
Die Toiletten in Form von 2 Dixis waren jedoch eine Katastrophe, d.h. unzumutbar!

Ich bin jetzt das 3.mal hier und hoch zufrieden!
Ich kann es nur weiter empfehlen.
Service schnell und zuverlässig!
Der Fahrer freundlich und schnell mit allen Papieren!
Wir kommen wieder!!!

Alles war bestens organisiert.
Gerne wieder.

Alles bestens !

Hat alles gut geklappt, sowohl beim Hinflug als auch beim Rückflug.

selbst bei grenzwertigen Uhrzeiten ( morgens 05.30 und nachts 23.30 Uhr ) war der Ttransfer perfekt.

Hat alles super geklappt, sehr professionell, freundlicher Fahrer, Hin und Rückfahrt ohne jeglichen Zeitverlust. Unwesentlich mehr Zeitaufwand als wenn man direkt am Flugplatz geparkt hätte.

Hat alles wunderbar funktioniert. Die S Bahn ist zu Fuß erreichbar und nur eine Station vom Flughafen entfernt!

hat super geklappt, alles pünktlich, auch Abholung ging zügig,
immer wieder buchbar

Wir waren sehr zufrieden , mit dem Super Service.

Wir werden jederzeit wieder auf Sie zu kommen ,

wenn der Bedarf da ist , und Sie jederzeit , gerne , weiter empfehlen .

MfG Familie Lesniak

Bei Rückkehr stand ein Auto sehr dicht an meinem Fahrzeug. Ich musste bei der Beifahrerseite einsteigen.

Da nur ein Shuttel zur Verfügung steht,kommt es bei An-und Abreise zu Verzögerung von bis zu 45 - 60 Minuten.Solch einen schlechten Service habe ich an anderen Flughäfen noch nicht erlebt und werde am Flughafen Köln/Bonn diese Parkmöglichkeiten nicht mehr nutzen.
Antwort des Kundenservices:
​Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern sehr, dass die von uns vermittelten Leistungen und deren Abwicklung nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Es ist unser erklärtes Ziel, dass das von uns vermittelte Angebot unseren Kunden einen angenehmen und entspannten Urlaubs-Start und Urlaubs-Ende ermöglichen soll.

Ich habe Ihre Buchung entsprechend betreits schon mit einem Nachlass gewährt.

Den eine Wartzeit von bis zu 60 min ist hier nicht tragbar.

Ihr Park&Fly Team.​

Am Anfang (sehr früh Morgen) etwas holperig, aber danach ist alles glatt gelaufen.

Wir kamen mit 4 Personen Nachts am Parkplatz an dort warteten noch 6 Personen auf das Shuttel nach einer halben Stunde tauchte das Shuttel auf obwohl ein Termin vereinbart war dann wurde erst der Papierkrieg erledigt PKW Schlüssel musste abgegeben fand ich gar nicht gut dann aber ging es mit 45 Min. Verspätung los mit 10 Personen + Fahrer obwohl das Shuttel nur für 9 Personen und Fahrer zugelassen war auf der Rückfahrt war der Transport noch extremer 12 Personen und Fahrer davon 2 Kinder und 1 Kinderwagen der nicht mehr in den Kofferraum passte
Antwort des Kundenservices:
​Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

​Zunächst einmal möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir werden dies natürlich mit dem Betreiber vor Ort klären, da dies mit der Strassenverkehrsordnung so auch nicht konform ist​.
Vielen Dank dafür.

Ihr Park&Fly Team.

Wir waren mit der Betreuung sehr zufrieden und werden Sie weiter empfehlen.
Rosemarie Braun