Kundenbewertungen für Parkplätze am Flughafen Köln-Bonn

Hat alles reibungslos geklappt. Immer wieder gerne!

Alles hatte ganz gut geklappt.Wir waren zufrieden,und wir können den Anbieter weiterempfehlen.Einen kleinen Kretikpunkt gibt es aber doch.Wenn man gegen 02.00 Uhr morgens ankommt,könnte man mit den Leuten auch mal sprechen,und nicht ignorieren,bis man an der Reihe ist.

Wir sind mit zwei Autos an Abflugtag angereist. Da noch weitere Gäste zur gleichen Zeit ankamen mussten wir (7 Reisende) auf zwei Shuttels aufgeteilt weden was kein Problem darstellte. Nur eben dass keine zwei Shuttels gleichzeitig zur Verfügung standen. Also die erste Gruppe ist dann losgefahren. die zweite Gruppe kam dann 40 Minuten später am Flughafen an. Trotz vorher ausreichend bemessener Zeit hatten wir dann auf dem Flughafen keine Zeit mehr etwas zu essen.
Bei der Ankunft in Köln am Ende des Urlaubes mussten wir ebenfalls wieder auf das Shuttel warten. Obwohl dem Shuttelservice bekannt war dass insgesamt 12 Personen gleichzeitig abzuholen waren, stand nur ein Fahrzeug zur Verfügung. Also mussten wir nach dem Eintreffen dieses Fahrzeuges nochmals warten bis dieses die ersten Gäste zum Parkplatz gefahren hatte und danach uns dann am Flughafen abholen konnte. Also auch wieder insgesamt eine Wartezeit von 45 Minuten.
Von einem Shuttelservice verlange ich etwas andere. Eine "Top Organisation" hinsichtlich der Bring- und abholzeiten. Schließlich ist einfach festzustellen wieviel Menschen zu welcher Uhrzeit z.B. am Flughafen abgeholt werden müssen. Der freundliche Fahrer hat die mangelnde Organisation durch sein freundliches Auftreten etwas geglättet.

Die Abgabe unseres Fahrzeuges und das Hinbringen zum Flughafen ist eigentlich schnell und reibungslos verlaufen. Als wir dann aus dem Urlaub zurückkamen, mussten wir 50 Minuten lang nach unserem Anruf bei Park & Fly noch warten, bis wir abgeholt wurden. Der Fahrer war sehr hektisch und unfreundlich. Auf dem Parkplatz von Park & Fly hat er sich bei uns noch etwas "beschwert", dass er unsere Koffer selbst aus dem Shuttle-Fahrzeug herausgeholt hat und wir ihm dabei nicht geholfen haben. Als ich mich dann zumSchluss noch bedankte, sagte der Fahrer, dass ihm 4,50€ für die Kaffeekasse lieber als ein "Danke" wäre. Das fand ich schon etwas dreist. Wir würden Park & Fly in Köln nicht wieder nutzen.
Antwort des Kundenservices:
​Guten Tag,​

wir haben uns diesbezüglich mit dem Parkplatzbetreiber in Verbindung gesetzt.

Die von Kunden angegebenen Transferzeiten, dienen als Grundlage für die Erstellung des Fahrplanes. Es ist unter Umständen möglich, dass geplante Flugzeiten variieren​ und daher es zu Unregelmäßigkeiten im Ablauf des Fahrplanes kommen kann.

Kundenfreundlichkeit ist für uns eine Selbstverständlichkeit, die wir natürlich auch von unserem Shuttlebetreiber und dessen Mitarbeitern erwarten. Daher ist es für uns auch unverständlich, wie es zu der von Ihnen geschilderten Unfreundlichkeit kommen konnte.

Alles hat geklappt. Im Dunkeln war der Parkplatz schlecht zu finden. Bessere beleuchtete Beschilderung wäre schön.

Hat alles prima funktioniert. Gerne jederzeit wieder.

Sehr zufrieden. Nett zuvor kommend und hilfsbereit. Gerne wieder.

Hat alles super funktioniert. Ich war begeistert .... Wirklich top!

Alles reibungslos geklappt. Freundliche Mitarbeiter bei der Ankunft als auch bei der abholung. Jederzeit gerne wieder.

Hallo Zusammen,

wie immer war der "Service" hervorragend, pünktlich und kompetent.

Danke und bis bald.

Gruß

Haben bei Ankunft des Fliegers direkt nach der Kofferabholung angerufen, es war 00.15 Uhr,haben ca. 5 - 6 mal angerufen, wurden dann endlich kurz vor 2.00 Uhr abgeholt. so nicht, daher nicht zu empfehlen.

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Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,

wir bedauern, dass der in der Buchung inkludierte Transfer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Grundsätzlich kann es während bestimmten An- und Abreisezeiten zu einem höheren Andrang kommen. Generell wird aber eine Taktung fokussiert, welche die Wartezeit möglichst kurz hält bzw. das allen Kunden ausreichend Platz geboten wird. In Einzelfällen erscheinen Kunden aber teilweise leider erheblich früher bzw. später, als in der Buchung angegeben. Dies kann leider dazu führen, dass, sich die Abläufe, trotz entsprechender Planung, leider verzögern können bzw. die eingesetzten Transferbusse überfüllt sind.

Ihr Park & Fly Team

Hat alles prima geklappt gerne wieder

alles prima gelaufen, haben wir auch empfohlen bekommen, kann ich auch nur weiter empfehlen, nächstes mal bestimmt wieder!

Schon öfters gebucht alles immer gut keine Probleme, nettes Personal

Hat alles super geklappt, gerne immer wieder.

Trotz nächtlicher Abfahrt- und Ankunftszeit war der Transferbus schnell da. Alles hat vorzüglich geklappt. Der Parkplatz war leicht zu erreichen und wirkte sicher. Das Personal war nett. Den Airport - Parkplatz kann ich empfehlen.

Der Anbieter ist korrekt. Es hat alles gepasst.

hat alles gut funktioniert, sehr gute Verbindung zur s-bahn an Flughafen. Gutes Preis Leistungsverhältnis.

Parken und Transfer war unproblematisch, schnell und zuverlässig, selbst zu tiefsten Nachtzeiten.

leider bei nachtankunft sehr schwer zu finden, trotz navy.
schlecht ausgeleuchtet, nachts übergabe ohne licht ;-) überarbeitenswert.
vielleicht sollte chef auch mal nachtschicht machen.
sonst sehr nett und alles reibungslos funktioniert