Leider kamen wir wegen Wetter und starkem Verkehr mit 10 minütiger Verspätung auf ihrem Parkplatz an.Ihr äußerst übellauniger und unhöflicher Mitarbeiter wollte von unserer Entschuldigung nichts hören.Bei der Abholung vom Flughafen war er sehr pünktlich,aber mindestens genauso unhöflich und schlecht gelaunt.Für uns ein Grund bei ihnen nicht mehr zu buchen.
Gibt nicht viel zu schreiben...
Parkplatz vorhanden, Transfer war gut, Fahrer freundlich...
Also...
Gut!
Schon das zweite mal haben wir unser Fahrzeug bei Ihnen abgestellt.
Ein mürrischer ungepflegter Fahrer knurrte uns an zu warten .
Lange Wartezeit da noch andere Personen mitfuhren .
Rückfahrt mit netten Fahrer angenehmer.
Überlegen uns das nächste mal einen anderen Parkplatz zu nehmen.
Abgeben war Super. Die Abholung vom Flughafen hat mir mit 45 min. zu lange gedauert.
Wir sind sehr zufrieden . Das Bringen und Abholen hat super geklappt . Parkplatz war auch gut zu finden. Nachteil ist das die Busse nicht oben an den Taxi Stände halten dürfen und somit eine suche in den Unteren Parkdeck Terminal 1 B /C umständlich ist .Könnte mir vorstellen das allein reisende Frauen sich Nachts dort unwohl fühlen da es dort nicht ausreichend Beleuchtet ist und wenig Publikumsverkehr herrscht.
Wir haben diesen Park & Fly Service trotz einiger schlechter Bewertungen genutzt und das hat sich gelohnt. Alles hat super geklappt, der Parkplatz ist nicht weit entfernt vom Flughafen und man wird bis zum jeweiligen Abflugterminal gebracht und vom Ankunftterminal abgeholt, super Service! Das einzige, was nicht so optimal war, ist die Wartezeit bei der Hinreise. Da wir noch auf ein paar Mitfahrer warten mussten, die dann auch noch die nötigen Formulare ausfüllen mussten, verzögerte sich die Abfahrt um ca. eine halbe Stunde. Das hatten wir aber alles eingeplant von daher kein Problem. Unsere Abflugzeit war 06:45 Uhr und Ankunft am Flughafen war 21:45 Uhr. Der Fahrer war auch bereits da um uns abzuholen als wir angekommen sind, obwohl vorher gesagt wurde, dass wir anrufen sollen wenn wir da sind.
Wir sind sehr zufrieden. Das Bringen wie auch Abholen vom Flughafen hat reibungslos geklappt. Kann man nur empfehlen.
Wir kamen mitten in der Nacht am Parkplatz an. Der Shuttle brauchte etwa 30 Minuten bis er uns am Parkplatz abholte. Der Shuttle brauchte etwa 10 Minuten bis zum Flughafen. Die Abholung vom Flughafen klappte gut.
Der Parkplatz ist nachts sehr spärlich ausgeleuchtet.
Der Transfer vom Parkplatz zum Flughafen verlief reibungslos. Das einzige negative daran war, dass der Fahrer teilweise sehr "rasant" gefahren ist und man auf manchen Sitzen im Bulli keine Anschnallmöglichkeit hatte. Der Transfer vom Flughafen zum Parkplatz verlief auch gut. Da es nachts war, hatten wir da etwas mehr Wartezeit, was aber okay war.
Mussten etwas länger warten bei Abholung ca 15-20 Minuten sonst alles ok
Wir waren rundum zu Frieden, nur die beiden dixi Toiletten waren eine Zumutung sonst top
Alles wunderbar geklappt immer wieder. Beim nächsten Mal wieder dorthin
Sehr guter Service, Preis-Leistungsverhältnis sehr gut, Freundlich und Hilfsbereit,
Immer wieder gerne.
Flexibel - freundlich - guter Service - die Bürogarage sollte nicht abscgrecken - alles toll !
Hat alles super geklapt. Transfer hin ind zurück schnell und pünktlich.
Der Parkplatz ist gut zu erreichen, der Preis ist ok.
Was mir gegenüber Düsseldorf und Frankfurt nicht gefallen hat, war das ich den Wagen nicht selber einparken konnte.
Wir kamen nach Mitternacht zurück und ich hatte sofort nach der Landung Kontakt zum Abholer aufgenommen. Ein ziemlich unfreundlicher Mann am anderen Ende bluffte mir entgegen, das ich mich an einer anderen Treffpunktstelle einfinden soll und das es noch einige Zeit dauern würde, da er viel zu tun hätte.
Nach fast einer Stunde kam der Wagen dann und ein sehr unangenehmer Fahrer stieg aus.
Ziemlich genervt und unmöglich schroff sprach er uns und ein weiteres Paar aus Holland an.
Im Auto sprach er darüber, noch weitere Leute aufnehmen zu müssen. Als diese nicht sofort kamen, sprach er von Affenköppen, die zu blöd sind den Treffpunkt zu finden und er fuhr ab.
Die Gäste meldeten sich als wir auf der Autobahn waren und der Fahrer schnauzte sie an.
Er drehte an der nächsten Ausfahrt um und fuhr erneut zum Terminal. Das Ehepaar stand da und musste sich sämtliche Unpfleglichkeiten von dem Spinner anhören.
1,5 Stunden nach Erhalt der Koffer saßen wir dann endlich in unserem Auto
Das kann Park and Fly deutlich besser, wie ich es von anderen Flughäfen kenne.
Spinner wie der bei uns eingesetzte Fahrer sollten Sie auf keinen Fall auf Ihre Kunden loslassen. Das war nichts.
Antwort des Kundenservices:
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre E-Mail und die erhaltenen Informationen.
Wir bedauern sehr, dass die von uns vermittelten Leistungen und deren Abwicklung nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Es ist unser erklärtes Ziel, dass das von uns vermittelte Angebot unseren Kunden einen angenehmen und entspannten Urlaubs-Start und Urlaubs-Ende ermöglichen soll.
Dies entspricht natürlich nicht unserm Standard. Wir werden uns hierzu mit unserem Partner in Köln in Verbindung setzten, damit diese Art von Kommunikation nicht mehr stattfinden wird.
Ihr Park and Fly Team.
Wir kamen mitten in der Nacht am Parkplatz an. Der Shuttle brauchte etwa 10 Minuten und brachte uns dann direkt zum Parkplatz am Flughafen Köln/Bonn.
Die Mitarbeiter des Shuttle-Service hätten ein wenig freundlicher seien können, ansonsten war alles top.
Tipp vom Shuttle-Fahrer:
Am besten 15 Minuten vor Ankunft anrufen, damit man nicht solange auf den Shuttle-Service warten muss.
Rasche, zuverlässige und freundliche Bedienung; pünktlich.
Die Toiletten in Form von 2 Dixis waren jedoch eine Katastrophe, d.h. unzumutbar!
Parkplätze am Flughafen Köln-Bonn