Ablauf vor Ort lief super und echt nett und schnell. Auch beim Abholen des Autos lief auch alles ruckzuck und unkompliziert.
Der einzige Wermutstropfen ist der Fakt dass nur ein Sprinter hin und her fährt zum einsammeln am Flughafen. Und dann muss man einfach schnell sein. Der fährt tagsüber wohl quasi ständig und es geht nach dem Motto 'wer zuerst kommt'.
Alles perfekt, die Verbindung zum Flughafen ist super. Kann nur weiter empfehlen.
Im Internet für 27€ den Parkplatz gebucht, vor Ort wurde mir dann gesagt das ich nochmal 5€ zu bezahlen habe weil mit den 27€ der Transport nicht abgedeckt wäre. Da ich zum Flieger musste und von Demjenigen abhängig war, habe ich ohne weiteren Anstand bezahlt. Im Netz stand nichts von diesen zusätzlichen 5€...
Bei der Rückfahrt kam es zu einer ungünstigen aneinander Kettung von Vorkommnissen, welche dazu führten dass ich eine Stunde auf den Rücktransfer gewartet habe.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für die Rückmeldung.
Wir bedauern, dass es zu den Komplikationen beim Transfer gekommen ist.
Wir werden umgehend den Betreiber verständigen und nachfragen, wie es zu den zusätzlichen Kosten kommen konnte. Unsere Beschwerdeabteilung wird sich zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen, sobald wir eine Stellungnahme vom Parkplatz erhalten haben.
Wir bitten Sie um Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team
Total überbucht. Musste auf einer Rasenfläche abstellen, wo nur noch ein Platz frei war. Sonst hätte ich kein Platz mehr bekommen. Unbeleuchtet.
Hätte mich dann auch direkt auf die Straße stellen können.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit dem gebuchten Produkt eine schlechte Erfahrung gemacht haben. Wir werden uns sofort mit dem Anbieter in Verbindung setzen und dem Vorfall nachgehen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team
Letztlich Alles gut gelaufen,
aber die letzten Meter zum Parkplatz könnten besser ausgeschildert sein insbesondere nachts.
Ein geschlossener Warteraum mit Toilette und Sitzmöglichkeiten wäre doch deutlich angenehmer als im freien („bei Regen“) zu warten.
Preiswert, guter Service, die letzten zweihundert Meter könnten besser Ausgeschildert sein. Insgesamt gutes Preis- Leistungsverhältnis.
Gerne wieder.
Wir sind morgens um 2 Uhr am Tuna Park angekommen. Kurzes Telefonat und 10 Minuten später war der Fahrer auch schon da. Anschließend Fahrt zum Flughafen. Bei der Ankunft nach Koffererhaltung wieder kurz angerufen. Treffpunkt ausgemacht da er schon am Flughafen wartete. Anschließend Fahrt zum Tuna Park und dann ganz entspannt nach Hause gefahren. Es hat alles gut geklappt. Ich würde mein Auto jederzeit wieder dort abstellen.
Alles zur Zufriedenheit ohne Wartezeiten funktioniert
Das Angebot ist weiter zu empfelen
wir müssten drei stunden am Flughafen auf den Schuttlebus warten, geht gar nicht, sonst ok.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
danke für den Hinweis und wir bitten vielmals um Entschuldigung für die Umstände. Unsere Kulanzabteilung hat sich bereits mit dem Fall auseinandergesetzt und Ihnen eine Nachricht zu kommen lassen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team
Wurde gut Empfangen
Und wurde am Ende super Empfangen
Kann echt nur empfehlen Daumen hoch
ein sehr freundlicher empfang bei der ankunft in köln, sowie bei der abholung am flughafen - problemlos und schnell
selbst eine vorherige terminumbuchung stellte gar kein problem -
immer wieder gerne dort parken - tip top
Transfer verlief reibungslos.
Etwas ärgerlichen war, dass wir aufgrund einer Verspätung des Fliegers nachzahlen mussten. Bei dem Übergabeformular zum PKW sollten die Haken gemeinschaftlich gesetzt werden.
Hammer!
Super Service,Pünktlich und günstige Preise.
10min Fahrt zum Flughafen
Immer wieder gerne!!
Parkplätze am Flughafen Köln-Bonn